同城配送员的岗位职责

同城配送员的岗位职责

　　篇一：同城配送员岗位职责

　　1、同城配送员岗位职责

　　1.根据体统提供的订单信息安全，准时收送外面订单，及时返还订单欠款；

　　2.能够掌握软件系统的操作使用，整理并呈递相关业务单据和资料；

　　3.处理商户问题，反馈商户意见；

　　4.突发事件的处理；

　　5.车辆保养及维护。

　　2、同城配送员岗位职责

　　1、按照划分的区域配送当天同城订单；

　　2、负责配送区域的订单款项收取、对账、缴纳；

　　3、做好领导交办的临时任务。

　　3、同城配送员岗位职责

　　1、通过手机接收客户订单；

　　2、严格按照操作流程，到指定地点餐厅进行取餐；

　　3、确保按时将客户的餐，送至指定地点。

　　4、同城配送员岗位职责

　　1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回；

　　2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；

　　3、整理并呈递相关业务单据和资料；

　　4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈；

　　5、突发事件的处理。

　　5、同城配送员岗位职责

　　1、商家取餐，要求时间内送至客户处；

　　2、文明取餐，礼貌送餐，微笑送达；

　　3、协助反馈问题，较强的责任心；

　　4、会骑电瓶车，遵守交通规则；

　　5、形象阳光积极，工作热情主动，有强烈的责任。

　　篇二：配送员岗位职责

　　一、负责及时、准确、快捷、安全地配送商品到目的地，做好货款的 回收,做到帐,货,钱一致。

　　二、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日。

　　三、从商品接收到送达客户接收，从配送员收款返回公司交款到财务，各环节做到单据和货款清楚、准确。

　　四、接收配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好，认真填写配送记录。对一次性未送齐的商品及时通知与客服,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。

　　五、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿。

　　六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。

　　七、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。

　　八、注重团队精神，善于沟通，同仁之间应以礼相待，相互配合、协调，共同努力服务好客户。

　　九、认同公司文化与理念，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象(言行举止)。

　　十、个人目标与企业目标相融合，尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升。严禁带着情绪化工作。

　　十一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。

　　篇三：物流配送员岗位职责

　　1. 商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。

　　2. 装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意保护，易脏商品进行防水、防尘处理。

　　3. 合理运用运输车辆空间，码放整齐，不得随意堆放。

　　4. 合理规划配送路线，尽可能缩短运输距离，节约运输成本。

　　5. 保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人生伤害等时间发生。

　　6. 运输途中，要遵守交通规则，正常行驶，禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。

　　7. 送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等，完成相关单据并交回。

　　8. 根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱，清点好退货数量并带回相关单据。

　　篇四：配送员岗位职责

　　司机岗位职责与考核标准

　　一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的`配送工作及后勤保障服务。

　　二、岗位描述

　　（一）工作纪律：

　　1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。

　　2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。

　　3、上班时间不私自无故外出。

　　4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。

　　5、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。

　　6、安全地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收,做到帐、货、钱一致；

　　7、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日；

　　8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣；

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　（二）安全出车：

　　1、出车前按要求检查车况（油、水、电）；

　　2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整 3、 按规定时速驾驶不违章驾车，严格遵守交通规则和操作规程，积极提出有关行车安全的合理化建议，做到无任何事故；

　　4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门

　　5、按时到岗，及时送货，不松懈出车

　　6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿

　　7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录，发现问题及时排除或上报；

　　（三）配送流程：

　　1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。

　　2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致 ，包装是否完好，认真填写配送单据记录。 3、检查所载货物情况完好，认真核对成品和出货单，所有单据准确无误。确认货物及单据，货物是否有遗漏；

　　4确保账货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。

　　5、货物装运要求摆放合理，不野蛮装运；

　　6、安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%；

　　7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。

　　8、认真填写配送记录，对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决；

　　9、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。

　　10、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿；

　　11、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。

　　（四）、规范服务 ：

　　1、配送人员穿着干净整洁 ，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象(言行举止)；

　　2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升。

　　2、车身干净、清洁，无污渍

　　3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

　　4、不乱发牢骚和怨言，团结同事，严禁带着情绪工作；

　　5、做好客情，按规定及时调换货

　　6、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

　　7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。

　　8、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。

　　(五)、信息反馈 ：

　　1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。

　　2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全

　　3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导

　　篇五：配送员岗位职责

　　物流配送主管、司机岗位职责与考核标准 物流配送主管岗位职责与考核标准

　　岗位职责：负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。 工作描述：

　　一、库管工作

　　1、 负责公司冷库库房商品的接受和发放.

　　2、 每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查.

　　3、 打扫库房的清洁,并整理好库房.

　　4、 每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验.

　　5、 库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总

　　经理指派的人进入,不得允许无关人员进入.

　　6、 做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相

　　关人员处理定夺.

　　7、 毁坏商品一律报相关负责人签字确认.

　　二、配送工作

　　1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。

　　2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。

　　3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作

　　3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。

　　4、根据公司商品流转程序的规定，对配送中心相关单据进行审核。

　　5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。

　　6、对配送商品安全负责。

　　7、了解配送情况，提高配送车辆的配送效率。

　　司机岗位职责与考核标准

　　一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。

　　二、岗位描述

　　（一）、工作纪律：

　　1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。

　　2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。

　　3、上班时间不私自无故外出。

　　4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。

　　5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并严肃处理。 （二）、安全出车：

　　1、出车前检查水、油状况

　　2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整

　　3、途中安全行驶 ，不违反交通规则

　　4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门

　　5、按时到岗，及时送货，不松懈出车

　　6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿

　　7、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。

　　（二）配送流程：

　　1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致 ，包装是否完好，认真填写认真填写配送单据记录。

　　3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。

　　4、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。

　　5、确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。

　　6、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。

　　（三）、规范服务

　　1、配送人员穿着干净整洁

　　2、车身干净、清洁，无污渍

　　3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

　　4、做好客情，按规定及时调换货

　　5、收集竞品终端信息并及时上报

　　6、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

　　7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接

　　补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，还应给予警告。

　　8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。

　　9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊行为，如因以上原因被投诉并造成影响或后果的，严肃处理。

　　10、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。

　　四、信息反馈

　　1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。

　　2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全

　　3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导