客户经理协理的岗位职责(精选15篇)
在日常生活和工作中,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编精心整理的客户经理协理的岗位职责(精选15篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
2、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
3、对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,规章制度和业务准则,并负责下达公司各项工作和指标。
5、一切行为要对总经理负责,要把公司的利益放在首位,同时与下属职员做好思想沟通,让员工的利益与公司一致。
6、需具备积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、开拓创新的素质;并具有领导、计划、分析、决策的能力,在公司中有一定的威信。
7、要营造良好的工作环境,协调好上下级关系,发扬团队精神,发挥业务团队的领导作用。
8、通过自己和员工的敬业精神、良好形象、语言魅力赢得客户的尊重和信任,搞好与客户的关系,拓展新客户渠道,起到组织计划与评估的领导作用。
9、带领好各部门开展好工作,赢得公司全体人员的尊重和敬佩。
10、负责制定业务管理制度,拟定业务管理办法、物资管理制度、明确业务工作标准、建立业务管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;
11、积极完成总经理交办的其他工作任务。
1、收集、整理、分析目标市场各种物业的相关数据,建立项目信息数据库,建立项目档案资料,分类管理、存档、补充项目信息数据库。
2、筛选出符合公司市场发展规划的项目信息,评估承接该项目的风险,向上司报备项目情况。
3、采集、调研新类型业务数据,建立市场拓展项目测算模板及金额。
4、收集、分析目标项目竞争对手情况,起草竞争策略。
5、跟踪、接洽前期项目信息,向客户推介公司。组织客户考察接待。组织项目勘察,收集项目数据,编制项目预算,起草项目合同。
6、组织项目投标小组,编制投标书,完成投标演讲、询标、答辩等招投标工作。
7、建立客户关系库,持续维护客户关系。
1、协助小企业客户经理完成销售过程中的部分基础性工作,例如客户接待、指引客户开户、搜集客户基础信息等相关工作;
2、协助小企业客户经理进行小企业业务的宣传和推动、产品答疑、客户维护,新增客户的推介等工作;
3、完成部门交办的其他事宜。
1、负责物业管理中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;
2、负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结,及各部门日检情况汇总;
3、负责对项目员工进行各类考核;
4、向项目经理提交各岗位用人计划;
5、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客户,对住户的投诉耐心解释,及时处理;监督项目回访率100%,服务质量投诉率为零;
6、熟悉与物业管理行业相关的法律、法规,楼宇结构和使用功能、单元数、户数及业主基本情况,各工种工作及考核标准,各类设备、器材布置及其控制范围;督促本中心工作人员及时收缴各项费用,收缴率达预定目标;
7、负责处理本项目内业主违章、违法、行为;懂得火警、电梯困人、治安案件时的紧急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
8、每日检查管理中心日常工作情况,发现存在及潜在问题及时安排处理并改进有关工作,监督其他部门主管的日检情况,跟进处理结果;
9、负责指导、监督建立健全档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全;并通过客户档案资料的梳理,实现客户资源再生;
10、定期召开业主座谈会,定期走访业主,定期向项目经理汇报;
11、监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况,协助项目经理组织项目自我核查、自我分析。
12、完成项目经理交办的其它任务。
1、协助部门内销售人员制订销售计划协助销售经理制订本部门年度销售计划收集和分析销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见
2、协助进行销售区域市场代理商开发与维护负责整理代理商信息,对代理商提出评价意见,参与拟订代理商合作协议负责持续掌握代理商情况,做好代理商与公司间信息沟通
3、协助销售员进行销售工作,完成销售目标负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策,协助销售员向代理商传达协助争取代理商订单,完成销售目标负责协调销售合同履行中与代理商接洽,促进货款回收
4、负责对销售市场的信息收集、整理负责协调销售员定期收集市场信息负责整理销售员的市场资料,了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息参与寻找多种渠道,获得销售市场相关信息
5、参与售后服务工作参与协调代理商退换货参与质量问题分析,协调回收或检查代理商退换货物原件
6、参与售后服务工作负责参与协调代理商退换货负责参与质量问题分析,协调回收或检查代理商退换货物原件
7、完成销售部经理交办的其他工作任务
1、协助总经理负责业务工作的开展,有2年左右的外贸工作经验,英语6级以上,口语熟练。
2、推广新产品,展示公司形象,寻找海外客户。
3、联络开发客户,维护老客户,与客户保持良好关系,促成订单。
4、总经理交办的其他工作任务。
①遵守国家政策法规、公司各项规章制度,全面履行档案管理职责,协助销售经理开展各项工作,保质、保量、按时完成任务;
②全面负责销售文档资料收集与管理工作,对相关信息进行长期收集和分析;
③向公司提供销售数据和资料,为制定销售方案、销售策略和销售计划提供支持,并对销售计划和销售方案的草案提出意见和建议;
④向销售经理及时反馈销售计划的执行情况,便于公司及时修正计划或为制定下一期销售计划提供参考;
⑤负责销售数据、销售档案及办公资料物品的管理,对各类销售资料进行归档整理,并根据档案管理制度进行档案资料的管理工作;
⑥负责销售部办公室的其他内务工作,做好工作日志及总结;
⑦对销售计划和销售方案的草案提出意见和建议;
⑧协助公司其他部门的工作。
1、协助项目经理完成项目日常管理工作;
2、负责按照公司品质管理部要求,对项目的各项工作标准进行检查、监督、整改;
3、配合项目经理,达成月度、季度、年度的各项物业费收费率及满意度指标;
4、配合项目经理对下属客服保洁部、工程绿化部、秩序维护部工作进行监督指导;
5、处理临时发生的各类客诉,投诉事件。
1、协助财务部门开展工作,做好销售业务统计、汇总、核算和分析;
3、负责每月发票开具(专票和普票)和认证;
4、每日签收仓库进出单据,审核单据准确并录入ERP系统,每月盘点核实;
5、参与公司报销制度的`制定,审核报销单,处理员工日常报销。
1、维护公司现有资源,针对区域内新产生资源开发,了解信息;
2、对公司系统内的资源方回访,了解进度,以及外呼进行资源合作的初步沟通;
3、开发客户资源,寻找潜在客户,为客户提供优秀的咨询服务;
4、定期更新系统内的信息。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责总经办有关公文或文件资料的草拟、修订、审批、存档管理工作;
2、协调安排总经理工作日程、差旅行程、重要宾客接待等日常事务工作,并及时做好跟进和提醒;
3、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、年度经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各种正式文件;
4、协助总经理进行公司企业文化、公司品牌化落实工作;
5、协助总经理开展各项运营管理工作,定期跟踪、监督、反馈各项工作指令在各中心落地执行情况;
1、在总经理的指导下,负责企业管理工作的安排和监督,起到承上启下作用;
2、负责总经办相关文件起草、修改、审核,整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料,
3、负责总经办相关会议的组织,对相关待办事项的督办、处理与反馈;
4、配合总经理处理外联事宜,建立与维系公司重要客户及合作伙伴关系;
5、负责总经理日常行程安排。
1、协助总经理处理、协调各部门工作和日常事务;
2、审核、整理及汇总各部门各类报表(包括人员考勤、项目报表、票据等)及合同,及时发现问题并上报;
3、协助总经理负责相关文件、通知的撰写,各项管理制度的初拟和修编工作;
4、负责会议的组织,会议纪要的记录、整理、下发和落实跟进;
5、协助总经理处理各部门间协调事宜,积极推动跨部门协作;
6、协助部门活动的组织策划。
1.在总经理的直接领导下开展工作,并对总经理负责,协助总经理制定企业的各项经营目标、企业机构与岗位设置、管理章程、经济指标及各项规章制度。
2.加强学习,提高自身管理水平和素养,提升组织能力和执行能力,以适应企业的快速发展。
3.带头严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;每天按时参加早会、关注员工上班出勤动态并规范其行为举止,每月认真总结,按时向总经理述职并听取指示。
4.负责组织公司通用管理标准规、章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。
5.协助总经理制定、抓好企业经营、人才战略,组织管理好选人、用人等工作;具体负责或协助各部门与岗位员工的考勤、招聘、录用、培训、辞退、辞职、开除等人资事项,认真做好员工考勤稽核、统计和员工档案资料的收集,整理、保管等工作并备案。
6.协助总经理有效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作,保证企业各项目标的完成。
7.定期参加各部门的管理例会和早会;听取、收集各部门的意见,与相关负责人一道,现场解决或协调好所发生(现)的问题。
8.及时到工作(制作)现场收集和了解各部门的工作(制作)动态和员工状况,在接受总经理授权后,代表总经理处理各部门之间有关的(工作)业务工作,掌握公司经营管理活动情况,遇问题时应积极予以解决与处理,并及时向总经理报告其结果。
9.协助、参与公司重大决策事项的讨论、处理公司重(特)大的突发事件。
10.组织、协调各部门的工作和处理日常事务;配合副总经理和广告部经理的管理日常事务。
11.根据企业实际和总经理的要求,进行各类文件的草拟、拟定工作。
12.根据企业规定和总经理指示,负责召集办公例会、班组长工作例会、员工大会和其他有关会议,做好会议记录并及时公示会议决议事项,检查、督促会议决议的贯彻实施,参与开展年度总结评比和表彰活动。
1、大专以上学历,有物流方面的工作经验优先考虑。
2、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上的物流经验。
3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨。
4、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识。
5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式。
6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。
7、25-35之间,有驾照会开车,能接受出差优先考虑。
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