客服专员助理岗位职责

客服专员助理岗位职责

　　在生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的客服专员助理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

客服专员助理岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责公司对外电话的接听、回复及记录;

　　2、负责收集直销调拨单并核对传递;

　　3、负责更新外区每日销售数据库;

　　4、负责制作并与经销商核对账单，对欠款予以追讨;

　　5、负责收集发票信息，跟踪开票并予以快递;

　　6、负责上海直销数据的核对、汇总、分析;

　　7、负责各类数据的提供;

　　8、负责收集客户市场信息，并及时反馈跟踪;

　　9、跨部门工作沟通协作;

　　10、完成上级交办的其他工作任务。

　　任职要求:

　　1、大学专科学历，市场营销类相关专业;

　　2、一年以上工作经验，熟练使用办公软件(office/erp)等，熟练应用excel及函数;

　　3、高度认同公司核心价值观、熟悉公司产品知识;

　　4、综合能力要求:较强的人际交往、沟通能力;

　　5、其他要求:较强的`承压能力、快速的反映能力;

客服专员助理岗位职责2

　　职责描述：

　　我公司主营地毯产品，产品主要涉及酒店、办公、商场、家用等领域，总部坐落江苏无锡，全国设有分公司。

　　现武汉分公司（武汉大于地毯）招募销售助理（客服）专员一名。

　　主要职责：

　　1、根据客户订单安排发货；

　　2、安排司机人员出车送货；

　　3、领导交代的其他事项。

　　岗位要求：

　　1、具备认真、负责的工作态度，良好的沟通能力和口头表达能力；

　　2、会erp系统，熟练操作excel表格。

　　待遇：

　　1、薪资：基本工资+餐贴+工龄工资+全勤+绩效奖金+社保（五险）综合工资4700左右/月；

　　2、节日福利，生日福利+国家规定节假日；

　　3、年终奖金。

　　交通路线：

　　1、轨道交通2、3号线宏图大道站下，步行约1000米左右；大于地毯公司

　　2、公交286/289/290/291/296/299扬子江汽车站下，步行约800米左右。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

客服专员助理岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责处理销售订单的相关事宜，跟踪订单整个流程，与各部门衔接配合；

　　2、负责处理管理客户，包括电话、邮件、报价、合同等相关事宜；

　　3、负责公司销售流程等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；

　　4、协助财务部门进行对账开票事宜；

　　5、协助销售经理及相关人员，做好电话及拜访记录，妥善处理相关信息。

　　6、完成上级主管交代的各种任务

　　职位要求：

　　1、专科以上学历。

　　2、从事过销售助理或文职工作者优先考虑；

　　3、做事认真、细心、负责；

　　4、熟练使用officeerp等办公软件；

　　5、具有服务意识，能适应高效的工作节奏；

　　6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。

　　工作时间：

　　早8点半-晚5点

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

客服专员助理岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;

　　2、熟悉项目入伙管理工作;

　　3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;

　　4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;

　　5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

　　6、策划执行销售中心暖场活动;

　　岗位要求:

　　1、男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;

　　2、形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的服务意识及责任心。

　　3、熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的物业管理知识;

客服专员助理岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、负责接待网络咨询、电话咨询、qq、微信等,了解清楚客户需求并记录。

　　2、接受公司的系统化培训、迅速学习并熟练掌握公司各类产品知识及沟通技巧。

　　3、将接待到的客户咨询信息分配给对应区域业务员,并于每月底统计网络询盘产生的业绩。

　　4、协助网络推广主管,执行公司网络推广工

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,2年以上工作经验;

　　2、熟练使用办公软件,qq,微信,百度商桥等在线沟通工具;

　　3、有网络营销/电话销售工作着优先考虑。