联通公司企业文化理念

联通公司企业文化理念

　　中国联通企业文化理念体系由核心理念体系及行为准则构成。其中，核心理念体系包括愿景、使命、核心价值观和经营管理理念，行为准则包括行为高压线和基本行为准则。下面是小编整理的联通公司企业文化理念，希望对你有帮助。

　　联通公司企业文化理念：

　　中国联通将致力于成为“信息生活的创新服务领导者”( “Innovation & Service Leader for Information Life”)。

　　公司愿景包括四个核心要素，即“信息生活”、“引领创新”、“卓越服务”和“领导者”。

　　“信息生活”是公司经营的核心领域，是人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等全方位信息服务需求的总称。服务“信息生活”体现了公司坚持以客户为中心，与客户用心沟通，为人们的生活、学习和工作助力添彩，做企业公民的愿望。“信息生活”的核心内涵是要为社会提供高品质的信息服务。

　　“引领创新”是公司长期健康发展的源动力和形成差异化竞争优势的必然要求。公司要立足成为影响和引领技术、业务、服务和管理的创新型企业。“引领创新”的核心内涵是要打造一流的创新能力。

　　“卓越服务”是公司未来作为信息服务提供商的立足之本和实现增长的必由之路。公司要以为客户提供的信息服务为己任，建立业界领先的服务体系。“卓越服务”的核心内涵是始终追求为客户提供卓越的服务感知。

　　“领导者”是公司始终追求的目标。公司要在企业规模、经营业绩、运营效率、创新能力和服务水平等方面达到世界领先水平。“领导者”的核心内涵是树立世界一流的信息服务品牌，在核心业务上成为具有重大影响力的领导者。

　　“信息生活”体现了公司以客户为中心的全新定位;“引领创新”和“卓越服务”突出了公司的核心经营理念;“领导者”展现了公司在发展中持续客户信息生活品质的不懈追求和雄心壮志。

　　简单概述：

　　一、核心理念体系

　　1、愿景（Vision）

　　客户信赖的智慧生活创造者

　　Be a creator of smart living trusted by customers

　　2、使命（Mission）

　　联通世界 创享美好智慧生活

　　Connect the world to innovate and share a good smart living

　　3、核心价值观（Core Values）

　　客户为本 Customer-oriented

　　团队共进 Team collaboration

　　开放创新 Open and innovation

　　追求卓越 Committed to excellence

　　4、经营管理理念（Business management philosophy）

　　一切为了客户 All for the customers

　　一切为了一线 All for the front-line

　　一切为了市场 All for the market

　　二、行为准则

　　1、行为高压线

　　第一条 对外泄露或出卖国家通信秘密、公司商业机密和客户隐私信息。

　　第二条 弄虚作假，报假数、搞虚假业绩；伪造虚假经历。

　　第三条 故意损害客户合法权益。

　　第四条 欺上瞒下，阳奉阴违，无故变更、拒绝或消极执行公司决议。

　　第五条 以工作之便违规收受财物，或为本人和亲属谋取利益。

　　第六条 侵占公司财物，或未经许可，私自将公司财物赠与、转让、租借或抵押给其他单位或个人。

　　第七条 从事或指使、协助他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。

　　第八条 违反《中国联通各级领导人员必须遵守的'内部交往9条纪律》及《中国联通总部工作人员涉外合作10条纪律》。

　　2、基本行为准则

　　员工基本行为准则

　　第一条 遵章守法，廉洁自律

　　第二条 热爱公司，维护形象

　　第三条 客户为本，真诚服务

　　第四条 求真务实，高效执行

　　第五条 诚实勤奋，好学精进

　　第六条 专业专注，精益求精

　　第七条 团结友爱，协作互助

　　第八条 履职尽责，提升绩效

　　第九条 厉行节约，安全生产

　　领导干部基本行为准则*

　　第十条 讲大局，有远见

　　第十一条 敢担当，有抱负

　　第十二条 善服务，带队伍

　　要求领导干部在遵守员工行为准则的基础上同时遵守领导干部基本行为准则。

　　联通公司的企业文化精神

　　公司的成长离不开对市场的了解、开发、创新、和谐。凡举大事者必以人为本，只有以员工为主体，关注员工的生活质量，给予员工以动力，才能让一个企业、一个公司，领导到员工，上下团结一致去收集信息、利用渠道、攻克难关、推动公司向前发展。而这样的动力就得需要依靠企业文化的引导，让每一个员工把力气都使在刀刃上。

　　企业文化手册中明确了公司的战略目标：追求卓越，共创和谐，三年再造一个广西联通。

　　以3g业务在通信行业的优势，以手机合约计划为辅助。维系客户，加大宣传力度，实现了联通业务的高速发展，抢先占领市场。目前广西联通在行业中处于相对弱小地位，以2g业务、2g绑定宽带的稳定发展，以小博大。以联通资费便宜的优势，适应广大中低消费群体使用，以达到维系客户存量，为联通的壮大提供强大的动力。

　　一个企业的理念也很重要，发展离不开服务，执行离不开员工。坚持“诚信、细致、优质”的服务理念，做到“诚、细、优”，给客户真正的感觉到是在为客户着想，做到以客户为伙伴为业务发展目标。在激烈的竞争中，一定要提高员工的技术水平，技术培训，让员工学习更多的业务技巧，团结一致，做到“胜则举杯同庆，败则拼死相救”，才能把我们的业务做好、做强、做大。

　　以智取胜、奋力赶超、马上行动。做到以人为本、精细管理、卓越服务、合作共赢、回报社会，为在前进中的广西联通添一把力。

　　中国联通企业文化——企业价值观

　　客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越客户为本：客户是联通生存发展，实现企业价值持续增长的唯一源泉。“以客户为本，首先要求我们想问题办事情的出发点和落脚点都要回归到“一切为了客户，一切为了一线，一切为了市场”的企业经营管理的本真上来;以客户为本，要求我们在深刻理解客户的现实需求和潜在需求基础之上，围绕客户感知和体验，着力打造匠心产品、匠心网络和匠心服务;要求我们在内部管理中牢固树立“管理就是服务”、“上级为下级服务”、“全员为客户服务”的理念，一切工作以服务客户为依归;团队共进：全体员工以及在此基础上形成的团队，是联通实现客户为本、提升企业价值的唯一基础。面向客户需求，艰苦奋斗、努力拼搏，提升企业价值应成为全体联通人的最高精神追求;企业要全力构建基于目标导向、责任导向、结果导向的公平公正的价值评价体系、分配体系和晋升体系，使面向客户需求、为提升企业价值做出贡献的员工和团队得到更多的回报，实现员工与企业的共同成长;开放创新：开放创新是中国联通最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。面对不断变化的万物互联时代，唯有坚持走开放创新、合作共赢的变革之路，与产业链和各方精诚合作，公司才能确立竞争优势;公司要立足长远，以战略眼光打造健康良性的业态环境，形成产业合力，做大蛋糕，共同推进国民经济和社会信息化进程;公司要坚持客户需求导向、问题导向、价值导向的务实创新，内部要着力营造创新创业氛围，建立容错机制，培育创新人才;在基础业务和创新业务领域，要基于自身资源禀赋，在做好连接专家的基础上，积极探求通信与计算机、互联网等融合领域的集成创新和有价值的创新，不断推动创新成果的转化和落地，使创新真正成为公司实现超越发展的引擎。追求卓越：创造卓越的价值是企业存在的意义，也是我们孜孜追求的最终目标。我们要视客户为企业价值的唯一来源，依靠广大干部员工，不断以更高的目标自我要求，持续改进，永不满足，努力创建一流的业绩、一流的服务、一流的管理、一流的品牌，最终实现企业价值的最大化;追求卓越需要广大领导干部发扬勇于担责、敢闯敢拼的创业绩精神和企业家精神，需要在全体职工中弘扬尽心尽力、尽职尽责、尽善尽美的工匠精神和敢为人先、勇于开拓、不断超越的创新精神，需要持续提升团队的学习能力、服务能力、管理能力和执行能力，唯有如此，中国联通才能弯道超车，成就卓越，基业长青。

　　企业愿景——客户信赖的智慧生活创造者“客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。“智慧生活”体现了信息化进入智能智慧时代，中国联通未来的产品与服务将向“智慧”发展，利用物联网、云计算、大数据等技术对数据和信息进行智能处理，赋予静态的事物以智慧，让数据转化成生产力，提高生产效率;落脚点在“生活”，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。“创造者”展现了公司在发展中通过聚合产业合作伙伴的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。企业使命——联通世界创享美好智慧生活联通世界：表达了在共享经济时代，联通公司始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。同时，“联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。创享美好智慧生活：“创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活;另一方面，联通公司通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好的生活。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。