导购员工作岗位职责

导购员工作岗位职责

　　在现在的社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的导购员工作岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

导购员工作岗位职责1

　　1、负责零售顾客的接待、讲解、签单，并促成销售达成；

　　2、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况；

　　3、耐心、准确回答顾客的'提问并协助他们找到心仪的商品；

　　4、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面；

　　5、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货；

　　6、负责所在卖场的终端建设与维护，适当协调客情关系；

　　7、严格执行行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查；

　　8、维护柜台、货架的商品陈列整齐和环境卫生；

　　9、保持仪容仪表整洁，注意个人卫生。

导购员工作岗位职责2

　　1、遵守公司一切规章制度。

　　2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

　　3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

　　6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知商场店长（制度职责大全商场店长）。

　　7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（制度职责大全经理）汇报。

　　8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

　　9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10、在公司规定时间内电话回访客户。

　　11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

　　12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

　　14、对公司不周到或不合理的'地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15、关心团结同事，努力进取。

　　16、每月底上交公司一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见）。

　　17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

导购员工作岗位职责3

　　1、负责零售顾客的接待、讲解、签单，并促成销售达成；

　　2、执行公司的.促销计划，检查价格签和促销海报到位情况；

　　3、耐心、准确回答顾客的提问并协助他们找到心仪的商品；

　　4、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面；

　　5、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货；

　　6、负责所在卖场的终端建设与维护，适当协调客情关系；

　　7、严格执行行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查；

　　8、维护柜台、货架的商品陈列整齐和环境卫生；

　　9、保持仪容仪表整洁，注意个人卫生。

导购员工作岗位职责4

　　1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

　　4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

　　5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的.处理顾客投诉，并向经理（制度职责大全经理）汇报。

　　6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

　　7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

　　8、完成商场管理员（制度职责大全商场管理员）交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。