店管经理岗位职责
在生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是小编帮大家整理的店管经理岗位职责,希望对大家有所帮助。
1、负责按既定时间表统筹推进集团文创公司下生活美学民宿和欧洲奢侈品酒店的筹建工作
2、负责带领团队统筹对接技术顾问,设计师,旅行社,ota平台,采购供货商等第三方合作资源,及完成相应的商务谈判工作;
3、负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等;
4、与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;
5、领导交予的其他工作。
1、提供一流的客户服务,并始终维护公司的品牌
2、负责监控客户服务和品质控制流程的各个方面,调动员工的销售积极性,评估员工的销售业绩,并以实例为导向管理员工,进行排程,策略制定,库存管理,沙龙会议等等
3、负责管理门店的日常运营,并确保沙龙始终处于安全,干净,整洁和卫生的环境中
4、负责与高层管理人员合作,定期规划和执行员工的内部和外部培训
5、确保整理和管理好所有沙龙门店档(现金流记录表,小额现金流记录表,订单,客户回馈表,pos机收据等)
6、负责组织员工招聘,提高工作效率,组织沙龙服务促销和服务演示,以提高门店各项服务水准(如美发,化妆,美甲)
7、负责提供标准的客户服务,营造服务氛围,具有留存客户的技能,能提高员工技术熟练度,为提升服务水准提供专业建议
8、确保达到或超额完成门店的财务指标,包括:服务收入,平均价格,客人数,顾客留存数,重新预订率,沙龙销售收入,顾客留存率,销售收益率等
9、负责所有门店人员的管理,负责包括(但不限于)招聘,培训,产品知识和技能开发等事务,在预算范围内及时进行物料采购并检查采购订单;同时确保沙龙内日用物料不会耗尽
1、参与公司战略目标制定,并统筹运营战略目标的分解。
2、全面负责酒店管理公司的运营与管理,指导旗下各酒店的日常经营工作,制定产业重大经营策略。
3、负责资源整合与跨部门沟通协调,完成酒店产业年度目标考核责任书指标及集团年度重心工作。
4、负责旗下各酒店标准化运营体系优化,经营提升,成本管理,品牌管理,人才培养与激励。
5、定期组织对行业发展趋势,酒店运营状况和市场竞争力调研。
6、支持新项目拓展,新酒店筹备与开业等
1、全面负责公司各酒店的整体运营,组织实施董事会决议,并将实施情况向董事长报告;
2、负责与董事会保持良好沟通,每月月底前将下月工作目标、经营与成本控制计划、用款计划报董事长通过,按计划执行。每月五号前报上月经营情况、收支明细、确定分红方案,确保企业资产的保值和增值;
3、搭建电子管理平台,确保董事会成员可以随时查阅酒店的运营、收支、分红等信息,每天定时发送前一天酒店运营的信息;
4、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的`发展创造良好的内、外部工作环境;
5、建立酒店管理公司运行机构机制,制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;
6、全面执行管理公司做出的各项工作决定,签署日常行政、业务文件;
7、考核并监督酒店经理(门店经理)经营成本使用情况,酒店日常管理是否符合集团的经营方式及管理办法;
8、每月组织酒店门店经理召开会议,解决酒店存在的经营问题,对经营费用进行分析,杜绝浪费、减少经营费用,完成人力成本、费用成本、毛利率等财务数据报表;
9、根据董事会的要求,策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;
10、参与酒店建设、装修工作协调,负责新酒店开业前期准备工作;
11、策划新建酒店开业方案经董事长批准,按批准后的策划方案组织酒店开业;
1、全面负责及协调酒店筹建筹开项目的统筹工作,包括酒店建造标准、各种定位以及酒店项目的设计论证、市场调研、可行性分析、功能布局、设施设备配置、制定经营思路及方案、酒店设计与方案审定等;
2、制定自营品牌酒店的标准化管理体系,建立自营品牌的各项经营管理制度,推进酒店管理团队的梯队建设、职业培训与人才输出;
3、监督各下属酒店经营状况,跟进年度经营考核目标完成情况,定期对酒店进行经营分析并提出改进意见,促进酒店经营环境和服务质量提升。
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