旅游门市岗位职责
在发展不断提速的社会中,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的旅游门市岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的.接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
1.负责公司旅游产品的销售及推广;
2.根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4.负责销售活动的执行,完成销售任务;
5.负责渠道客户问题的收集、反馈、解决。
任职资格:
1.具有1年以上旅游行业工作经验,有一定的.客户资源。
2.有独立完成定制旅游线路方案的能力。
3.良好的形象气质,普通话标准,具有出色的语言表达能力和沟通能力,待人热情。
4.工作态度积极,自律性强。
5.出色的沟通谈判能力,擅长针对陌生客户销售,有较强市场开拓能力。
6.电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件。
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