商务接待岗位职责

商务接待岗位职责7篇

　　在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编整理的商务接待岗位职责，希望能够帮助到大家。

商务接待岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，微笑服务，对来访客人热情有礼，有问必答，耐心解答疑问，保持良好的礼节礼貌；

　　3.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

　　4.负责来访客人的优质接待（包括但不限于展厅介绍、用餐服务），注意仪态、方式，维护公司形象；

　　5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定，并正确提供服务；

　　7.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，提高商务服务质量；

　　8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。

　　企业对商务礼仪要求

　　要求A

　　任职要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周岁。

　　2、形象好,气质佳，相貌端庄，无明显疤痕，身材匀称。

　　3、有组织纪律性，会相对标准普通话，有亲和力。

　　岗位职责：

　　1、出席公司安排的商务活动，公司的司庆、年会、产品巡展等礼 仪接待活动；

　　2、为客户讲解公司沿革及获奖情况；

　　3、其他领导交办的.工作。

　　＊ 薪酬福利待遇:（高月薪+过节费+五险一金+双休+国家法定节假日+国内、国外旅游+完备的培训机制+年假、婚假、产假、全勤奖等完备的福利制度+畅通的晋升通道+……

　　＊ 应届毕业生、无工作经验者，我公司安排专人培训，不收取任何培训费。

　　要求B

　　岗位职责：

　　1,负责公司快件及传真的收发及传递；

　　2,协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；进行日常行政工作的组织与管理；各项规章制度监督与执行；参与公司绩效管理、考勤等工作；奖惩办法的执行；

　　3,协助行政部总监进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

　　4，会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；

　　5，协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排等；协助做好公司各部门之间的协调工作。

　　任职要求：

　　1，28岁以下，形象气质佳，身高165以上优先考虑；

　　2，有大型礼仪活动、接待工作经验优先考虑；

　　3，行政管理、工商管理、秘书学等专业专科以上学历优先考虑；

　　4，有较强的分析和解决问题、协助和协调工作的能力，能统筹的安排工作事宜。

　　要求C

　　岗位职责:

　　1.负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，微笑服务，对来访客人热情有礼，有问必答，耐心解答疑问，保持良好的礼节礼貌；

　　3.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

　　4.负责来访客人的优质接待（包括但不限于展厅介绍、用餐服务），注意仪态、方式，维护公司形象；

　　5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定，并正确提供服务；

　　7.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，提高商务服务质量；

　　8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。

商务接待岗位职责2

　　职位描述：

　　1、负责公司级商务接待工作，筹划大型商务接待活动的方案并监督实施过程。

　　2、根据要求安排商务餐等相关事项；负责商务接待活动中节点衔接工作。

　　3、全程跟踪商务餐用餐活动，处理席间突发状况。

　　4、负责管理商务接待中的用餐环境、服务员穿着、餐具摆台的检查及纠正等。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；形象气质较佳，要求身高165cm以上；年龄22岁—35岁；有1年以上商务接待服务经验；简历请注明身高及生活照。

　　2、熟悉掌握商务服务管理专业知识，具有熟练的`服务技能，有星级酒店管理工作经验。

　　3、具备较强的组织、管理、协调能力及餐饮行业专业的培训能力。

　　4、工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感，头脑灵活，执行力强。

　　公司福利：

　　1、“六险两金”（除五险一金外，提供补充医疗保险、企业年金）

　　2、提供现代化的职工公寓（象征性收费，60—100元/月）

　　3、 提供班车（地铁站育新、立水桥、天通苑北；回龙观西大街永辉超市站，近地铁龙泽站）

　　4、 提供职工食堂，免费早餐、午餐、加班餐，自助餐形式

　　5、带薪年假

　　6、福利体检等。

商务接待岗位职责3

　　接待主管岗位职责

　1、管理和指导接待人员，全面负责售后维修服务的接待工作。

　　2、教育员工要文明、礼貌待客，微笑服务。

　　3、负责部门员工的培训工作，全面提高员工的整体水平。

　　4、负责车辆维修过程控制，确保车辆维修过程处于受控状态，按时完成维修工作。

　　5、负责维修接待服务工作管理，及时处理顾客意见。

　　6、负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场。

　　7、监督实施质量信息报告、售后服务日报表和各项招揽业务。

　　8、组织协调各项实施保修业务。

　　9、负责组织实施新车到店的'PDI检查。

　　10、完成上级布置的其它各项任务

商务接待岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、制定接待标准和接待办法相关规定，负责制订各级领导的接待计划，并予以组织、实施；

　　2、负责做好接待时与相关部门信息衔接、协调与联络等工作，对本部门重大接待任务及接待费用预算、支出进行管理；

　　3、负责组织及安排各种重要会议、重要活动的准备、组织、服务等工作；

　　4、制定并组织实施接待人员培训计划，合理组织部门员工的日常培训，提升服务意识和职业形象；

　　岗位要求：

　　1、全日制统招本科以上学历，35岁以内，有星级酒店行业、航空服务业或高端商务会所经验者优先；

　　2、熟练掌握相关行业商务接待知识，熟悉掌握重要来宾的'商务接待与服务行程；

　　3、形象气质佳，沟通能力强，亲和力佳，做事积极主动，具有良好的职业素养和职业操守。

商务接待岗位职责5

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

商务接待岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责客户酒店、机票、餐饮、车辆安排，负责接待客户；

　　2、负责向来访客户讲解公司的设备、产品信息，陪同客户现场专业讲解工作；

　　3、完成客户考察前期（客户对接、资料准备工作）、中期（考察现场、进行现场讲解、客户秩序维护）、后期（考察中情况反馈、接待报告）等工作，协助客户接待工作；

　　4、负责大客户对接事项；

　　5、领导交办的其它工作事项及部门其他工作配合。

　　任职要求：

　　1、大专（含）以上学历，商务文秘相关专业；

　　2、热爱讲解、培训、分享工作，语言表达能力强、形象气质佳；

　　3、热爱学习、乐观开朗，逻辑思维强，亲和协作；

　　4、有讲师、培训师、导游解说经历者优先考虑。

商务接待岗位职责7

　　主要职责：

　　1、负责公司的商务接待及制定、修订接待管理标准流程；

　　2、负责各类会议支持工作及制定、修订标准流程；

　　3、负责公司前台的'管理；

　　4、负责为公司长期及短期出差员工提供各类支持，如房屋租赁等；

　　5、为公司各类活动提供支持，如年会、员工大会、组织建设活动等；

　　6、为公司员工办理各类签证及工作所需证件；

　　7、每月输出接待分析报告和相关数据分析标准；

　　8、完成上级交办的其他工作。

　　任职条件

　　教育要求：大学本科，英语、酒店管理专业毕业优先，英语六级以上；

　　工作经验要求：五年以上相关工作经验，有任职五星级酒店三年以上管理工作经验，有高端会务服务经验者优先；

　　岗位技能要求：

　　1）熟悉商务礼仪知识，优秀的中英文表达能力；

　　2）熟悉使用各类办公软件，有数据分析能力；

　　3）至少一年以上对各类签证和工作类证 件办理的工作经验。

　　品性要求：

　　1）具有良好的沟通和协调能力，对部门管理与工作开展有清晰思路与认知；

　　2）个性踏实，服务意识强，责任心强；

　　3）热爱本职工作，优秀的团队合作精神和强烈的执行力。