场务岗位职责
在不断进步的社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的场务岗位职责 ,希望对大家有所帮助。
1、放映人员必须提前1小时进入机房,做好对机器的检查,清洁、等检查准备工作。场务人员须提前1小时到岗,对厅内环境卫生进行清扫。不得迟到,早退。
2、严格执行《电影放映技术操作规程》,切实做到人不离机,不断提高放映质量,保证放映效果。不得出现电影画面颜色、声音、宽窄等问题的出现。
3、上班时间,不得擅离职守。不得带亲友闲谈和放人入场看电影,不接打电话,不做与放映无关的事情。
4、在数字电影和胶片放映中,开映后巡场或查座不得少于4次,巡场时手电筒朝下,要语言轻,脚步轻,场内无吸烟,无站立的观众。
5、上岗时应着装整齐,佩带工作牌,做好映前的“温馨提示”面带微笑,态度和蔼,耐心解答观众的问题,不与观众争吵。
6、严格验票,查票,劝阻无票人员和携带违禁物品进入影厅,维护影厅内秩序,劝阻观众不要在影厅内吸烟和吃有响声的食物。
7、严格执行《电影放映单位安全与防火条例》高度重视安全与防火,防盗工作,各类附属设施搁置整齐,严禁机房使用明火,放映设施设备上严禁放置水瓶,茶杯等物品。全天电影结束后,要认真细致的进行检查,打开放映片门,清洁输片片路和机器外部灰尘,数字放映机清洗过滤网保证15分钟散热时间,关闭各设备电源,锁好机房门,放能离开。
要求A
岗位职责br1检票领位br2剧场内部保洁br3会议期间协助剧场布置br4以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。br任职资格br1具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方举止文雅br工作时间p上一休一p
要求B
岗位职责:
1、负责检票,指引顾客入场就座、退场,巡厅,维护影院设备等;
2、能够合理、灵活处理突发事件;
3、遵守影城规章制度,配合影城运营工作。
要求:
1、女,身高160厘米以上,形象好,气质佳;
2、热爱电影、对电影行业有较强的工作兴趣,愿意从基层岗位做起,并愿意在本行业长期发展;
3、性格开朗,容貌端正,普通话标准,有责任心和亲和力,具备良好的语言表达能力、沟通和应变能力,良好的服务意识和团队意识,能适应倒班。待遇:基本工资(20xx—3000)+绩效+全勤奖+奖金+工作餐+住宿,加班费另计。每天工作8小时,轮班制,月休4天。
福利:
1.员工观影免费,内部赠卡;
2.法定节假日三倍日薪;
3.佳节礼金;
4.递增工龄补贴;
5.员工团体活动;6.购买保险。
要求C
男,20-26岁,品貌端正,有服务热情,有服务经验者优先,有意者请到万佳影城办公室面试
工作内容:
1、自觉遵守各项规章制度,严格按照服务标准进行规范服务;
2、检票时注意每场影票的片名、场次和厅别,巡视中注意放映的声光和画面质量,如有问题及时反映,并做好每天的工作记录;
3、做好每场放映的观众进散场工作,协助保洁做好厅内卫生和整理工作,拾到观众遗留物品主动上交登记;
4、处理观众的一般投诉,并报告上级,检查所属区域的设施完好情况,如有损坏及时报修;
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、热爱电影行业,能吃苦耐劳,品行端庄;
2、身体健康,相貌端正,勤奋好学,具有良好的'团队合作精神;
3、能适应翻班
1、认真遵守影院的各项管理制度,严格执行场务工作操作流程及标准,服从管理。
2、准时准点播报开场信息,通知观众入场,指引观众到正确的影厅观影。
3、定时按巡查规定巡视影厅,给观众提供良好的观影环境以及观影效果。
4、为贵宾观众提供VIP服务。
5、按要求对影院贵宾进行接待工作。
6、为观众提供力所能及的帮助:如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。
7、引导观众在正确的路线散场。
8、遗失物品的保管和认领工作。
1、自觉遵守公司制定的规章制度,以影城为中心,努力做好本职工作。
2、确保影厅和公共区域,通道的卫生,清洁干净,符合卫生标准。
3、确保影城内的设施设备不受破坏;努力维护好影城财产安全。
4、服从上级命令,如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉,一经上级主管决定,应立即遵守执行。
5、待人接物要态度亲和,以争取同事以及顾客的合作,谅解。
6、定期检查消防设备,安全门和安全通道是否畅通,如有突发情况,及时上报并组织好客人疏散工作。
7、负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护,快速清理影厅卫生;工作不得有疏漏脱节。
8、微笑服务待人,处理好客人的投诉,及时反馈客人意见和建议。
9、与各部门人员相互团结合作,共同完成各项工作,共同维护影城声誉,提高影城竞争力。
10、作为场务人员,如遇任何突发情况,必须保持沉着冷静,懂得随机应变,及时上报。
1、每位场务员工均代表则公司的形象,需自觉维护;
2、必须严格遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排;
3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众;
4、正确处理观众投诉及咨询;
5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;
6、随时监控影厅内设备设施的安全运转;
7、与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行;
8、负责影院的安全消防检查工作。
1、认真遵守和贯彻执行影城的各项管理制度。
2、按照影城规定,负责检票、验票工作,认真核对票的场次、时间,人数。
3、负责熟记当日各场片名,场次、票价、影片内容、营销活动,作好服务工作,热情解答观众的咨询,做好引座工作,当好观众的向导,为观众提供热心周到的服务,维护影城形象。
4、负责在影片放映期间每20分钟巡场一次,礼貌制止观众违反场内规定的行为。
5、巡场时若发现有偷拍情况要立即制止,于第一时间内上报报给主管和经理。
6、负责对放映质量进行监督,将问题及时通知技术部门。
7、负责影片结束后10分钟内做好清场工作,并按规定处理客遗物品。
8、负责做好观众的投诉处理工作,并将处理情况于15分钟内反馈给场务主管。
9、负责做好空调温度的控制和调整。
10、负责保护公共财产的安全。
11、负责所管辖区域设备的日常维护。
12、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域的卫生和影厅内卫生。
13、节约用水用电,及时关闭不需要的水、电,节省影城成本费用。
14、负责做好紧急情况下人员的疏散工作。
15、负责维护影城内营业、服务秩序。
16、统一着装、佩戴工号牌,遵守影城服务标准。
17、接受并服从影城的日常工作安排,服从场务主管安排的工作任务。
18、自觉接受上级领导及影城的管理和监察。
19、完成部门和影城领导交办的其它机动工作。
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