品质专员岗位职责

品质专员岗位职责

　　在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的品质专员岗位职责，希望能够帮助到大家。

品质专员岗位职责1

　　1，服务意识强，工作积极主动，处事冷静，并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧

　　2，具备基础的安全，防火，食品安全，卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识

　　3，具备基础的设备管理，跟进公共设施的.维修保养工作，

　　4，具有良好的沟通能力和问题解决能力

　　5，做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题

　　6，处理商户一般投诉及询问，反馈管理信息

　　7，检查园区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报

　　8，负责辖区的公共清洁卫生，绿化，工程，保安等情况进行巡检和监督工作

　　9，每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况

品质专员岗位职责2

　　1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；

　　2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；

　　3、负责物业管理费的收缴工作；

　　4、负责协助管理中心内部文件的'起草与修订、档案整理与规范管理；

　　5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

品质专员岗位职责3

　　1、根据项目部经理安排，处理合作工厂之间的协商、协调、检查、确认等工作；

　　2、根据业务部门的需要，对选定的产品，协调合作工厂进行样车装配、测试、确定状态和BOM；

　　3、对合作工厂的配套厂家进行考察，提出生产、质量管理过程的`问题，并跟踪整改过程，确认整改效果；

　　4、对工厂生产的我司订单产品，监督工厂的零部件来料检验、生产、质量控制、包装、发运过程，发现问题后，督促工厂进行纠正，协调工厂制定改进措施并落实直至闭环；

　　5、对工厂生产的我司订单产品，组织我方质检员进行检验；编制验货报告；

　　6、接受上级领导临时安排，积极完成上级领导交付的临时性工作。

品质专员岗位职责4

　　职责一：

　　1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与实施；

　　2、负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的分配；

　　3、负责公司物业管理流程的设计，并形成文件；

　　4、负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审、修改；

　　5、负责公司质量意识培训工作的.组织实施；

　　6、负责新项目招投标及资料编制。

　　职责二：物业品质专员岗位职责

　　1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平；

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；

　　3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报；

　　4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行；

　　5、领导交办的其他事项。

　　职责三：物业品质专员岗位职责

　　1、物业质量管理体系运行和维护，各物业服务品质监督；

　　2、客户满意度评价及监督，管理评审，协助物业建立及其管理体系；

　　3、负责监检各部门日常工作，符合质量标准；

　　4、负责落实本项目各项创优达标工作，协助经理实施；

　　5、协助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作；

　　6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正。

　　职责四：物业品质专员岗位职责

　　1、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每周出具相应的品质检查报告；

　　2、根据作业指导书

品质专员岗位职责5

　　1、起草会议纪要；

　　2、负责对外文件的`初步审核及各类档案的整理、归档，每半年提交总办统一归档；

　　3、协助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理、归档；

　　4、整合青宇事业部内部培训需求；

　　5、协助进行满意度调查；

　　6、完成领导交办的其他工作。

品质专员岗位职责6

　　1、负责制定年度质量管理体系工作计划，并监控计划实施情况。

　　2、负责依据质量管理体系要求，进行质量体系策划，并形成书面体系文件。

　　3、负责修订、完善质量管理体系文件。

　　4、负责编制定质量体系内审和管理评审实施计划，并协助组织内审核管理评审。

　　5、负责编制质量体系内审报告、管理评审报告，下达整改计划并做好整改效果验证。

　　6、负责根据第二、三方审核计划，指导审核准备及审核安排，指导各部门对审核发现的不符合性整改及效果验证，收集和汇总不符合项报告整改资料。

　　7、负责定期监督、检查部门管理体系运行情况，并向上级报告；做好月度绩效考核质量指标监控，并跟踪验证各部门整改计划实施效果。

　　8、负责完成上级交代的其他任务。

品质专员岗位职责7

　　1、制程品质异常分析及管控，完善质量控制计划；

　　2、制定检验规范，不良品收集分析，改善制作，培训相关人员；

　　3、拟定产品的检测方法

　　4、投诉的8D报告整理，并确认改善效果

　　5、客诉处理及跟进，组织相关人员检讨改善及效果确认。

品质专员岗位职责8

　　1、受理商铺客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

　　2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

　　3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

　　4、负责与相关部门的.业务协调，及时解决客户提出的问题。

品质专员岗位职责9

　　1、公司质量体系相关文件修改、培训督导、检查及改进；

　　2、按内审方案编制日程计划及检查表，实施体系、过程、产品审核及不合格项整改；

　　3、外部审核迎审准备、组织接待及不符合项整改和跟踪验证并回复；

　　4、审核量具周期校准计划、检具内校记录、MSA计划及MSA报告；

　　5、不良质量成本的提报和统计分析，汇总月度质量指标数据、分析改进；

　　6、持续改进项目定期跟踪验证；

　　7、各部门职责执行结果检查上报；

品质专员岗位职责10

　　1、结合集团战略规划和业务发展需求，协助管理电池回收项目经营事务，收集市场和竞争对手数据信息，并分析决策，为集团提供战略决策依据。

　　2、根据集团战略，建立全国回收物流网络，建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本，提供服务质量。

　　3、根据业务网络布局，完善公司供应链系统，制定并完善切实可行的采购、仓储、配送、生产等管理工作流程，实施监控和管理，确保产品质量，并根据业务的.变化不断优化。

　　4、负责建立并优化项目实施标准及体系流程，确保规划方向及策略的连续性和持续性。

　　5、负责项目的团队建设，提升供应链团队能力，确保供应链业务运作规范、高效。

品质专员岗位职责11

　　1、按照标准或客户的要求对灯具产品进行测试，审核测试结果，编制报告；

　　2、管理和控制项目测试进度，根据测试计划在要求时间内高质量完成产品的.测试；

　　3、联系外部实验室做分包测试，帮助处理客户的技术咨询与投诉；

　　4、本专业认证制度和标准解读

　　5、提供技术支持，并给部门内部和客户提供技术培训。

品质专员岗位职责12

　　1、负责日常巡检事务性工作,并实时做好信息记录更新;

　　2、负责样板房封样管理,及编码输出签字确认,封样台账建立更新;

　　3、负责批量工程用料检测(木皮,膜皮,台面,五金);

　　4、负责项目具体工艺试装进度跟进落实;

　　5、负责新供应商项目包装标签交底落实;

　　6、功能五金跟踪入库检验标准件(品牌产品),非标准件(铝型材)

　　7、完成上级交办的其他工作。

品质专员岗位职责13

　　1、负责管辖区域内的.商户沟通、动态监察、费用催缴、清洁卫生、绿化监察、维修报修、经营巡查、消防监察、消费者投诉处理和档案管理工作。

　　2、协助前台进行其管理区域商户的广告画、促销信息或活动的跟进。

　　3、跟进管理区域的商户退场工作。

　　4、协助进行管理区域的装修管理。

品质专员岗位职责14

　　1、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每周出具相应的.品质检查报告；

　　2、根据作业指导书组织各分公司各项目进行服务标准、服务质量方面的互查，并出具品质互查报告；

　　3、对检查出的问题，督促相关部门责任人进行整改，并进行有效性验证；

　　4、对多次发生和普遍存在的问题进行书面报告提交相关领导，并督促整改；

　　5、对各职能部门及分公司的考勤违纪情况进行不定期抽查。