客户人员岗位职责

客户人员岗位职责13篇

　　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的客户人员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

客户人员岗位职责1

　　一、负责办理住户入住及装修手续。

　　二、处理住户日常报修、投诉工作。

　　三、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。

　　四、负责小区日常工作巡查、监督工作。

　　五、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作。

　　六、协助做好小区文化活动和宣传工作。

客户人员岗位职责2

　　1、服从公司主任的工作安排,贯彻执行公司“业主至上,服务第一”的宗旨。

　　2、必须具备较强的语言表达和沟通能力,具有良好的心理素质,仪表端庄,举止得体。

　　3、必须具备物业管理的相关知识,熟悉并掌握《山东省物业管理条例》与管理处的'有关规章制度。

　　4、成为业主与公司协调、沟通的纽带,为业主解答各种疑问和投诉,对各部门实行统一调配,为业主提供优质服务。

　　5、负责建立健全业主档案、业主信息表、登记各类台帐,以及日常物业管理档案。

　　6、负责每月、季物业管理费、水电费等费用的统计协调。与公司财务部配合交接款项和凭证,作到款帐相符。

　　7、对于停放车辆的管理应做到临时停放车辆收费率x%;每年位文字档案齐全、资料准确率100%。

　　8、负责公司对外的交往活动和关系处理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

客户人员岗位职责3

　　1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。

　　2.负责在所属社区宣传普及保险知识。

　　3.负责客户和准客户的简易救援服务。

　　4.负责指引出险客户报案。

　　5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。

　　6.负责客户和准客户资源信息的.收集、整理、上报。

　　7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。

　　8.接受客户的批改申请。

　　9.负责受理客户投诉。

　　10.负责业务直销、客户续保及相关工作。

　　11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。

客户人员岗位职责4

　　一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。

　　二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。

　　四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;

　　五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的'意见征询工作;

　　六、负责物业管理相关费用的收缴工作。

　　七、负责客服中心员工的考核工作。

　　八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。

　　九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

客户人员岗位职责5

　　1.服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。

　　2.根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户桂案。

　　3.严格保守商业秘密。

　　4.根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

　　5.客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据(或:非现款交易方式应经历“签字”程序)。

　　6.其他临时性相关工作。

客户人员岗位职责6

　　一、根据《员工培训制度》,负责协调、监督本管理处员工培训工作,并具体进行员工的岗前培训工作。

　　二、负责相关文件的.起草、整理工作,负责主管以下员工招聘、人事、劳资等相关事务及日常行政事务工作。

　　三、负责员工的考勤审核及工资的制表工作。

　　四、负责管理处各项行政、人事、劳资等档案的归口管理。

　　五、协助管理处主任做好对外接待工作。

　　六、协助开展社区文化活动和社区宣传工作。

客户人员岗位职责7

　　1、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

　　2、负责仪器项目的.宣传、推广，完成销售的既定指标。

　　3、协助销售团队负责人制定业务拓展策略、拓展计划，以及量化拓展目标。

　　4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。

　　职位要求：

　　1、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先，无行业经验者亦可；

　　2、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

　　3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。

　　4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

客户人员岗位职责8

　　岗位职责：

　　1）、在营销总监指导下，制定销售计划并落实执行；

　　2）、关注市场动态，针对重点市场和客户根据市场需求，积极采取有效措施，保证客户的稳定，销售目标实现；

　　3）、对下属团队负责，给予销售代表业务指导、培训，并监督其工作开展，完成相应绩效考核工作；

　　4）、定期向上级进行述职，提供市场分析报告，向产品研发和技术部门提供合理化改进改善建议；

　　5）、负责大客户客情关系维护，应收账款回款工作；

　　6）、完成领导交办的其他临时事项。

　　岗位要求：

　　1）、大专及以上学历，文秘、营销专业或食品相关专业；

　　2）、具有5年以上同行业销售工作经验，2年以上同岗位工作管理经验；

　　3）、具有较强的谈判能力，沟通协调能力，敏锐的`市场洞察力，组织与应变能力；

　　4）、具有丰富的客户资源和客户关系者优先；

　　5）、形象好气质佳，***佳；

客户人员岗位职责9

　　一、根据管理处安排,负责相关费用的收缴、统计、汇总及登账工作。

　　二、负责小区公共水电费、员工餐费的分摊结算工作。

　　三、配合管理处主任做好年度财务预算的`数据统计汇总工作。

　　四、根据管理处年度采购计划和每月各类物料用量情况,提出仓库合理库存量意见,并负责申报采购明细。

　　五、办理原材料、低值易耗品、固定资产及费用类资产的出入库;负责仓库各项物品的有序摆放及登记造册,并按质量标准做好物料验证工作。

客户人员岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责开发和维护目标行业客户，擅长客户沟通，善于挖掘客户潜在需求；

　　2、能够根据客户需求，结合公司产品特点，提出整体解决方案并实施，实现公司销售目标；

　　3、能够在项目回顾、二次开发等后续环节与客户团队进行良好沟通，实现客户拓展；

　　4、能够与公司其他相关部门实现良好的沟通与协作。

　　5、两个月无责任底薪。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，市场营销专业优先；

　　2、有3年以上酒店、餐饮、大型企事业单位、医疗等行业大客户销售经验；

　　3、具备优秀的沟通协调能力与销售技巧，能够独立与大客户洽谈；

　　4、具备良好的.的信息整合和分析能力，较强的自我学习与逻辑思维能力；

　　5、具备高度责任感，强烈的自我驱动力和成功意愿，希望与成长型企业共同实现理想。

　　6、形象气质佳，谈吐优秀。

客户人员岗位职责11

　　一、在公司业务主管领导下，负责划片辖区范围内大客户专线维修服务以及相应设备的巡视检查等业务。

　　二、不断加强业务知识学习，熟悉掌握相关大客户专线业务流程、种类、资费标准等政策法规，随时解答用户提出关于相关业务的咨询。

　　三、熟悉辖区内大客户专线线路资源走向、分布，设备型号及上下关联链（电）路和相关技术资料以及终端用户资料，及时、准确的'在规定时限内完成相关业务服务内容。

　　四、严格按照安全生产制度、服务规范、服务礼仪、安全操作规程、维护质量、时限等要求以及通信服务质量承诺为用户服务。做好用户相关业务要求的保密工作。

　　五、妥善保管和使用各类工具仪表，遵守操作流程。爱护公司及用户财物，合理节约使用各项材料，不得浪费。

　　六、及时准确填写并上报工作日志、作业计划、巡检记录及其它相关的原始记录资料。

　　七、保持通信联络畅通，服从上级领导调度指派，发扬团队精神，及时完成交办的各项工作。

　　八、日常工作中对辖区内大客户线路、设备资源进行巡视检查，发现紧急问题及时报告。

　　九、按时完成临时交办的其它工作。

客户人员岗位职责12

　　工作职责：

　　1.开发并巩固大型优质客户资源，包括开发优质大客户，维护VIP客户客情关系，建立完善所大型优质商旅客户市场的客户管理体系等，引导并深度挖掘大客户商旅产品的'消费。

　　2.掌握商旅行业市场状况，时刻了解竞争对手优劣势，产品价格及种类，航空资源等。

　　职位要求：

　　1.三年以上销售经验，大专以上学历，有客户者优先考虑，有大客户资源（或潜在资源）者尤佳！

　　2.工作积极主动，开拓能力强，具有较强的心理承受及抗压能力

　　3.优秀的沟通和说服能力

　　4.肯钻研进取，有强烈的进取心、事业心和责任心

客户人员岗位职责13

　　职位描述:

　　1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务，建立客户档案;

　　2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;

　　3、与其他部门紧密合作，为医疗中心的市场发展活动提供高水准的'支持服务。

　　任职资格:

　　1、形象气质良好;

　　2、沟通能力强，有较强的服务意识;

　　3、英语听力良好，口语流畅，有良好的阅读和书写能力;

　　4、有责任心，具备一定的抗压能力，富有团队精神;

　　5、愿意继续学习，接受能力强。