售后技术维修岗位职责
在充满活力,日益开放的今天,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的售后技术维修岗位职责,希望对大家有所帮助。
职位描述:
职责描述:
1、负责新产品车辆pdi检查维修;
2、负责服务商技术培训与评价;
3、负责售后区域现场技术支持;
4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总;
5、负责汇总服务站维修案例编制;
6、负责完成上级领导安排的其它工作。
职位要求:
1、专科及以上学历,汽车机电、车辆工程等相关专业;
2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验;
3、持有低压电工证优先考虑;
4、有较强的沟通协调能力,能够服从区域工作安排。
岗位职责:
1、负责审核全国门店对车辆故障的判断及维修方案,提供技术指导,保障维修质量;
2、指导解决全国门店维修工作中的疑难杂症;
3、编写解决车辆维修案例(主要是新能源车),及车辆加装、改装项目施工案例;
4、负责建立建全维修技术资料库,制定维修技术培训计划并组织实施;
5、制定维修、保养施工流程、标准;
6、负责制定全国门店技术人员的技能考核及等级评定;
7、负责制定门店的`设备、工具、耗材、常用件的配置标准、定位、维保标准。
任职要求:
1、从事新能源汽车维修及技术诊断两年以上;
2、拥有国家颁发的特种作业操作证,俗称电工证及上岗证;
3、掌握市场上绝大多数新能源车的结构、故障判断,具备解除故障、维修车辆的能力;
4、熟悉汽车维修工作流程及服务项目;
5、熟练运用新能源汽车各类检测设备;
6、具有良好的沟通表达能力及团队协作能力。
职位描述:
1.负责公司运维部人员管理,产品上门安装软.硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用
2.负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决
3.协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航
4.负责领导下达的其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行
5.负责运营工作
6.定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议
7.客情关系管理
8.维保费管理
任职要求:
1.抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;
2.组织.规划.协调.调配等综合能力强;
3.3年以上相关工作经验,有团队管理能力者优先;
4.对运营工作有深刻认知,熟悉o2o.互联网.it硬件不动产行业动态者优先;
5.管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历
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