旅游部岗位职责

旅游部岗位职责

　　在我们平凡的日常里，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的旅游部岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

旅游部岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责amazon业务团队建设和销售管理，独立负责亚马逊的.销售；

　　2、精通亚马逊上架规则及listing规则，处理争议差评；

　　3、跟进市场行情，收集分析市场状况及竞争对手状况并进行分析汇总，制定有效的竞争销售策略；

　　4、熟悉推广技巧、社交平台分享网站推广；

　　5、保持店铺的好评率和良好的信用度，指导公司销售人员维护老顾客群体；

　　任职要求：

　　1、了解亚马逊政策和规定，熟悉亚马逊市场上产品开发方法及技巧；

　　2、熟悉亚马逊各项政策，对维护和管理帐号安全有丰富经验；

　　3、一年以上的亚马逊团队管理经验。

　　我司员工享有福利包括：

　　1、公司实行大小周制

　　2、入职购买五险一金保险；

　　3、按国家法定假日休息/计算薪资；

　　4、带薪年假、全勤奖、婚假产假；

　　5、部门内部旅游不断；

　　6、生日会，年底举办尾牙抽奖活动；

　　7、绩效奖金，优秀员工评选活动；

　　8、班车接送上下班

旅游部岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、宣传企业，开拓市场，完成门市部经营任务指标；

　　2、准确执行企业各级领导旨意及业务要求，妥善处理各类业务及客人投诉；

　　3、熟练操作门市部内所有代理业务（包括受理中国人的国内外旅游，外国人在中国旅游，代理签证，单项服务，飞机票和火车票）；

　　4、负责本区域内的客户维护开发及服务（包括上门服务）；

　　5、协调与业主、邻里及有关管理部门的协作关系；

　　6、经授权代表企业处理有关事务；

　　7、收集并逐级反馈门市部经营需求、市场信息、同行信息、客人投诉信息；

　　8、保证门市经营安全

　　任职资格：

　　1、全日制本科及以上学历，旅游管理或市场营销等相关专业；

　　2、五官端正、口齿清晰，具有较强的'表达、沟通能力、有亲和力；

　　3、热爱销售工作，具备一定的旅游常识、市场意识、服务意识

　　4、能够熟练使用各种办公软件，具备良好的书面写作能力

旅游部岗位职责3

　　一、在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施；

　　二、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施；

　　三、掌握国内外旅游市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成；

　　四、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路局客运站和驻本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系；

　　五、提交酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传酒店产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告；

　　一、联系国外驻本地区商社、公司、大使馆等客户和国内外旅游商，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出签约原则和价格标准；

　　二、定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施；

　　三、掌握酒店价格政策实施情况，控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房租水平；

　　四、定期走访客户，征求客户意见；掌握其他酒店出租率、平均房租水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要；

　　五、参加酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠；

　　六、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍；

　　七、制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

　　1.岗位职责

　　(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。

　　(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

　　(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

　　(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

　　(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

　　(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

　　2.任职要求

　　(1)思想品德

　　①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。

　　②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。

　　③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。

　　④保守酒店的商业秘密。

　　(2)知识水平

　　①专业管理知识

　　熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。

　　②政策法规知识

　　熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。

　　③其他知识

　　熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的'经济、政治、历史和风土人情等知识。

　　(3)工作能力

　　①分析、判断能力;根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。

　　②开拓创新能力

　　根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户；积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。

　　③组织协调能力

　　有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作；能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。

　　④业务实施能力

　　能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。

　　⑤社会活动能力

　　具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持和帮助。

　　⑥浯言文字表达能力

　　能起草销售部的业务报告、销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专题报告、工作总结。

　　熟练掌握一两门外语，能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读有关业务书信、资料。

　　(4)学历、经历、培训与身体素质

　　①学历：具备大专以上学历。

　　②经历：从事前台或销售工作五年以上。

　　③培训：经过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。

　　④身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。

旅游部岗位职责4

　　1、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划公司的旅游产品做出方案；

　　2、有效组建和管理满足产品计调需要的计调团队，带领团队完成公司每月制定销售任务，做好与合作地接社关系维护；

　　3、负责跟踪公司所有线路发团前、中、后问题，全程跟踪出团情况；

　　4、负责与团队费用账务审核，团队票据的`管理与报销管理；

　　5、公司总经理安排的其他工作