销售内勤简单的岗位职责(精选23篇)
在不断进步的时代,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编精心整理的销售内勤简单的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、负责接待客户的来电来访等销售后勤工作;
2、负责公司与各客户的对帐工作,协助公司回收帐款;
3、收集、汇总所有销售数据,完成销售报表及分析;
4、跟进销售发票的核对、传递、记录;
5、其他与职责相关的工作。
1、负责电话接听、订单处理及发货跟进工作,并做好相应记录。
2、负责完成各类销售数据统计、销售合同的制作、管理工作。
3、负责各类表格、文档的管理、存储工作。
4、能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议;
5、做好收集相关合作公司资质,并为客户提供相关资质;
6、完成临时交办的其他工作。
1、销售订单制单、跟踪、物流跟踪、货物查询。
2、客户信息管理,客户关系管理。
3、负责客户投诉处理,客户接待与沟通。
4、负责跟进相关部门(生产部)的订单完成进度。
5、协助销售部门经理完成相关的工作。
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
8、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
9、完成领导交给的其他任务。
1、负责公司销售部快件及传真的收发及传递;
2、接待销售部来访客户、接听来电,并针对相关问题进行初步解答,针对不在职权范围可解答的问题做好详细记录,及时反馈给上级领导;
3、负责公司销售部促销用品的领用和分发工作;
4、做好销售部信息材料收集、档案管理、文书起草、文件收发等工作;
5、负责与公司营销中心的联络沟通工作及业务信息传达工作;
6、协助办理面试接待、会议管理、培训管理、部门活动组织与安排工作;
7、参与各项规章制度监督执行,公司绩效管理、考勤以及奖惩办法的执等工作;
8、协助部门经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
一、日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。
二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
四、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)
五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
六、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
七、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
九、销售经理差旅费的初审与上报签批。
十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
十二、办公室卫生
1.全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人员提供支持
2.合理安排内务人员工作,做好内务与外部销售人员的协调工作
3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作,并及时向主管领导报送
4.负责组织销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核
5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查,发现问题及时纠正
6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作
7.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作
8.完成上级领导临时交办的工作
1、整理销售历史数据、销售计划和预算;
2、整理、维护所在区域销售数据,制作相关须定期更新的报告;
3、提供销售促销活动、市场活动和其他销售项目的支持数据;
4、组织、协调有关政策/流程/系统运作的辅导、销售培训等;
5、根据公司销售管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报。
7、根据公司的销售政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目。
8、后勤资料收集工作。
1、负责营销部门内部管理工作;
2、负责各类行业相关信息汇总;
3、负责部门内各种文档管理;
4、负责订单,交货等相关文件的书面和电话处理;
5、负责公司内部各部门间的协调沟通;
6、负责为销售人员提供全方位支持;
7、定期向领导汇报销售情况,市场分析和销售目标达成等情况;
8、完成领导交办的各项临时工作。
1.负责各项表格编撰、设计,按时收取、汇总各项报表;
2.记录、计算、统计销售各项数据,汇总业务进度、进展;
3.跟进合同执行及款项回收,每周汇总提交;
4.统计、制作、收取日报表及客户资料定期更新;
5.销售会议记录、整理、备案,整理市场调查报告资料、重要档案管理保存;
6.配合销售部活动、宣传及其他销售经理交办的工作;
1、负责客户邮件、传真、电话订单的处理及有效沟通,有问题及时反映给销售部长协调。
2、根据客户包装要求,编制包装唛头、条码、送货单,并打印。
3、负责开具每日发货通单。
4、根据客户订单的要货时间要求,跟踪库房发货进展情况。
5、根据客户订单情况,负责编制每日生产计划,并下达给生产部。
6、负责急件、差件产品的工作协调,并报告生产部长和销售部长。
7、负责编制每日生产完成的入库产量及成品出入库数量统计报表。
1、负责每天审核销售人员的发货订单申请;
2、根据销售人员提供的发货订单的品种、价格,准确及时开出发货单;
3、规范电脑开票程序,熟练掌握药品规格、价格、包装数量等基本知识,对销售员提供的发货订单进行审核,及时纠正错误;
规范销售程序,做到业务手续清楚,电脑帐清晰,开价准确。
4、负责电脑数据的安全保存和使用;
5、全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人提供支持;
6、合理安排后勤人员工作,做好后勤人员与外部销售人员的协调工作;
7、负责组织各类销售报表统计
1、销售订单管理:接单、下单、跟踪订单、发货、发票邮寄、回款登记。
2、档案管理:合同档案、售后服务档案(纸制、电子版登记)
3、售后服务管理:接待、反馈、解答、处理、记录。
4、报价:来自用户采购平台、销售员、直接用户的询价进行报价。
5、沟通:与业务员沟通、用户沟通、主管领导的沟通及与公司内部协调沟通。
6、结算:销售提成结算、售后费用结算。
7、报表:每月月报及临时性统计报表。
8、集团内部应收款回收。
9、集团内部的订单下达。
10、外出业务员业务经费的代借。
11、标书的制作
1、负责日常合同询价、合同维修联系工作;
2、负责销售前支持工作,包括销售人员查询以往合同或报价里的产品,审核报价单、合同文本;
3、负责组织售前评审和合同签订后评审,落实合同中的相关问题;
4、负责合同转移工程部并在OA下单,包括备货、发货、现场施工派遣,项目支持申请等表单;
5、负责应客户要求每年填写、整理、提交供应商调查表、合格供货商年审资料;
6、负责投标前的准备工作,包括投标保证金及标书费的申请、标书的审核,装订,送达;
7、负责制作法人代表授权书;开具增值税专用发票并发送至客户;
8、负责追踪合同备货情况,保证交货期内完成备货,并根据回款情况确认发货;
9、负责协调与销售相关部门的合同执行衔接工作,包括产销协调、销售与技术支持协调、售后服务协调、合同顺序安排,与工程部的相关协调;
10、负责营管资料的搜集、整理、制作,并分类归档,合同价格的收集、整理、存档,建立项目档案并进行项目报备登记与管理;
11、负责及时向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息等;
12、负责销售人员的出差管理、销售单据的跟踪、登记与审核。
13、完成上级临时交办事宜。
岗位职责:
1、协助销售部完成各类客户数据、销售数据的收集、录入,负责销售统计及分析工作,按进度做好周报、月报、年报。
2、负责公司各类销售发货订单的处理及日常销售报告流程的'处理,跟踪物流及日常客户退换货售后服务;
3、负责汇总各类销售费用数据的整理统计
4、建立销售档案,对合同、订单、销售报告进行日常分类整理并存档;
5、协助部门做好各部门的沟通协调工作,及时解决处理各类销售管理问题
6、处理上级安排的其他临时性事务。
任职要求:
1、年龄20~30岁;大专以上学历,专业不限;
2、沟通能力强,有团队协作精神。思维敏捷爱岗敬业。
3、有一定的文字功底,较好的语言表达能力;
4、熟练操作Excel、Word等办公软件;
5、有相关工作经验者优先;
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨,对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;
5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监,以便公司确立完善的销售管理制度;
6、核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用;
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核;
8、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报给销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客;
9、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,提供应收帐款及其相关信息,协助业务人员回款;
10、每个月对合同履行、资金回笼、业务费用支出情况进行统计和上报;
11、协助业务人员编写商务文档,编制投标文件,合同规定内的文件如检测报告、合格证等相关文件的制作以及日常材料的复印、盖章等工作;
12、与生产部门密切沟通,按合同要求做好业务、生产衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货,并进行记录,做到整个过程有据可查;
13、建立客户档案管理体系:包括联系人、产品使用情况、合同明细等;
14、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况;
15、根据公司的营销政策建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;
16、与财务人员做好发货、回款情况的对接,与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;
17、负责内外来访人员的接待工作;
18、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;
19、完成领导交给的其他任务。
1.监督销售人员考勤、任务完成情况、报表完成情况
2.传达销售总监发布的公告及落实情况
3.每月初核算业务员上个月的提成
4. 客户档案建立和动态管理
5. 经销合同管理、归档及合同跟踪,建立跟踪表
6.销人员出差申请和差旅费报销等工作事宜
7.每日发货物流单通知相应负责人
8.内部销售数据(完成情况)
9. 完成销售部和上级领导交待的其他工作
10.销售部会议的安排和会议记录
A、接受客户咨询,及时对客户反馈意见进行传递和处理;
B、协助销售人员进行销售订单跟单,核算业绩;
C、完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;
D、完成本部门的行政事务工作,为本部门人员提供后勤服务;
E、负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;
F、完成领导交给的其他任务。
工作内容与职责:
1、客户、车辆数据录入,进销存报表编制。
2、数据整理分析,为部门经理提供决策依据。
3、处理集团、厂家的邮件,进行任务安排。
4、管理销售合同章,审核销售订单及销售合同。
5、销售部日常行政内勤工作。
要求:
1、大专以上学历,特别优秀者可放宽,
2、思维清晰,逻辑能力较强,
3、熟练运用办公软件,尤其是EXCEL,熟练EXCEL常用函数,
4、责任心强,工作细致。
1.负责公司营销系统,销售人员日常管理,报表管理及绩效考核。
2.负责营销中心工程信息整理、汇总、分析及客户资源管理。
3.负责投标文件拟定,参与技术方案及营销策划方案编制。
4.负责公司产品网络推广的维护。
5.日常发货物流车辆调配。
1、与财务部对接,统计销售回款,编制合同签署及销售回款情况月报分析;
2、做好市场费用的核销
3、负责编制销售人员排班表,并监督本部门考勤管理制度的执行;
4、负责备货、发货、跟踪客户订单、相关资料;
5、负责接听客户咨询投诉和电话记录,协助有关部门妥善处理,建立客户信息档案;
6、负责已签署合同的审核、盖章、备案、分类整理及归档;
7、协助销售经理监督销售人员及经销商及销售部做好部内日常内务、销售会议的安排记录及跟踪结果
8、工种报表的统计、汇总,报告的打印及转发
9、领导安排的其他工作。
岗位职责:
1、配合业务员开展客户公关、售后回访工作;
2、协助营销部长完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;
3、负责对销售订单的审核、制单、发货、对账、开票等工作;
4、负责销售统计及分析工作,按进度做好汇报数据统计;
5、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。
岗位要求:
1、女,年龄20-30周岁,大专及以上学历,形象气质佳;
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office、PPT等办公软件;
5、具有服务意识,具有良好的沟通能力,能适应较大的工作压力;
6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
1.负责销售团队的日常行政事务
2.制作销售报表、分析报告,提供准确、有效的数据支持
3.完成上级领导交办的其他工作
4.收集信息,发掘需求,实施跟进;
5.向客户宣传介绍公司的产品和服务;
6.协助销售经理共同完成业绩任务
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