按摩技师岗位职责
随着社会一步步向前发展,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编精心整理的按摩技师岗位职责,希望能够帮助到大家。
职位要求
资质要求:
1.有足疗技师执照或按摩护理执照、证书,有急救培训证书;
2.有按摩、护理方面的完备知识;
3.熟练使用电脑;
4.可以自觉完成本职工作;
专业知识:
1.熟练足疗程序和服务协议内容;
2.有广泛的按摩护理知识,熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。
专业技能:
1.工作有效率,可以让每位客人感到真正的'放松和身心愉悦;
2.关注客人、关注细节,时刻保持从容和礼貌待客;
3.可以按轻重缓急安排工作并跟进完成;
4.能够向客人推荐、介绍、销售产品或服务;
岗位职责/工作内容
工作职责:
1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务;
2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品,时刻保持整洁;
3.努力完成足疗店的利润指标;
4.每天开始工作前与前台经理沟通,清楚当天的预约情况和每人需完成的定额;
5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解;
6.恰当处理客人投诉,确保客人满意度;
7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间;
8.在需要时可协助前厅工作;
按摩师应具备相关按摩专业文化程度,从事按摩工作2年以上,能熟练掌握按摩技术,爱岗敬业,能胜任按摩技术工作,具有团队精神,其岗位职责如下:
1、遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其他各项规章制度;严格遵守部门的工作安排,认真细致、高效率地完成工作任务。
2、具备良好的职业道德,具有医疗保健和按摩服务专业技术知识,熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作技巧,能向宾客提供优质的按摩服务。
3、要遵守按摩部的各项管理规定,熟悉工作内容、工作程序,运用按摩服务规范向宾客提供服务。
4、热情细心地接待每一位宾客,要尽最大程度满足宾客的合理正当的服务要求。
5、在提供按摩服务时,认真听取并征询宾客的`意见和要求,并且把顾客信息及时反馈给部门领导。
6、进治疗室按摩要开据《服务单》,并告知楼层服务台。按摩师应注意填写规范。
7、坚守工作岗位,不串岗和随便离岗,如有事离开必须向部门领导申请,以协调班次。
8、负责治疗室公共物品的管理与维护,保证安全和正常运转。
9、负责做好治疗室的清洁卫生及安全检查工作。负责治疗室的床铺整理、桌面清理,经常开窗通风,保持房间内空气清新,无异味。
10、岗位责任到人,所负责区域卫生服务,安全出现问题及投诉,及物品遗失,由本岗位服务员承担。
1、换好工衣,准时在服务台签到上岗;
2、服从台班工作安排,准时为客人提供按摩服务,入房先向客人问好,态度温和、有礼;
3、按摩前征求客人意见,根据客人的要求,选择相应的服务手法,和使用适当的力度。在按摩过程中注意观察客人神态,多作询问,多与客人谈话,使客人达到心情舒畅、松筋活络、消除疲劳、舒吸轻松的.效果,尽量满足客人的要求;
4、努力学习按摩技术,积极参加培训,以熟练、准确的技术和优质服务于客人,争取客人回头消费;
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