标准人员岗位职责

标准人员岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的标准人员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

标准人员岗位职责1

　　了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况。了解并掌握项目的各项情况,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各阶段销售任务。依照销售工作流程,负责接待、看房、谈判、签约工作,能独立完成整个业务流程。催收成交客户的后期房款,办理相关手续。及时反馈客户情况及销售中各种问题。配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。严格遵守公司和售房部各项规章制度及管理办法。学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。

　　销售人员工作态度考评标准:

　　遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象。严于职守,坚守岗位,上班时不串岗,不聊天。服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。工作积极主动、踏实肯干、认真负责,能承担突发超水准工作量。以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。为人诚实、正直,对待客户友好、热情。售后服务情况及客户投诉情况。工作勤奋,有始有终,能积极主动求改进,能提出一些合理建议。平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。

　　销售人员业务能力考评标准:

　　能够快速、准确地回答客户提出的业务问题。熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。能够较好的协助其他销售人员完成工作,如按揭、办证等工作。对已经有过初步接触的客户,下次接触时,能马上记起对方的姓名,并做出反应。能够通过恰到好处地业务推介,以适当的引导、吸引客户,稳定潜在客户。做好接待工作记录,事后对客户及接待情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。对市场情况了解。参加公司业务培训情况。熟练掌握销售流程,且有其它知识的学习交流能力。善于并乐于上下沟通,能排解纠纷,诱导合作,能协助他人完成任务。

　　销售人员服务态度和仪表形象考评标准:

　　友善,以微笑接待客人。和同事能够和睦相处。礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客人着想和服务。耐心,对客人及员工的要求能认真聆听,不厌其烦地、认真细致地做出解释、介绍及沟通。上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。着装得体、头发整齐干净、精神好。上岗时站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。学习、掌握基本礼仪行为规范,并通过该项考核。接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

标准人员岗位职责2

　　标准室核稿人员职位要求

　　1.学历：硕士及以上（本科生表现优异者，亦可）；性别不限；能长期服务本岗位，热爱专业咨询行业；

　　2.熟练使用广联达等算量软件；

　　3.品行端正，工作责任心强；

　　4.熟练使用各项办公软件；

　　5.身体健康，能承受加班加点；

　　6.心理素质好，抗压能力强。

　　标准室核稿人员岗位职责

　　1.依据核稿要求，协助核稿主管做好基础资料审核工作；

　　2.负责记录核稿中发现的各项问题并定期汇报、组织培训。

标准人员岗位职责3

　　□任职资格

　　掌握电工基本原理,熟悉国家有关电工安全操作技能与技术标准,工作经验丰富,实际操作能力强。

　　了解商场各种设备的基本原理及运行特点。

　　熟悉分店设施分布情况。

　　机电类专业大专以上学历。

　　具有《中华人民共和国国特殊作业人员电工操作证》及中级以上电工技术等级证书。

　　全面掌握商场各种设备的基本原理及运行特点,能够对下属进行技术指导。

　　具有较强的人员管理及协调、计划能力。

　　具有较强的商场设备管理能力。

　　具有较强的工程管理能力,能独立处理商场工程事务。

　　熟悉商场消防系统并掌握有关安全知识。

　　具有较强的电脑操作能力。

　　□岗位职责

　　对总办主任负责,对总办驻店人员进行管理。

　　全面管理商场的动力工程事务,负责与分店及其它部室的协调工作。

　　负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。

　　根据设备的'特点,制订设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划,并监督落实。

　　负责突发性设备故障的处理与人员调度,并组织调查故障原因,制订预防措施。

　　负责商场有关工程方案的审核,安排商场工程的施工、监理、验收。

　　对维修所需配件进行管理,包括制订备用计划、采购配件的验收及出入库管理。

　　建立并管理设备资料档案。

　　制订商场节能措施。

　　督导、检查电工的日常工作。

　　对电工进行有关设备操作、基本原理等理论、实际操作的培训。

标准人员岗位职责4

　　一、停车场管理员录用标准

　　停车场管理员:男,20-40岁,身高172cm以上。形象岗:175cm以上。

　　项目经理:本科以上学历,三年以上从事相关行业经验;

　　专业技能:

　　1.服务语言为普通话;

　　2.掌握专业物业设施、设备、器材的使用;

　　3.具备处理一般突发事件的能力。

　　工作经验:具备二年以上从事专业物业、停车场管理经验;

　　良好的专业从业精神,服务意识和责任心强;

　　具备见义勇为的职业从业素质。

　　二、停车场管理人员及服务人员定装照及面料说明

　　制服说明:

　　春夏装、秋冬装各一套。

　　面料采用深色正装,主要成分为棉和化纤。

　　三、停车场管理服务内容

　　我方按业主之要求及指导下,提供以下优质安保服务:

　　1.停车场区域内管理服务

　　2.停车场区域内安保服务

　　3.双方约定之服务。

　　四、停车场车管员各岗位设置及职责

　　共配备13名车辆管理人员,不分周末与节假日,每班10人在岗,另设置1名项目经理。

　　1.车官员(9名)

　　辖区内安保巡逻、车辆指引服务

　　不分周末与节假日,每班10人在岗。

　　2.层级关系

　　职位名称:停车场车管人员

　　直接上级:项目经理

　　直接下级:无

　　工作时间:不分周末与节假日

　　3.岗位职责

　　3.1熟悉辖区分布,人员数量,楼座排列。各种公共设施设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象。

　　3.2统一着装上岗,仪容严整,精神饱满;遵守文明执勤的各项工作制度,礼貌待人,处理情况时先立正敬礼。

　　3.1严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。

　　3.4交接班时与接班职员共同巡查所负责之设施/设备及区域,核对备品备件及工具,记录设备或物品损坏情况,交待跟进事项,双方共同于交接表上签字确认。

　　3.5熟悉政府有关治安条例法规,在物业车场内按章检查可疑人员,预防违法犯罪分子窜入辖区内作案。

　　3.6负责制止物业车场内各种违反治安、消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,制止违反各类管理制度和干扰、妨碍管理工作的现象,禁止乞讨、捡破烂人员在辖区内流窜。

　　3.7做好物业车场内道路行车与停车的管理工作,保持辖区的各种消防安全,交通等标志齐全。

　　3.8清楚火警及其它突发事件发生时的应急措施,并懂得一些救护常识。发生紧急事态时能及时采取正确措施以最快速度投入处理,不允许以任何借口推脱。

　　3.9认真学习治安法规,刻苦训练保安技能,有一定搏击与对抗素质,具备辖区内治安执勤与巡逻所必要的治安防范知识和技能,对违法治安条例的人和事能及时有效制止。

　　3.10严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在处理好的前提下,做好书面交接记录,以备查考。

　　3.11认真做好车辆出入登记工作,严禁拉客摩托车进入辖区,并加强对夜晚出入人员与车辆的管理。

　　3.12检查停车场并确保使各车位正确使用,指引入场车辆有序停泊

　　3.13发现车辆入场时已受损,应提示车主确认,必要时请车主做书面确认。

　　3.14阻止专用车位被他人占用。

　　3.15熟悉停车场内通道结构、保安系统及消防设备等,以便一旦发生事故能够及时处理。

　　3.16指挥车辆按规定方向进出并保持通道口畅通,发现车辆堵塞或交通事故须妥善处理并立即上报。

　　3.17引导车辆按指定位置及方向停放,排列整齐,不可阻塞通道。

　　3.18如发生交通意外,记录和拍摄有关资料及车辆损坏情况等,并须立即呈报上级。

　　3.19如发现有可疑人士流连于停车场,应礼貌询问并劝告其离开。

　　3.20车主停车时须提醒车主锁好车门,贵重物品随身携带。

　　3.21发现有车辆未锁车门或车窗未关闭时,应立即通知上级联系车主,并值守于车辆附近,防止车内物品失盗,车主取车时,应主动上前提醒。

　　3.22未经上级许可,禁止车辆在停车泊位或车道上维修/清洗。

　　3.23负责停车场安全巡视工作,特别注意对各走火通道及偏僻区域之巡察,盘查可疑及闲散人员。

　　3.24巡逻中注重“多看、多嗅、多听、多问”,及时清除安全及消防隐患并报当值上级。

　　3.25监管停车场内所有施工作业,督促施工人员做好有关防范措施之准备,对违反安全规程之作业行为予以阻止。

　　3.26对进出可疑人员、车辆及其所携带或装载之物品按规定检查验证。

　　3.27为车主提供物业引导及咨询服务,热情礼貌答复客人之问询,及时将外部之意见和投诉反映给上级。

　　3.28遇有车主碰损他人车辆时,须要求肇事者等候被损车辆之车主到场解决;或经驻场管理员同意后,书面记录详细情况及要求肇事者签名确认,并预留足额保证金后可允许肇事者先行出场。

　　3.29遇有丢失入场小票车辆出关时,须要求驾驶人出示身份证、驾驶证、及该车行驶证审核确认,要求驾驶人提供其入场大致时间并进行核对,在上述各方面均可印证后须当值保安主任签字确认后方予放行。

　　3.30遇有入场小票/泊车卡与入场图象不一致时,应礼貌要求驾驶人将车辆停至不影响车辆通行之区域,向其说明出场车辆必须与入场小票/泊车卡一致方可出场。

　　3.31遇有收费纠纷或车辆阻塞车道时,礼貌要求驾驶员将车辆停至不影响车辆通行之区域,并协助车场收银员解决。

　　3.32加强对辖区内重要部位的巡查工作。

　　3.33认真完成好上级领导交办的其他任务。

标准人员岗位职责5

　　㈠卫生清洁实行全天包洁制度;清洁工具实行承包制。包洁时间:早上7:00前进行路面主干道清扫,收集垃圾;上午8:00清扫庭院,清运垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡视清扫;晚上6:00放置垃圾箱;工作时间实行考勤登记。

　　㈡卫生和清扫达到'四净':

　　1、路面净:每日清扫两次,并坚持反复巡视,随时清扫。雨、雪后及时清理积水、积雪,保证道路畅通。

　　2、楼道净:楼梯每周清扫一次,扶手每周擦拭一次,楼道内不能存放垃圾和杂物。

　　3、绿地庭院净:每日清扫两次,发现污物随时清检。

　　4、卫生设施净:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭冲洗,清运工具无灰尘。

　　㈢楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到'八无':

　　无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾树叶。