服务站主管岗位职责

服务站主管岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编整理的.服务站主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务站主管岗位职责1

　　岗位职责：

　　全面负责服务站配件管理，配件物流，库存，计划等相关业务工作

　　学历：大学专科及以上学历，汽车服务工程、物流或市场营销等相关专业。

　　经验：3年以上配件相关工作经验，有4s店或连锁维修店配件相关管理工作经验。熟悉配件物流、仓储、分类管理、库存调节、配件计划等相关工作经验。

　　要求：熟悉汽车维修常识，对汽车配件管理有系统化专业化的管理技能，对配件各项考核指标和要求有清晰的了解，并能应用于实际工作当中，具备较高的客户服务意识和时间观念，简单使用计算机office办公软件，熟练的汽车驾驶能力，有驾驶执照

服务站主管岗位职责2

　　岗位职责：

　　车间维修调度管理、车间日常管理、客户相关事务对接

　　学历：大学专科及以上学历，汽车服务工程及相关专业。

　　经验：5年以上汽车维修经验，1年以上4s店维修车间或连锁维修店维修管理经验。

　　要求：熟练掌握汽车维修常识与配件相关知识，对车间日常维修业务和安全管理具有丰富的管理经验，具备良好的安全防范意识，熟知汽车三包法及售后维修行业相关法律法规，简单使用计算机office办公软件，熟练的汽车驾驶能力，有驾驶执照

服务站主管岗位职责3

　　岗位职责：

　　客户面访及关系维系

　　部门日常工作管理

　　中心kpi指标分解及过程推进

　　参与并协助经理完成市场动态分析

　　工作现场检查与管控

　　部门员工目标设定及考核评价

　　客户抱怨投诉预防及处理

　　服务质量监督及管控等

　　学历：大学专科及以上学历，汽车服务工程及相关专业。

　　经验：2年以上汽车维修经验，1年以上4s店服务管理或连锁维修业务管理经验

　　技能：熟悉汽车售后服务市场行情并具备汽车维修与配件相关知识能力，具备一定的销售能力，掌握一定的客户投诉处理技巧，熟知汽车三包法及售后维修行业相关法律法规，？能够熟练地使用计算机office办公软件，熟练的汽车驾驶能力，有驾驶执照