修理厂前台接待员的岗位职责范文
在日常生活和工作中,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编精心整理的修理厂前台接待员的岗位职责范文,欢迎阅读与收藏。
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、信件和报刊;
4、协助维护办公环境及秩序;
5、完成领导交办的其它工作。
1、严格执行工作规范,遵守接待礼仪。
2、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作,并负责前台宾客的咨询事宜。
3、负责前台电话的接听、留言、传达。
4、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办,并管理和发放;
5、负责公司的环境卫生管理工作,划分各部门的卫生责任区,组织、监督员工保持环境秩序;
6、负责各文档、表单打印、复印工作,同时做好文件的归类整理存档及加密工作;
7、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;
8、领导交办的其他工作。
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待客人,办理入住退房收款等;
3、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、协助公司员工的复印、传真等工作;
6、完成上级主管交办的其它工作。
任职资格:
1、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高女162cm以上,男170cm以上;
2、大专及以上学历,俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
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