四级人力资源师考试预测题及答案

2017四级人力资源师考试预测题及答案

　　一、单选题

　　1招聘人员在与新员工面谈时，可以不谈论( )这个问题。

　　A.本企业哪些方面使你产生兴趣

　　B.你每月的薪酬是如何花掉的

　　C.列举前任老板最好的管理方法

　　D.企业如何激发你的积极性和充分发挥你的能力

　　参考答案：B

　　2员工薪酬的组成项目及各自所占的比例称为(　　)

　　A.薪酬水平

　　B.薪酬级差

　　C.薪酬等级

　　D.薪酬结构

　　参考答案：D

　　3在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是(　　)

　　A.货币工资

　　B.名义工资

　　C.实际工资

　　D.实物工资

　　参考答案：C

　　4下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是( )。

　　A.观察法

　　B.面谈法

　　C.工作日志法

　　D.调查问卷法

　　参考答案：A

　　5下列说法中，不违背办事公道原则的选项是( )。

　　A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

　　B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

　　C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

　　D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

　　参考答案：A

　　6现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、( )、培训效果的经验性。

　　A.培训的预见性

　　B.培训的知识性

　　C.培训的经验性

　　D.培训的超前性

　　参考答案：D

　　7组织在进行人员招聘录用工作时( )。

　　A.内部调整应先优于组织外招聘

　　B.组织外招聘应先优于内部调整

　　C.内部调整应与组织外招聘同时进行了

　　D.两者无必须先后关系

　　参考答案：A

　　8人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( )。

　　A.集体面试

　　B.资历审核

　　C.文件筐测验

　　D.无领导小组讨论

　　参考答案：D

　　9当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是( )。

　　A.企业之间相互调查

　　B.委托调查

　　C.调查公开的信息

　　D.问卷调查

　　参考答案：C

　　10在人员招聘工作中必须遵循的原则是( )。

　　A.效率优先原则，双向选择原则，公平、公开、竞争原则，遵循国家法令法规和政策的原则

　　B.效率优先原则，双向选择原则

　　C.效率优先原则，公平、公开、竞争原则

　　D.遵循国家法令法规和政策的原则

　　参考答案：A

　　二、多选题

　　1企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，( )。

　　A.由员工的上司为员工制定个人目标

　　B.目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定

　　C.目标不宜过高，要有针对性

　　D.在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤

　　E.目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

　　参考答案：BCD

　　2下列行为中，违背职业道德的是( 　　 )。

　　A.在单位的电脑上读小说

　　B.拷贝和使用免费软件

　　C.用单位的电话聊天

　　D.私下打开同事的电子邮箱

　　参考答案：ACD

　　3进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法。

　　A.任务分析法

　　B.集体会谈法

　　C.团队分析法

　　D.个人面谈法

　　E.现场观察法

　　参考答案：BCD

　　4以下项目中属于非经济性福利的是( )

　　A.工作环境保护

　　B.咨询性服务

　　C.津贴和补贴

　　D.保护性服务

　　E.培训性福利

　　参考答案：ABD

　　5绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即( )。

　　A.激励

　　B.技能

　　C.环境

　　D.机会

　　E.过程

　　参考答案：ABCD

　　6影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。

　　A.企业外部环境

　　B.企业内部因素

　　C.员工心理条件

　　D.个人体力条件

　　E.目标设定的合理性

　　参考答案：ABC

　　7加强职业道德修养的途径有( 　　 )。

　　A.树立正确的人生观

　　B.培养自己良好的行为习惯

　　C.学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

　　D.坚决同社会上的不良现象作斗争

　　参考答案：ABCD

　　8筛选简历时应该注意的问题有( )。

　　A.根据事实依据评价简历的可信度

　　B.推荐人应该与本单位有业务联系

　　C.应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势

　　D.在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　E.在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　参考答案：ACD

　　9工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。

　　A.工作说明书

　　B.工作规范

　　C.工作任务分析记录表

　　D.访谈记录

　　E.工作评价

　　参考答案：ABC

　　10企业培训制度对参加培训的利益主体的激励作用表现为( )

　　A.对部门及其主管的激励

　　B.对员工的激励

　　C.对关键核心人才的激励

　　D.对企业本身的激励

　　参考答案：ABD

　　三、简答题

　　1什么是利润分享?利润分享的具体形式有哪些?

　　参考解析：利润分享也是一种工资形式，它使员工报酬的'多少与企业利润直接相关，是员工参与企业税后利润分配的一种形式。采用利润分享形式，员工 的收入不仅取决于本人的努力和生产量，还取决于影响企业盈利状况的诸因素，如企业管理效率、机器设备质量、生产组织情况、产品市场等因素。

　　利润分享的具体形式有以下几种：

　　无保障工资的纯利润分享;

　　有保障工资部分利润分享;

　　按利润的一定比重分享;

　　年终或年中一次性分红。

　　2什么是目标考核法，其基本的实施步骤是什么?

　　参考解析：是一种主要以工作成果为依据通过上级对下属完成预期工作绩效目标的情况，对员工的绩效作出评价的方法。应用目标管理法进行绩效考评时 通常要遵循三大步骤：(1)目标设置。由上下级共同讨论和制订下级在一定考绩期间内需达到的绩效目标，以及完成这些目标所需的时间、资源、标准和考评细 则。(2)贯彻执行。在下级员工的工作中，上级给予必要的授权与指导支持，同时对应于环境变化与下级一起修订目标。(3)考评反馈。

　　3职业道德的特征?

　　参考解析：

　　(1)一是范围上的有限性

　　(2)二是内容上的稳定性和连续性

　　(3)三是形式上的多样性

　　4请简要写出人力资源规划的步骤。

　　参考解析：

　　(1)调查、收集和整理涉及企业战决策和经营环境的各种信息;

　　(2)根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限;

　　(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合、以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测;

　　(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施;

　　(5) 对人力资源规划实施过程及结果进行监督、评估，根据反馈信息进行调整。

　　5从道德的结构来看，人的道德素质包括哪些内容?

　　参考解析：

　　(1)道德认识

　　(2)道德情感

　　(3)道德意志

　　(4)道德行为