三级人力资源师考试试题附答案

2017年三级人力资源师考试精选试题（附答案）

　　1一个组织中能级最低的层次是(　　)。

　　A.决策层

　　B.操作层

　　C.执行层

　　D.管理层

　　【答案】B

　　【解析】一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。决策层的能级最高，管理层的能级仅次于决策层，执行层的能级比管理层低，操作层是一个单位或组织中能级最低的层次。

　　2工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是(　　)。

　　A.程序分析

　　B.流程图

　　C.线图

　　D.作业程序图

　　【答案】D

　　【解析】作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互问的关系，使研究人员易于发现问题。

　　3严格(　　)是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

　　A.考勤制度

　　B.设计内容

　　C.挑选教材

　　D.考核评估

　　【答案】D

　　【解析】设立考核评估的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径，从而确保培训的质量。第23题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0)

　　4针对(　　)的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

　　A.基础理论知识

　　B.创造能力

　　C.解决问题能力

　　D.特殊技能

　　【答案】C

　　【解析】从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与基础理论知识教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等;②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等;④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

　　5招聘评估的最主要目的是(　　)。

　　A.录用员工的绩效

　　B.知道支出的项目

　　C.知道哪些是不应支出的项目

　　D.降低今后招聘的费用

　　【答案】D

　　【解析】招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，区分哪些是应支出项目，哪些是不应支出项目，这有利于降低今后招聘的费用，有利于为组织节省开支。

　　6在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是(　　)。

　　A.面试

　　B.笔试

　　C.调查

　　D.档案

　　【答案】B

　　【解析】笔试的优点有：①考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;②可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率;③应聘者心理压力较小，容易发挥正常水平;④成绩评定比较客观。

　　7(　　)是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　A.上向沟通

　　B.下向沟通

　　C.横向沟通

　　D.越级沟通

　　【答案】C

　　【解析】企业建立有效的信息沟通制度的内容包括：①纵向信息沟通;②横向信息沟通;③建立标准信息载体。其中横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　8岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以(　　)为衡量标准。

　　A.是否有利于实现组织盈利

　　B.是否有利于企业发展

　　C.是否有利于实现工作目标

　　D.是否有利于员工的职业生涯

　　【答案】C

　　【解析】岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的。岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。

　　9先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序。这种岗位评价方法是(　　)。

　　A.岗位分类法

　　B.成对排列法

　　C.选择排列法

　　D.岗位比较法

　　【答案】C

　　【解析】选择排列法又称交替排列法，其具体步骤是：①按照岗位相对价值的衡量指标，选择最突出的岗位和程度最低或最差的岗位;②从余下的岗位中，挑选出相对价值最高和最低者;③从第二次挑选剩下的岗位中，选择出相对价值最高与最低的岗位;④依次类推，最后完成了该部门管理岗位的排序工作。

　　10用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是(　　)。

　　A.汇总报表

　　B.正式通报

　　C.例会制度

　　D.劳动管理表单

　　【答案】B

　　【解析】正式通报、组织刊物，用来说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。

　　11企业战略的实质是实现(　　)之间的动态平衡。

　　A.外部环境

　　B.内部环境

　　C.企业实力

　　D.战略目标

　　E.长远发展

　　【答案】ACD

　　【解析】企业战是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战目标三者之间的动态平衡。

　　12内部选拔的缺点包括(　　)。

　　A.选拔费用高

　　B.抑制个体创新

　　C.产生“团体思维”

　　D.不利于组织的内部团结

　　E.导致部门之间“挖人才”的现象

　　【答案】BCDE

　　13在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其(　　)。

　　A.相关知识的掌握程度

　　B.判断、分析问题的能力

　　C.衣着外貌、风度气质

　　D.应聘者现场的应变能力

　　E.是否符合岗位的要求

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

　　14影响企业整体薪酬水平的因素包括(　　)。

　　A.劳动绩效

　　B.劳动力市场供求状况

　　C.企业的薪酬策略

　　D.生活费用与物价水平

　　E.企业工资支付能力

　　【答案】BCDE

　　【解析】影响企业整体薪酬水平的因素包括：①企业的薪酬策;②工会的力量;③产品的需求弹性;④劳动力市场供求状况;⑤地区和行业工作水平;⑥企业工资支付能力;⑦生活费用与物价水平。A项属于影响员工个人薪酬水平的因素。

　　15选择风险型决策的前提包括(　　)。

　　A.有一个明确的决策目标

　　B.存在两个以上可供选择的方案

　　C.可测算出种种自然状态发生的客观概率

　　D.可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值

　　E.存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

　　【答案】ABCDE

　　【解析】

　　风险型决策是一种随机决策，选择风险型决策的前提包括：①有一个明确的决策目标，如最大利润、最低成本、最短投资回收期;②存在两个以上可供选择的方案;③存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态;④可测算不同方案在不同自然状态下的损益值;⑤可测算出种种自然状态发生的客观概率。

　　16企业战略具有(　　)特征。

　　A.系统性

　　B.全局性

　　C.长远性

　　D.风险性

　　E.抗争性

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企业战是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战。

　　17工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。企业可采取(　　)等具体的方式来达到这一目标。

　　A.纵向扩大工作

　　B.横向扩大工作

　　C.工作满负荷

　　D.工作环境的优化

　　E.工作多样化

　　【答案】ABE

　　【解析】为了使岗位设计能满足企业需要，需要进行岗位工作扩大化与丰富化，工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作。工作丰富化主要考虑工作的多样化。

　　18匈牙利法的推广应用包括(　　)等方面。

　　A.员工数目与任务数目应统一

　　B.员工数目与任务必须完整

　　C.员工数目和任务数目保持一致

　　D.员工数目与任务数目不一致的情况

　　E.求最大化问题

　　【答案】DE

　　【解析】在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备以下两个约束条件：①员工数目与任务数目相等。②求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。当员工数目与任务数目不一致，或求最大化问题时，可通过对问题进行改造使之满足匈牙利法的要求。

　　19通过熟人推荐方法进行招聘，其不足包括(　　)。

　　A.员工的积极性不高

　　B.容易造成员工的同质化

　　C.容易在单位内形成小团体

　　D.引进大量不合格的人员

　　E.招聘成功的概率较小

　　【答案】BC

　　【解析】熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力;招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，造成员工的同质化，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。

　　20确定最低工资标准的通用方法包括(　　)。

　　A.比重法

　　B.GBPC.恩格尔系数法

　　D.基尼系数

　　E.消费水平

　　【答案】AC

　　【解析】确定最低工资标准的方法：1.比重法，2.恩格尔系数法。