企业文化建设三步曲发言稿

企业文化建设三步曲发言稿

　　在企业文化构筑的方法上，有两种偏向：一是天然主义偏向。觉得，企业文化、企业理念是企业长期出产策划活动中天然构成的，企业没方法、也不该该进行工钱的计划；另外一种是主观主义偏向。觉得企业文化、企业理念便是工钱的计划。前者导致企业文化构筑中的“无作为”现象，一切凭其天然成长，贫乏明了的理念教导；后者导致企业文化构筑中的“突击”现象。企业可以一夜之间计划出很清脆的理念、标语，也能够印刷出很英俊的企业文化手册。这两种方法有一个互助的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。

　　精确的方法，应当是二者的有机联合。严厉来讲，企业文化的构筑进程便是企业出产策划活动全进程。也便是说，企业文化构筑不能自力于出产策划活动以外自力进行。任何突击式的企业文化构筑都大略使企业文化自力于出产策划活动以外，结果天然不会好。可是，企业文化、企业理念必要有目标的计划和指导，更必要有目标的宣扬和培训。经过议定工钱的自动提炼、计划和指导，能够使天然构成的文化理念明白化，使员工对企业文化、理念的明白深入化，认同完全化。是以，精确处理文化、理念的天然沉淀和工钱计划的干系，是企业文化构筑方法中的关键题目。

　　同时，在企业文化构筑的操纵上，应当注意三个根本要求：企业文化构筑的方法应当是详细的、可操纵的，企业文化构筑的结果应当是可以衡量的，企业文化构筑的参加者应当是全员的。近几年，我们以这三条要求为原则，根据“企业文化构筑三步曲”，救助企业告成地进行了企业文化构筑询问。

　　1、 企业文化的诊断

　　企业文化的核心是企业精神。告成的企业精神或标语，应当使员工产生自动的、详细的联想，恰是这类联想，具有富强的鼓励效用。

　　比方，我国历史上，曾经发起了很多具有富强鼓励效用和教导效用的精神和标语。一说“铁人精神”，我们立即想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机在搅动原油”；一说“雷锋精神”，我们立即想到一个解放军兵士，抱着孩子，扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……恰是这些有着典范形象的精神，能让人们联想起详细变乱或人物的标语，才会具有那么大的鼓励效用；

　　再以海尔为例，一说“质量零缺点”，员工就会想到“砸冰箱变乱”，一说“急剧反响 立刻举动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天计划出图纸，15天产品上市”，一说“朴拙到永久”，就想到“营销员因送货车障碍，本身背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事；一说“客户永久是对的”，就会想到，海尔把根据德国模式计划的电冰箱阐明书根据中国消耗者的程度进行点窜的变乱……恰是这些动人的变乱和详细的形象，使海尔的文化理念异国搁浅在墙上、纸上，而是进驻到每一名员工的内心。这是海尔文化办理告成的核心。

　　明显，诊断企业文化是不是被员工接纳和认同，企业文化是不是在对员工阐扬效用，这是一个很好的开导。

　　诊断的方法和道理是：把企业中层以上干部集结起来，把集体的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这类理念的人物、变乱说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或变乱，且变乱相对集结，就阐明企业的文化获得了大家的认同；可是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或变乱，就阐明企业文化和企业理念异国获得员工的认同，就更谈不上对员工行动的教导效用。

　　我们根据这个程序对山东的五个企业进行了诊断，巧合的是，这五个企业中，有四个企业的理念有“立异”一词，可是，当我让他们说出“想到了甚么人物或变乱时，只有一个企业的人说出了一些变乱，可是差别的人说出了完全差别的变乱。我们据此判别，这几个企业的文化和理念并异国被员工接纳和认同。对这类结论，企业根本上是承认的。

　　2、 企业文化的提炼与计划

　　企业文化最终要从历史中提炼。在企业十几年、乃至几十年的成长中，必定会沉淀一些赞成员工思维的理念和精神。这些理念和精神，包括在企业创业和成长的进程当中，潜藏在一些关键变乱当中。把潜藏在这些变乱中的精神和理念提炼出来，并进行加机灵理，就会发觉真正赞成企业成长的深层次精神和理念，这便是企业的精神和理念。

　　根据这类道理，我们可以计划出提炼企业精神的方法：

　　第一步：最终，让企业找10位从创业到成长全进程都参加的人，让他们每个人讲三个故事：在这几十年的创业进程中，你觉得对企业成长的最紧张的一件事是甚么？你最健忘的一件事是甚么？你最受打动的一件事是甚么？然后让每个人再讲三个人：你觉得对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的.精神是甚么？你从他身上遭到最大的开导是甚么？由专人把每个人讲的故事进行记录；

　　第二步：把反复率最高的故事料理出来，进行初步加工，构成完好的故事；

　　第三步：找十个刚来企业一年摆布的员工，最好是大中专门生，把料理好的故事讲给他们听。然后，向他们发问：这个故事你传闻过异国？你听了以后，你最深的感觉是甚么？哪个情节最打动、最健忘？这个故事表现了一种甚么精神？用甚么词来表达你的感觉？把他们的答复记录下来；

　　第四步：把专家和有关企业带领集结封闭起来，对记录的内容进行探讨、加工，从中提炼出利用率最高的代表故事精神的词。这些词经过议定加工，便是企业精神或企业理念；

　　第五步：根据提炼出来的反应精神或理念的核心词，从头改编故事，在恭敬历史的前提下，进行文学创作，写出集结反应核心词的企业本身的故事。倘若提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来解释。固然，大略另有“立异”、“联合”等等，每个词，都用一个乃至几个故事进行解释。

　　固然，企业文化构筑还要从将来动身进行计划。对行业进行分析，对竞争敌手进行分析，对本身的成长目标进行定位，找到近况与目标的差距。进一步答复：要想收缩差距，兑现目标，企业必须具有甚么精神，应当用甚么理念教导本身？根据这类要求，计划出面向将来的文化理念。

　　把从历史中提炼的文化理念和从将来动身计划的理念联合，进行加机灵理，就构成企业的核心理念。

　　核心理念在各系统的详细表现是差别的。以核心理念为教导，计划出各系统的理念，为每个系统的理念肯定响应的典范案例、典范故事、典范人物，构成由核心理念、与核心理念响应的典范人物与变乱、各系统的理念和响应的典范人物与变乱构成的文化理念系统。

　　以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求杰出”。这类追求杰出的精神在出产办理系统表现为“零缺点，高雅化“出缺点的产品便是废品”；在营销系统表现为“先卖诺言，后卖产品”，在产品开辟系统表现为“客户的坚苦便是开辟的课题”，在办事系统表现为“零间隔、零抱怨、零投诉”，在市场开辟系

　　统表现为“创设需求，指导消耗”、“本身做个蛋糕本身吃”……每个理念都有响应的典范变乱与之对应。所以，海尔的企业文化构筑就与出产策划活动密切关联起来了，禁止了平常企业文化构筑的纯真式样化。

　　3、 企业文化的强化与培训

　　最终，对全部员工进行企业文化培训。培训的方法最终是培训讲故事者。可所以企业带领、故事的当事人，也可所以宣扬者大略专家，可是，不论是谁，必须根据事前的筹谋讲，要把故事中想表达的理念讲深入、讲活泼，使每个员工，都记取、明白、并自动向新员工讲解这些理念和故事。如许，故事传播起来了，企业文化、理念、精神就活了；

　　其次，建立和培养典范人物。在提炼和计划出企业文化并进行宣扬培训以后，有一部分人能够直接认同并接纳下来，并用理念做教导，做出详细的举动。这便是企业的骨干。这时候，企业把这部分骨干建立为典范，富裕利用其树范效应，使理念形象化，从而使更多的人明白并认同理念。详细方法是，每个月，要求每个部分都要在本部分本月产生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中间；由文化中间在扫数部分上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典范案例；年底，在12个典范案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典范。如许，跟着出产策划活动的进行，企业积聚的文化典范渐渐增多，员工对理念的明白也渐渐加深；更紧张的是，各部分为了寻找出更加符合的案例，会自动根据理念的要求处理碰到的详细变乱，用企业的核心理念教导本身的各项工作，从而使企业文化理念对行动的感化效用真正阐扬出来。把企业文化构筑与出产策划活动联合为一体。

　　再次，以企业文化理念与代价观为导向，订定办理轨制。经过议定轨制的逼迫，使员工产生符合企业理念与代价观的行动，在履行轨制的进程中，企业理念与代价观连续获得内化。最终变成员工本身的理念与代价观。

　　经过议定“文化构筑三步曲”的履行，企业就构成了“办理轨制与企业文化精密联合”的办理环境。这类办理环境有两高文用：对个人代价观与企业代价观雷同的员工，有巨大的鼓励效用；对个人代价观与企业代价观不雷同的员工，有巨大的夹杂效用。恰是这两种效用，使得“文化构筑三步曲”成为一种特别有效的企业文化构筑模式。