荐电商销售专员的岗位职责
在日新月异的现代社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编收集整理的荐电商销售专员的岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1.负责公司互联网产品销售,了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;
2.通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式,宣传推广公司线下峰会产品和服务,完成公司的`销售任务指标及相关任务;
3.分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;
4.具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源,并与之建立广泛和深入的合作关系,与公司优势互补。
1.利用淘宝、阿里和买家沟通,为客户提供售前咨询和操作指引,解答顾客在商品购买过程中的各种疑问;
2.通过各种渠道寻找潜在客户,并以网络、微信、电话销售等渠道开发新客户;
3.维护和跟进老客户,保持长期合作关系;
4.服从公司上级工作安排,完成销售业绩。
1、负责公司咕噜翻译产品的线下销售及推广;
2、根据公司部门营销计划,完成部门销售指标;
3、积累客户资源,开拓渠道商,促成订单;
4、负责销售区域内销售活动的`策划和执行,完成销售任务;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。
1、负责将公司的爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广,打响公司的品牌、运营实力等声誉;
2、寻找有电商广告投放需求的客户,了解客户需求点,进行跟踪和维护;
3、根据客户需求点,制定可实施的'优势方案,促成客户合作意向,配合公司领导工作指导;
4、配合销售团队每月/每季度的销售策划和销售目标,完成和突破业绩目标;
1.负责电商平台账号正常运营,店铺管理及维护,优化产品页面,确保账户安全并维护账号;
2.接待客户咨询、报价、促成成交,处理订单并跟进,通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发,并且维护老客户,开发新客户的'一系列工作;
3.负责处理客户问题,提供优质售后客服,保持账号好评率和良好的信用度;
4.调查分析市场及竞争对手状况,努力推进产品排名,提高销量,根据产品情况调整策略;
5.及时记录、统计各项销售数据,根据数据调整销售策略,提高转化率和复购率;
6.完成公司规定的销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;
1、定期检查OTA外网新产品、营销推广上线的情况;
2、跟进提供售后服务;
3、协助前线销售与合作商的.销售方案洽谈,积极推进政策落地;
4、协助前线销售定期对各个活动进行复盘,收集市场信息并进行分析;
5、协助完成组内内务、文书工作。
1、负责公司天猫和京东网店顾客的在线咨询及解答,引导用户在商城上顺利的购买,促成订单成交;
2、维护好与客户之间的`合作关系,善于解决客户咨询及投诉问题;
3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作,按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单;
4、完成领导交办的其它工作。
1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;
2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析,对外电商渠道的联络及谈判;
3、定期统计销售数据,及时调整销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议;
4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;
5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;
6、完成公司制定的.电商渠道的销售目标。
1、通过网络渠道联系沟通客户,解答疑问并促进成交,处理好售后服务;
2、开朗健谈,能耐心指导他人进行皮肤护理,提供个专业服务方案;
3、了解和挖掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色,能和客户进行良好的.沟通和协商;
4、独立完成订单,收集潜在客户资料,能协助团队完成销售任务。
1、负责公司网站商城产品的.拓展与销售;
2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。
3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑,带动销售。
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;
1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作,制定商城的每月销售计划,完成指标;
2、负责商城线上售前与售后工作,解答客户咨询,处理订单及线上客户投诉,提高成交率和客户满意度。
3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段,提供有效的营销策略,提高商城的浏览量、转化率和复购率;
4、负责商城营销相关数据分析,能及时总结并上报;
5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比,提供合理有效运营建议,挖掘新的业务增长点;
6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的'营运方向及需要而调整。
1、接听客户咨询电话,为客人推荐产品。
2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的建议并推荐合理的方案并签约。
3、对客户需求进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户。
4、寻找团队信息并跟踪,全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。
5、负责大客户维护,根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。
6、代表公司有效的'拜访客户,介绍公司产品线、综合实力及平台资源,与客户建立起长期良好的合作关系。
7、回团后给客户做好回访工作,确保接待质量。
1、通过互联网开发客户,完成销售目标。
2、通过公司店铺与客户沟通,解答客户问题,提供产品在线咨询、导购和销售,促进销售及订单的.成交。
3、对订单进行及时跟踪、反馈,如查物流、发货状态、丢件查询等。
3、及时解决客户反映及投诉的问题,提供优质的售后服务,如退换、维修等处理。
4、完成其他领导交办的任务。
1.寻找潜在合作企业,并与合作企业进行洽谈和签约,建立长期供货合作关系;
2.及时跟进企业给到的潜在客户,促成交易;
3.不定期推荐销售产品给客户,维护渠道管理及渠道客户关系工作;
4.负责公司销售合同。
1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作,为顾客提供专业的家具顾问咨询,解答客户疑问并达成交易;
2.负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的.完善。
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