营销管理部岗位职责(精选27篇)
在日新月异的现代社会中,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家整理的营销管理部岗位职责,希望能够帮助到大家。
1、 组织对项目进行研讨工作,并提交项目可行性分析,开展市场调研、公关、房地产销售等各项工作,指导开展各种营销、促销活动;
2、根据市场定位、商业地产功能定位及商业地产目标客户群定位提出前期业态、业种组合和功能划分建议;
3、在项目市场定位的基础上制定和实施项目整体销售策略方案、整体招商策略方案、整体营运策略方案、阶段推广方案、阶段调整方案;
4、了解房地产宏观政策、行业趋势及市场动态,根据公司阶段状况要求和市场反馈,做出相应的策略调整和对策决策;
5、负责营销进程的控制工作,组织并审订营销整体策略及销售总体计划;
6、负责销售情况的监管和跟进,按时上报销售回款情况并及时总结销售情况;
7、主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、促销策划、品牌战略策划、广告策划、价格策划;
8、及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况,提出建设性;
9、项目重要营销招商节点的监控,执行的落实,定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销招商策略和计划,制定预防和纠正;
10、负责项目开盘前及后续运营中各项推广活动策划及实施。
一、销售指标与营销策划
1、根据项目整体经营开发计划要求,编制项目营销全面预算、年度、季度销售计划,并执行批准后的计划,对计划的偏离提出预警或调整建议。
2、负责营销数据体系的建设。
3、参与开盘方案及价格方案、价格表的制定及上报工作。
二、销售管理
1、编制项目整体销售执行方案,包括阶段性深化推广策略、销售策略、定价策略和营销费用预算。
2、编制项目公司的销售计划,监控各项目的销售按计划执行。
3、在部门经理领导下负责办理或协助办理预售许可证。
4、监督销售团队的管理工作,组织专业培训,提高销售人员业务技能和素质。
5、负责对销售各环节进行监控和管理,审核上报的销售数据,以及月度销售报告,对销售情况进行汇总、分析、总结。
6、负责项目公司责权内销售代理合作方的选定工作以及销售团队的组建相关工作。
7、负责项目的周、月、季度、年度等销售数据统计、审核、分析及上报工作。
三、客服管理
1、协助开展客户满意度调查,分析调查结果,提出相应的满意度提升方案;
2、定期汇总分析项目投诉信息,以及提出优化措施反馈至设计、营销、工程等前端环节;
3、负责处理责权内销售方面客户投诉并进行处理,以及上报总部的相关工作。
1、根据市场具体情况,做出预测及市场细分,拓展本区域的酒店等相关客户;
2、提出并参与制定销售计划并实施落实;
3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;
4、有针对性组织、策划推广活动,提升公司产品知名度和美誉度;
5、完成上级下达的销售任务;
6、对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的完成进度,定期随访客户。
1、根据营销战略制订片区营销策略及计划,监督实施片区多项目营销全过程;
2、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动等进行分析,及时调整营销策略计划,制订预防和纠正措施,确保完成片区营销指标;
3、组织开展市场调研、产品分析,拟定营销策划、公关、广告及推广方案,对竞品进行深入研究分析,提供市场运作方向性建议,对营销总体费用进行管控;
4、建设规范化、高素质营销团队,带领并指导其完成营销指标和计划,负责对下属人员进行业务指导、培训及考核工作;
5、拓展客户及社会各界关系,建立完善的客户关系管理体系。
1、负责大项目营销拓展,负责各种机关、大型企业、集团业务的承接;
2、负责与政府、企业寻求合作,根据总行零售业务营销战略和年度营销计划,制定私人银行业务营销策略和年度营销计划;
3、负责制定私人银行差异化的市场拓展战略与实施方案;
1、制定渠道开发、选择及管理的总体方案,并监督检查各子公司执行情况。
2、负责对渠道公司,代理商的考察、洽谈、评估;
3、根据公司渠道管理制度,负责对代理商的业绩进行监控、督促和管理;
4、敏锐察觉市场变化,并在分管区域内收集行业信息、反馈市场信息,做出处理意见并及时上报。
1、负责寿险前线报表体系的搭建、整理与维护;
2、围绕业务,定期撰写专项分析报表,提供合理化建议;
3、根据业务及人力,提供有价值的测算模型;
4、负责二机构构信息系统(MIS、ELIS)的管理、用户培训、使用推广;
5、负责内部KPI指标培训与推广;
6、完成上级交办的其他工作。
1、拟定销售目标及工作计划并进行实施;
2、参与制定销售政策;
3、制订楼盘市场推广计划,并参与实施;
4、对销售人员日常管理及绩效评估,拟定管理制度并实施;
5、负责销售人员的销售技能培训;
1、协助团队主管建立完善的客户分层管理、客户营销和服务机制。实施批量拓客,不断提升我行基础客户规模。负责我行高净值客户群建设、资产值提升。
2、新客户的拓展,通过客户的认识、选择和开发将目标客户和潜在客户开发为现实客户。
3、协助团队主管负责个人客户经理队伍建设及管理,加强个人客户经理的岗位准入、资质管理、绩效通报和培训管理,提升客户经理队伍的专业能力。
4、定期对存量客户的整体情况进行分析(包括概况分析、行为分析、产品分析等等),提升客户粘度。
5、协助团队主管负责客户关系管理系统的管理和维护,指导客户经理的日常行为规范,幷进行检查、监控。
6、定期收集客户、分行反馈及同业信息,与产品部门沟通,提出新产品或产品组合设想,推动产品的销售,满足客户需求。
7、上级主管安排的其他工作。
1、营销管理策划:组织供水市场调查与分析、制定营销策略和进行营销活动管理、指导运营公司表务管理和水费抄收、用水稽查工作,规范用水市场行为,强化营销抄收管理和服务意识,降低产销差,增收创收;
2、客户管理策划:组织建立和完善客户服务体系、制定客服运行系统操作流程和服务标准规范、制定用户基础资料标准;
3、用户服务管理:组织开展用户发展工作、组织开展服务质量评价工作、针对服务质量评价结果,制定并组织实施改进措施;
4、客服教育培训:组织客服人员职业道德、公关礼仪培训,组织开展供水基础知识、水费账务处理、法律法规的培训,组织开展对客服人员服务质量进行评价;
5、质量检验管理:开展针对营销业务过程的质量检验工作、针对质量检验结果,制定并组织实施改进措施;
6、事故应急处理:能够参与制定突发事件应急处理预案,能够参与供水安全事故的应急处理。
1、负责公司银粉产品的销售与推广;
2、协助销售总监积极开拓公司业务渠道及业务范围;
3、维护、管理客户关系以及客户之间的长期战略合作计划。
1、了解市场对公司产品的销售及推广;
2、了解和搜集合作伙伴信息;
3、渠道开发和业务拓展;
4、按时完成销售任务。
1、与客户进行良好沟通,建立良好客户关系,准确把握客户需求。
2、协调客户与公司内部资源的关系,协调项目中其他协作部门的关系;
3、对客户整体品牌及新媒体营销(包含但不仅限于互动营销、EPR、广告投放等)能给到思路,能独立参与各类客户会议提出见解和建议者优先
4、参与所负责客户的日常执行沟通、执行下达、能够在自己的专业领域给到客户执行上的建议
5、参与所负责客户的所有策划案(包含但不仅限于月度提案、年度提案等),完成并下达BRIEF,给予执行团队适当的建议。
6、监管项目的执行情况和流程进度和成本控制,确保良好运行。
1、与客户建立良好沟通,跟踪、了解客户的需求,并将客户需求正确理解并把握;
2、负责与客户沟通及日常工作安排,监督每一个项目在执行期内每天的具体进程,执行工作有突发情况及时处理并汇报;
3、通过提供年度、季度、月度的活动、营销、传播方案等不同的模式拓展业务合作,与客户间建立多种模式的合作;
4、做好大客户服务及项目管理,完成阶段性工作目标,达到公司制定的任务要求;
5、维护客户关系,为客户提供解决方案,致力于提高客户满意度;
6、负责客户项目的总结、归档,内部资料的整理归纳。
1、负责提供意向获取项目的有关定位及营销策略建议。
2、负责把控项目定位研究及总体营销策划的制定及实施,就项目定位及户型产品建议提出营销意见。
3、针对市场情况,及时提出营销策略的调整建议,并组织实施。
4、根据集团战略规划和年度经营目标参与区域年度指标的制定和分解,并协助区域公司作定期、合理的计划铺排。
5、监控销售目标(销售、价格、回款、费用等)完成情况并提出解决建议。
1、会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;
2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作;
3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用;
4、客户维护:通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员;
5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法;
6、人员管理:管理1-5人团队及培养团队人员专业性。
1、执行公司销售政策,不断完善销售网络,落实区域销售指标;
2、协同经销商制定市场开发与维护计划,并跟进组织实施;
3、与重点客户及专家建立并保持良好关系,协调解决各项终端问题;
4、收集市场竞争信息,推进学术活动开展,提升产品形象,促进销售增长。
1、负责市场调研工作,对目标市场的调查分析,准确把握目标客户需求,撰写市场调研报告,对项目的规划设计提供专业意见;
2、配合部门负责人开展项目营销策划工作,进行项目的相关营销、定位策划,市场策划方案、广告方案的撰写与编制,项目销售方案的制定与实施;项目可行性研究,完成项目投资测算报告;
3、负责对第三方策划公司、广告公司的对接和管理;
4、负责项目品牌及文化建设的推广、宣传,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作;
5、完成部门领导交办的其他工作。
1、根据客户要求,把握业务运营方向,配合完成相关品牌、营销、推广、活动等各类方案;
2、根据客户需求及基础资料,提出创意思路并撰写相关业务宣传物料的具体文案;
3、对客户提出的有关文案反馈的建议做出及时修正,确保周期及品质;
4、整合现有资源,完成产品营销方案,跟进方案落地,根据营销效果适时调整推广策略;
5、负责收集分析竞品的品牌定位、宣传物料、营销推广的传播活动主题及广告主题等信息;
6、与业务深度结合,按不同节日、热点策划营销主题,通过落地执行提升业务办理量,促进销售收入。
1、负责项目营销及推广策略的制定,包括营销方案、广告创意、推广活动及媒介策略等;
2、负责项目销售管理工作,制定销售策略、对代理公司进行管理及指导;
3、根据项目各阶段营销策略,组织、实施各类营销活动;
4、协调相关部门,整合各专业资源,保障各级销售计划的有效实施;
5、完成上级领导交办的其它事宜。
职责描述:
1、拟定销售目标及工作计划并进行实施;
2、参与制定销售政策;
3、制订楼盘市场推广计划,并参与实施;
4、对销售人员日常管理及绩效评估,拟定管理制度并实施;
5、负责销售人员的销售技能培训;
任职要求:
1、大学统招本科以上学历(经济管理、营销等相关专业尤佳);
2、6年及以上楼盘销售工作经验,其中应具有3年及以上管理经验(大型商业、酒店、写字楼综合楼盘销售管理工作经验尤佳);并请在简历中请详列曾经服务过或正在服务的`项目名称、地址及其它情况;
3、精通楼盘售流程、销售技巧;熟知房地产政策及当地房地产市场情况;
4、具有较强的沟通协调能力、组织能力及处理问题的能力。
5、性格开朗外向。
岗位描述:
1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、分析客户需求,维护与指定公司关键顾客的关系,寻求机会发展新的业务;
4、管理、参与和跟进项目进展;
5、建立管理数据库,跟踪分析相关信息;
6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
5、能适应长期出差。
工作职责:
1、负责把握公司产品和服务的市场定位、行业竞争和现状,建立产品销售网络,提升品牌的市场认知度;
2、制定产品销售策略,审核各阶段营销方案、公关活动等;
3、维护重要客户关系,把握同行动态,关注市场信息,根据市场信息反馈适时提出产品销售意见。
4、负责带领团队开展行业市场调查工作,提供产品和服务的市场定位分析报告,提出解决方案;
5、根据品牌定位,更新及完善vm,促进品牌形象展现。
岗位要求:
1、全日制大专或以上学历,市场营销、物流管理、国际贸易类专业优先;
2、4年以上国际贸易或跨境物流行业市场推广、营销策划工作经验;
3、熟悉跨境电商物流平台(aliexpress/wish/ebay)操作与了解其政策者优先考虑;
3、熟悉产品市场销售潜力的调查和分析方法,对同业、客户、环境的调研;
4、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
5、善于团队合作,有很强的沟通能力。
6、有同岗位2年以上相关岗位经验,熟悉团队管理;
岗位职责:
1、CRM系统维护及管理,CRM系统相关的商务谈判;
2、相关管理制度的制定;
3、对相关管理制度与系统的维护方法向营业部相关岗位人员进行说明及解释;
4、合规管理及监管报告的整理报送。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,计算机、软件及金融相关专业;
2、证券、银行、保险等金融企业2年以上IT部门工作经验(社会招聘);
3、具备证券从业资格;
4、具备高度的责任心,较强的文字应用能力、人际沟通能力、组织协调能力;
5、有CRM系统开发维护经验,熟练掌握PLSQL、JavaScript的人员优先。
岗位职责:
负责深圳分公司经纪业务业绩达成、轻型营业部孵化及管理。
任职要求:
1、大学本科或以上学历,通过证券从业资格考试;
2、有丰富的经纪业务管理经验和客户资源;
3、勤奋上进、品行佳、富有激情;
4、营业部总经理工作经验者优先。
岗位职责:
1、组织开展实施保险经纪业务,包括招投标、承保续保谈判、保险方案审核、询价报价、保险安排、协助索赔等;
2、独立或带领导团队拓展市场业务,了解客户需求,为目标客户设计和制作保险方案;
3、收集完善客户信息,组织客户培训,丰富服务手段,与客户建立良好的沟通协调关系,不断提高客户满意度;
4、加强与合作保险公司的交流,及时传递客户需求,建立顺畅的合作关系;
5、关注和掌握市场信息,及时提出公司业务政策调整建议。
任职要求:
1、大学本科以上学历,五年以上相关工作经验,具有丰富业务资源的可适当放宽;
2、具有丰富的非车险业务工作经验和专业背景,熟悉保险公司两核政策和管理流程,有深厚客户资源的优先;
3、具有良好的团队合作能力、协调沟通能力和抗压能力,踏实肯干,吃苦耐劳,热爱大客户销售和维护工作。
岗位描述:
1、负责项目策划推广、销售管理,实现公司经营目标;
2、整合营销合作方资源,推进广告代理、销售代理等合作单位完成各项目的营销传播计划和销售任务;
3、项目案场品质控制,销售计划监控与统筹。
任职要求:
1、房地产管理或市场营销相关专业本科学历;
2、两年以上大型房地产企业营销策划经验,具有商办项目的独立操盘运作经验优先;
3、对国家经济政策、本区域市场及客户有深刻理解,对广告、销售、媒体等合作方有较强的管理能力;
4、逻辑思维清晰、协调能力强,良好的文字组织和语言表达能力,具备团队管理经验。
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