淘宝销售岗位职责

淘宝销售岗位职责8篇

　　在日新月异的现代社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的淘宝销售岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

淘宝销售岗位职责1

　　岗位描述：

　　1、熟练掌握公司产品知识及销售流程，向淘宝卖家推荐公司产品；

　　2、进行店铺分析，并挖掘客户需求，利用各类相关产品资源优化组合，为客户提供服务方案（包括店铺营销策划，店铺装修，淘宝直通车优化，数据分析，店铺代运营等），并促成签约；

　　3、根据淘宝卖家的服务销售方案，制定执行计划，交执行与技术部门完成服务订单；

　　4、跟进订单完成情况，协调订单完成中的`问题，并做好客户维护工作。

　　任职要求：

　　1、能熟练操作B2B和B2C平台操作流程，2、具有较强的商业谈判能力；

　　3、具有较强的责任感和进取心，抗压能力强。

　　4、有操作过阿里巴巴、淘宝、等平台经验的优先考虑。

　　5、良好团队合作精神、实干精神、吃苦耐劳精神；

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

淘宝销售岗位职责2

　　1、心态好,接待转化能力强;

　　2、做事细心有责任心优先,应变能力强优先考虑

　　3、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;

　　5、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

　　6、协助主管处理的'其他事务;

　　7、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

淘宝销售岗位职责3

　　1、用qq、阿里旺旺等聊天工具与客户进行交流。推荐产品，回答顾客疑问，促进顾客购买；

　　2、妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理，中差评处理；

　　3、能够独立装修编辑淘宝店铺，处理图片，及时更新发布产品信息，及时下架过期产品。

　　4、熟练应用photoshop等软件进行商品图片的后期调整，对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片；

淘宝销售岗位职责4

　　1、负责淘宝天猫店铺的推广:包括seo优化、直通车维护,钻石展位的`投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等;

　　2、负责对推广效果的跟踪、评估,提交推广效果的统计分析报表,提出改进措施,作出切实可行的改进方案;

　　3、负责sns社区的维护与管理,包括但不限于以下几项:掌柜说,淘宝帮派,企业微博等;

　　4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进;

　　5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑,掌握越多越优先考虑;

淘宝销售岗位职责5

　　1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；

　　2、回复电话咨询和网络咨询，产品介绍，引导说服客户达成交易；接受电话订单和网络订单；

　　3、客户订单生产、发货、物流状态跟进；

　　4、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、回访和维护客户；

　　5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

淘宝销售岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、通过电子商务网络渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具与客户在线沟通，通过挖掘、满足客户需求达成淘宝店铺运营托管服务；

　　2、通过渠道开发和客户拓展，挖掘客户的最大潜力，长期维护已成交客户，进行2次开发或客户转介绍达成订单的再次成交；

　　3、负责客户需求的.收集和整理，按时按月完成销售任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄21-28岁，有电子商务、国际经济与贸易、市场营销专业及有电子商务、销售从业经验、有网络销售渠道者优先；

　　2、认可互联网发展，热爱电子商务平台，愿意在互联网电子商务行业长远发展；

　　3、性格开朗，为人热情，有耐心，能认真对待每一个客户，有一定的电脑操作基础，打字速度较快（40字/分钟）；

　　4、具有较强的沟通能力、抗压能力，具有良好的团队合作精神；

　　5、愿意挑战高薪；

淘宝销售岗位职责7

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易；

　　2、在线及时回复客户咨询，为客户解决售前问题，提供满意的服务；

　　3、打字速度快，并且熟悉天猫和京东等购物网站流程；

　　4、负责接待一些基本的售后问题等。

淘宝销售岗位职责8

　　1、通过旺旺，咚咚软件，耐心回答客户提出各种问题，达成交易，处理订货信息；

　　2、熟悉天猫、淘宝、京东等的.各种网店操作规则，处理顾客要求，管理店铺等；

　　3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

　　4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；

　　5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动产品知识；

　　6、配合客服主管工作，完成上级交付的其他工作。