服务中心岗位职责

服务中心岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编收集整理的服务中心岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务中心岗位职责1

　　1.负责组织和带领合同工做好各类教材的入库清点、检书出库、打包发行工作。

　　2.负责做好教材盘库、退书、清点工作。

　　3.负责填写各类教材发行物流清单，安排物流运送工作。

　　4.负责教材仓库的日常管理及安全保卫工作。

服务中心岗位职责2

　　1、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划;

　　2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况;

　　3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习，抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设;

　　4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定，按规定办理有关人事、劳资、保险等工作;

　　5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作;

　　6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作;

　　7、负责行领导交办的其他工作。

服务中心岗位职责3

　　1、与业主办理各类手续；

　　2、负责接待来访人员；

　　3、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访；

　　4、负责按规程每日巡查、做好登记；

　　5、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进；

　　6、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系；

　　7、与业主建立并保持良好关系；

　　8、接收领导临时指派的工作，并及时完成；

服务中心岗位职责4

　　1、协助品质条线负责人开展内审、督导检查工作；

　　2、完成客服体系文件、标准的归档、完善、维护工作；

　　3、负责对客服条线开展专业培训工作；

　　4、负责部门的品控体系管理职责，完善和维护质量体系，及时向上级领导汇报品质体系运行情况；

　　5、负责对客服端口专业疑难问题的处理；

　　6、负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告；

　　7、做好与公司职能部门和项目的联系接洽工作；

　　8、完成上级领导交办的其他工作任务。

服务中心岗位职责5

　　（1）热情礼貌地帮助客人登记入住及回答客人的各种询问；

　　（2）熟知公司及本部门的一切规章制度、服务规程和标准；

　　（3）熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间，了解本市交通、商业、等方面的情况，掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等，以便满足客人问询的需要；

　　（4）熟练操作电脑系统，能独立工作；

　　（5）接受客人的订房要求，向客人介绍酒店的服务设施，解答客人的任何问题；

　　（6）根据客人的要求，安排叫醒时间、行李运送时间等；

　　（7）就客人的行李与行李中心联系，以保证行李迅速准确送至客房；

　　（8）与酒店保持密切联系，了解客房状况，以保证及时向客人提供合乎标准的客房。

　　（9）按公安部相关规定为客办理入住登记手续，认真做好公安网的扫描与录入；

　　（10）准时报到，上班穿着正确制服，佩戴工作牌；注重个人形象仪表。

服务中心岗位职责6

　　1.负责计划岗各岗位工作的进度安排。

　　2.负责开放教育本、专科教材计划制订，教材订单，形考册、复习册订单的制作，印刷，分发。

　　3.负责开放教育本、专科教材、形考册、复习册征订单的收集统计，以及补充征订处理工作。

　　4.负责各类教材采购统计，及向各供货商采购教材。

　　5.负责教材管理系统的数据统计，数据维护工作。

服务中心岗位职责7

　　1、负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理，确保正常运行，充分发挥水利工程的效益。

　　2、宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策，协调处理有关纠纷和受理案件。

　　3、做好水土保持工作，加强水土保持基础设施建设，绿化山川。

　　4、做好汛期防汛工作，制定防汛预案，落实责任制和各项措施，做好应急和物资准备，确保安全度汛。

　　5、负责乡镇船舶的安全监督管理工作。

　　6、完成上级和领导交办的其他工作。

服务中心岗位职责8

　　1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。

　　2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划。

　　3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。

　　4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

服务中心岗位职责9

　　1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进

　　2、协助跟进业主/住户反映的各项问题

　　3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

　　4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉

　　5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作

　　6、协助有关费用的催缴工作

　　7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作

服务中心岗位职责10

　　1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。

　　5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

　　6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

　　7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

　　8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

服务中心岗位职责11

　　主任

　　1、贯彻执行上级领导的指示、决定，制定单位工作计划并组织实施。

　　2、制定单位内部制度，组织单位人员开展政治、业务学习。

　　3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。

　　4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。

　　副主任

　　1、贯彻执行上级领导的指示、决定，按照主任指示制定工作计划并配合组织实施。

　　2、配合主任组织单位人员开展政治、业务学习。

　　3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。

　　4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。

　　科员

　　1、接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。

　　2、协助开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援工作。

　　3、承担本单位文书、机要、档案的管理工作。

　　4、及时完成领导交办的其他事项。

服务中心岗位职责12

　　1.负责组织和带领合同工做好各类教材的入库清点、检书出库、打包发行工作。

　　2.负责做好教材盘库、退书、清点工作。

　　3.负责教材服务中心文件收发、各类档案的存档管理工作。

　　4.负责核对各类教材发行物流清单。

　　5.协助做好每学期开放教育、“一村一”教育、城职院”高职教育，“城职院”普通本科教育、五年制高职教育，教材采购费用的核对、结算及支付工作。

服务中心岗位职责13

　　1.在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的'总体要求，做好社区卫生服务行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健,认真落实各项卫生工作指标。

　　2.组织制订中心发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。

　　3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。

　　4.根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。

　　5.负责中心事务、财务预决算，检查督促财务支出，确保国有资产保值增值。

　　6.负责领导制订科研工作计划，努力创造条件发展中心的教学、科研和人才培养工作。

　　7.督促各项医疗工作制度和治疗常规的执行，定期检查，不断提高医疗质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。

　　8.负责组织、检查医疗、护理、防保工作，定期深入社区站门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

　　9.加强对后勤工作领导，审查物资供应计划，确保医疗物资供应。

　　10.及时听取社区居民对中心的工作意见，改进医疗服务作风。

　　11.负责加强行业作风的建设以及规范化的精神文明建设。

服务中心岗位职责14

　　1 、全面负责前台服务接待工作，向客服部经理负责并报告工作；

　　2 、负责写字楼商业客户收楼、二次装修、迁入及迁出手续的办理工作；

　　3 、负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作；

　　4 、负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作，并协调、跟进相关部门的处理；

　　5 、负责网络、电话、有线电视、直饮水、停车位等公共资源的咨询服务和办理工作；

　　6 、负责写字楼、商业水牌申请受理、办理和协调安装、制作工作；

　　7 、负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入，并与财务人员核对收费状况；

　　8 、负责邮件的接收、登记、回复和分拣工作；

　　9 、负责客户档案的收集、保管等工作；

　　10 、负责特约服务的受理、手续的办理和服务的跟进；

　　11 、负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作；

　　12 、负责物业服务中心公文的起草、编打工作；

　　13 、负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作；

　　14 、公司规定的其他职责及客服部经理交办的其它工作。

服务中心岗位职责15

　　1、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态;

　　2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;

　　3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;

　　4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。

　　5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;

　　6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;

　　7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活;

　　8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;

　　9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;

　　10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;

　　11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;

　　12、完成物业经理交付的其它任务。