司机送货岗位职责
送货是很多司机的本职工作,下面就是小编为您收集整理的司机送货岗位职责的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!
1、按照部门经理的工作安排,将厂家发送过来的商品及时取运回来,仔细核对单据与物品的数量规格,严禁出现损坏、遗失现象,每发生一次,扣除全部绩效奖金,并按照经济损失大小另外赔偿;
2、按照各店上报的要货计划,及时配送到各店,严格按照发货流程进行,严禁出现错送、损坏、遗失现象;对于顾客临时需要的货品,也要及时配送。
3、合理选择运输路线,节约时间和费用,提高工作效率;
4、做好车辆的保养维修工作,平时注意保持良好的驾驶习惯,爱护车辆,保证车辆的良好出勤率;
5、行车过程中严格遵守交通规则,确保人身车辆安全。停车位停车并锁好车门,防止车辆、 货物或个人物品丢失;
6、认真填写出车记录,严格控制配送成本;
7、下班后将车辆停放于指定位置,锁好车门,公司内部人员因公用车须经总经理同意后方可出车,严禁公车私用;
8、完成领导交办的其他工作。
送货司机在工作的过程中责任重大,从出车前到送货安全到达,作为送货司机应严格执行本公司规章制度
(1) 送货司机上午上班时间为早4:30,上班后自动签到划考勤。
(2) 每天出车前实施出车前准备,检查车辆刹车,轮胎气压、机油、
燃油、水、车门是否正常,行驶证、驾驶证、车辆保险等物品是否齐备,保证车辆安全
(3) 洗漱及早餐
(4) 早餐完毕后,听从库管员的指挥,根据销售出库单,装货,保
证单货一致。装货前确认并清点,装货完成后,必须再次认真核对(主要核对总数量及单品数量是否与所持的送货出库单一致,如有错误及时与库管员沟通调配)
(5) 送货途中安全行驶,不违反交通规则,停车时不能影响正常交
通,下车要锁好车门,按时到岗,及时送货,不松懈出车,按顺序和行车路线行驶,完成送货过程。
(6) 送货员要穿着整洁,车身干净,清洁,无污渍,对订货客户要
及时,途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。
(7) 对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作;做好客情,按规
定及时调换货。顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回后交由经理
(8) 不得无帮拖延送货时间或拒不;上班时间不办私事。任何时候,
司机必须随身携带手机并且保持开机,对公司领导或管理人员的
呼叫,应立即应答,当月三次以上通讯联系不上,给予经济处罚。
(9) 送货司机要认真管理所使用的车辆,还有所持的欠条、销售单、
现金等公司物品,如果丢失,全额赔偿。出纳交给送货司机的`欠条,送货司机要打收到欠条的证明。另外送货司机必须在送货单上签上自己的名字,以此证明此自己是该销售单送货人,收款人,欠条签字的证明人身份。经理,出纳,库管,财务要对销售单回收的现金以及收回的欠条做多重审核审查。并由相关人员在单据上进行审查签字。
(10) 送货司机要听从库管,经理和公司管理人员的调配和安排。
协助库管进行库存盘点,根据值日表进行卫生清洁工作。送货司机回到公司后要完成公司的报帐流程。填写当日送货日报表,并将现金和欠条交给出纳,完成好财务接接过程。
一、基本要求:
1、 要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;
2、 必须服从上级领导的工作安排和调配;
3、 送货驾驶员职责(附:货车司机管理制度)
二、具体职责:
1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各 规定、决定。
2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前,送货员要检查货物数量正确性,开具票据,并在票据上注明签 字。散货不得拉回,散货必须入筐;如散货拉回,当事人自已装卸。
4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、按票据填写送货日期、时间、地址,提货当日必须办理入库手续。
6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。
7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;
8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;
9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。
10、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回车间,并与库管员作好交接手续。
11、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;
12、未经允许,不私自公车私用。
13、完成上级领导交办的其它工作。
附: 司机管理制度
为了更好的加强司机管理,确保安全运输,本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外,还应遵守本公司一下规章制度:
1、司机应具有国家承认的驾驶证件,同时有良好的驾驶技术,才能进入司机班组。
2、上班不迟到、早退。
3、司机应该爱惜公司车辆,平时注意车辆的保养,经常检查车辆的主要部件,每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查,确保正常。
4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆(包括车内、车外)。
5、司机发现所驾驶车辆有故障时应立即填写保修单,描述车俩出现的症状,以方便维修员维修车辆,维修完要对维修好的车辆进行确认,没维修好的要当时提出异议。
6、出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常,发现不正常时应立即检查原因,处理不力的要及时报修。
7、当停车时一定要熄火,并下车协助装卸,装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。
8、司机对所有驾驶车辆的各种有效的证件有效性经常检查,出车时一定要保证证件齐全。
9、不准私自出车,不准擅自改变行车路线,不准将车辆给非司机驾驶
10、不准违章作业,对所运输的物品要高度负责,捆绑牢固,认真检查,文明装卸。出库前要核实送货数量与所开票据是否相符,不相符的要立即解决,到达发货地点如发现所运物品又丢失损坏等现象,必须立即上报并积极配合查找。
12、出车在外或出车归来时,停放车辆一定要注意选取停放位置,不能再不准停车的路段或危险路段停车,司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。
13、坚决杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶,如发生交通事故要保护现场,及时报告办公司和有关部门,不得擅自处理。
14、每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时间和行驶公里数。
15、及时将各厂的空位器具清回,并全部卸车,放到空位器具存放点,当班工作必须挡板完成,不允许留给下一班。
16、按照部门规定加油时间加油,加油完成后作好记录,并确认签字
一、 安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前送货单对照确认
出车前先到公司文员处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本上及送货单送货员处签名,最后把送货单存根联交给文员。
(三)、仓库提货
司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序,要和仓管员点清货物数量,规格,并把仓管联交给仓管员,如果某种产品缺货时,仓管员要划单签名,是急送客户 ,没有送货单的,要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量,规格并签名,过后再补单。运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。
(四)、送货到客户地址后,要有礼貌的和客户打招呼,如:你好,老板,我们是金州批发部(亮博公司)的送货员,我们送XX产品过来了,你看安排放在哪个位置。码好货后,要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款(黄联给客户,红联给公司财
务做账)不是现金客户,要求老板在送货单上写清楚已收货,未付款,签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章),离开时也要礼貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我们走了。
(五)、遇到客户不收货的,要查明原因,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部门主管,同意后方可退换货,退货商品,由文员打退单,商品交给仓库入库。
(六)、找不到客户地址的,把货物退货仓库,仓管签字确认,最后把单交到文员做作废单。
(七)、当天送完货后,要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务,货款及未付款的单据要和财务当面点清楚,双方对好后方可离开,否则出错由当事人承担;因送货时间太晚,财务下班,货款金额超过2000元时,要把货款交给陆总或门面,低于2000元的,自己保管好,第二天早上交给财务;下班时,司机要把汽车停在指定的位置,并且要锁好大锁,锁好车门,拿上行使证和钥匙交给公司。
(八)、途中安全行驶
自觉遵守交通规则,不开快车,不闯红灯,
(九)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按进
货价赔偿。
(十)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
4、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核20元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上部门主管
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安
全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不得私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
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