收费岗位职责
在当下社会,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的收费岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况,每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确保现金安全,且做到日清日结,身上不存有大量现金。
6、及时提供业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度
一、根据会计法和公司要求,建立健全公司的会计核算程序,手续传递制度。
二、每月27日前,向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、财务现金借用(含各小区收费员)必须由经理签字批准,不得私自借用,违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元,作为零星开支,其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚,月底由出纳员编制工资表,在当月工资中体现。
六、对各类费用报销,由出纳督促,事后七日内必须报销,原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐,不得出现帐外资金收支。
1、负责做好各种特票收缴、登记工作。
2、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
3、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
4、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送机关处理。
5、完成领导交办的其他工作。
(一)站长工作职责:
各收费站长在组织负责各站全面工作的同时还需兼负各站出纳工作。
1、在公路管理处的领导下,指导收费班贯彻收费政策和收费规定,负责收费工作的组织、计划、总结和日常收费工作的具体事物。
2、指导收费班开展经常性思想教育,强化收费人员的职业道德,培养收费人员遵章守纪、爱岗敬业的良好意识,提高收费人员的思想素质。
3、负责组织并督促收费班抓好收费人员的业务培训,不断提高收费人员的业务技能,严格操作规程,规范操作行为,探索和解决收费工作中遇到的各种问题。
4、督促和检查收费人员做好文明服务工作,不断提高服务质量,确保全体收费人员杜绝禁忌言行,做到优质服务、规范服务、文明收费、文明用语。
5、负责并督促收费班抓好安全生产管理工作,督促收费人员遵守安全规定,保证人员安全。
6、督促收费人员认真按照国家规定做到“应征不漏、应免不征”。负责收费队伍的廉正建设,建立收费内部稽查系统。
7、按规定设置现金和银行交款日记帐,并好到日清月结。
8、通行费收入,当天必须存如银行不许坐支。银行下班后收取的现金必须如保险柜,次日及时补存。
9、及时督促收费员将通行费收入缴回财务。
10、及时与银行、会计核对帐目。
11、完成领导交办的其他任务。
(二)副站长工作职责
副站长配合站长开展收费站日常工作,站长不在时,代理站长工作,履行站长职责,具体分管以下事务:
1、与收费班共同抓好收费人员的半军事化管理,教育收费人员遵章守纪。检查审核收费人员的考勤考核,及时纠正和配合站长处理违章违纪现象。
2、督促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费亭和寝室的卫生工作。
3、协助收费班处理车道设备损坏,特殊情况、特殊车辆,并负责保管和抵押物品事后处理。
4、指导后勤服务工作的开展,对食堂进餐质量、卫生进行把关,并清点、核算购买物品的经费和数量。
5、认真执行财经纪律对票据的运做全过程实施监督和管理。
6、加强库存票据的保管,做好票据的防火、防盗、防潮等工作,定期对库存票据进行盘点,做到帐、票、表相符。
7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。
8、负责收费站车辆的专职驾驶,做到车辆勤保养、勤检查,做到车辆不带病上路,不准公车私用,不准酒后驾车或把车辆交给无证人员、无关人员驾驶,做好车辆燃油登记和出车记录。
(三)收费班长职责
1、当班工作中,对班组的工作准备、票据发放、零钞换领及执行纪律、服务质量等方面负责,以身作则,团结和带领全班人员共同完成上级交给各项任务。
2、开展班前教育,并对班前准备进行检查,按规范要求,组织交接班。
3、负责班组的收费管理工作,检查督促收费人员认真执行收费规定和办法。
4、督促全班人员遵守规章制度和收费纪律,及时纠正收费违章现象,并按有关规定进行处理。
5、检查班组文明服务。协调处理收费工作中的矛盾;按规定开足道口,确保道口畅通;及时处理因故离岗、用餐休息等情况的人员调配。
6、维护现场收费秩序,制止无关人员进入收费区域;加强安全管理。
7、进行车辆疏导工作,负责协调特殊事项处理。
8、负责班务的后续管理工作,监督先进的解缴及单据的填制;协助财监人员对解缴银行的长短款项进行复核;审核并签证班组人员提交的单据;负责本班次票票据核销的基础工作。
9、负责消防工作,做好工伤、事故的调查与处理。
10、带领班组协助完成特殊公务事项和领导交办的其他任务。
(四)收费员职责
1、认真领会并熟练掌握收费管理政策,严格执行收费制度和有关规定,清正廉洁,完成领导交给的收费工作任务。
2、加强政策理论和业务知识学习,认真参加在岗培训和年度复训,爱岗敬业,钻研业务,努力提高工作效率。
3、充分进行班前准备,认真执行收费标准,准确判定车辆类型,严格遵守操作规程,做到应征不漏,应免不征。
4、作到风纪严整,服务规范;对驾驶人员热情礼貌,唱收唱付,规范使用文明用语,微笑服务,耐心解答有关问题;保持工作区域整洁有序,营造良好服务环境,树立文明窗口形象。
5、增强工作责任心,提高假钞识别能力,杜绝长短款现象,对特殊收费情况的处理须报经批准。
6、爱护公共设施,规范操作微机,妥善保管备用金、票款箱等物品。不得将私款带入收费区域。
7、票据领用手续完备,班后及时交清票款,正确填报报表和交款凭证,做到日清月结。
8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律,尊重领导,服从管理,安全生产,不循私情;团结协作,顾全大局;自觉维护工作、生活的良好秩序。
(五)后勤工作人员职责
1、为收费站提供良好的后勤保障,负责食堂具体事务,做好饮食卫生。
2、负责站区和宿舍公共场所的卫生工作。
(七)稽查队员工作职责
1、认真学习国家关于公路通行费征收的各项政策、法规,做好稽查工作。
2、维护收费站区正常的收费和交通秩序。
3、掌握正确指挥车辆的方法,保持清醒头脑,善于分析,积极主动,及时查处扰乱收费秩序车辆。
4、负责收费政策、收费标准、收费规定和收费现场的监督,及时纠正违纪违规现象。
5、配合财监人员做好收费员通行费、票据的核实。
6、经常开展对过往车辆通行费交纳情况的检查。
1、按国家及公司规定的收费标准收取物业服务中心的各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额缴纳至财务部或存入银行,严禁直接用收入补充备用金的行为。
3、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
4,、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对服务中心备用金进行管理和使用。
5、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
6、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及服务中心组织催收工作。
7、协作服务中心仓库月末盘点。
8、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费等。
9、负责业主档案资料,应收管理费,水电费等各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
10、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及退还装修押金的申请。
11、完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位职责:
1)协助站长做好日常管理工作。
2)在站长领导下,带领全班人员忠于职守,履行职责,保证全班收费工作的正常进行。
3)加强收费管理,及时检查班和个人收费任务的进度情况,努力完成全年收费任务。
4)负责组织收费人员的岗前准备、带领人员列队上下岗、交接班和交款结算等,坚持岗前动员、岗后讲评,填好副站长交接班工作记录。
5)熟悉收费系统功能和收费业务,坚持跟班作业,妥善处理收费工作中出现的问题和非正常情况,遇有特殊情况及时报告站长。
6)安排好收费人员的上岗位置,搞好文明服务、工作纪律、着装仪表、岗亭内外以及设备的卫生,树立良好的社会形象。
7)按规定适时组织开通或关闭车道,保障站口上、下车道车辆的通畅,确保正常情况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道,做到不堵车、不压道。
8)教育全班人员爱护收费设施、公共财物,妥善保管好票、款、卡。
9)检查指导全班人员做好工作记录和交接班工作。
10)及时做好卡箱请领、更换和传递工作。
11)组织全班人员的政治和业务学习,坚持定期召开班务会、生活会,加强廉洁自律教育,表扬好人好事,批评不良倾向,发现问题及时向站长汇报。
12)负责迎、送车队工作,树立良好形象。
13)如遇风、雨、雾、雪等恶劣天气,要及时报告站长;若处下达交通管制命令,要认真执行并做好记录。
14)负责处理收费管理紧急突发事件,及时上报。
15)做好领导交办的其它工作。
1、严格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。
2、做好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。
3、除主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。
4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
5、保持科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。
一、在主管主任领导下负责挂号工作。
二、在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。
三、按规定填写就诊病人门诊病历首页,如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
四、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作,备好小钞,方便病员。
五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次,连同票证一并上缴。
六、礼貌用语,唱收唱付,对病人的询问要耐心解答,态度和蔼。钱款当面点清,杜绝差错。
七、严格执行财务工作制度,收费必须电脑打印收据,杜绝违纪事件发生。
八、发现长短款时不能以长补短,应及时查找原因,做好登记,以备存查和按规定处理。
九、每日按规定清机,填写收费款项汇总表,做好交款准备。
十、坚守工作岗位,不得随意离开,注意现金的保管。廉洁奉公,不能挪用公款。
岗位职责:
1)服从领导,认真执行公司制定的各项规章制度,坚守工作岗位,做到遵章守纪,依法收费。
2)熟悉收费业务,认真执行收费办法、标准和程序,做到过而不漏、收而不贪、应征不免、应免不收。
3)坐姿端正,着装整洁,精神饱满,言行规范,礼貌待客,文明服务。
4)认真作好自身的收费工作,时刻关注个人收费任务的完成情况,努力完成个人全年的收费任务。
5)支持和接受监督检查,敢于同违纪行为作斗争,发现问题及时向上级汇报。
6)协助领导妥善处理各种非正常情况,做好工作记录。
7)爱护公共财产,严格按照操作规程使用车道收费系统设施设备。
8)积极参加各级组织的政治业务培训,加强思想政治和道德建设,认真落实上级会议精神。坚持自学与培训相结合,努力提高自身综合素质。
9)积极参加各项活动,不断总结收费工作经验,并提出合理化建议。
10)做好领导交办的其它工作。
1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位,必要时必须报告班长,由班长安排处事能力强的队员顶替,以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。
2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆,并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
3、做好交接班手续,交接班双方点验物品和钱物,交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
4、维持出入口车辆轶序,确保出入口车道顺畅!
5、车辆出入时,月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致,临时车辆必须严格做好车牌登记,并发放临时卡后才给予放行。
6、注意车内状况,严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。
7、注意观看入场的车辆,是否有严重损坏、刮花、车牌不全等,应告之车主,并作登记。
8、保持与停车场的保安联系,及时告之车辆进入的方向。
9、车辆出入口读卡机出现故障时,要对客人礼貌解释,并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间,准确计算该缴费用。
1、收费员工作必须细心负责,态度热忱和蕩,手工收费时字迹清楚,收据存根必须有收费员的姓名;电脑收费时,必须按操作规程挂号、收费。
2.正确掌握收费标准,熟悉业务,减少差错,有错必纠。
3.收付现金必须唱收、唱付,当面点清,开具收据,留有存根复核备査。
4.收费员要建立交接班制度,交班时现金必须按规定收存好,及时交清收入和现金。
5.负责电脑及打印机的维护。
某某医院
XXX
1.负责各项相关费用的收取。
2.负责收费台账、报表的的制作,按公司规定上报。
3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。
4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。
5.严格执行公司收费管理制度,完成领导交办的其他任务。
1.认真学习国家及上级主管部门的有关财经政策,起草学校各类收费管理办法,回复师生对收费政策的咨询。
2.负责向物价部门申报学校收费项目、收费标准,办理学校收费许可证。
3.负责各类收费票据(含税务发票)的领用、保管、核销;协调物价、财政、税务部门做好收费执行情况的年审检查及税收上缴工作。
4.负责对学生收费系统、银行代扣学费系统的管理和日常维护工作。
5.负责向新生发放银行卡,完成收费数据的`初始、学籍变动和日常收费项目、收费标准的调整;安排日常收费,打印并发放批量代扣代缴费用后学生的票据。完成毕业生离校、毕业数据清理等工作。
6.负责校内各类收费的查询、数据统计工作。定期清查借用票据收入上缴情况及各类学生的缴欠费情况,督促师生及时缴费。
7.负责预算外资金的上缴与申请。完成各类收入的结算分配、确保收入及时到位。
8.负责收费数据的备份、收费明细账的打印及科室内各类档案整理归档工作。
9.协助相关部门做好奖、贷、助、勤、免等学生资助工作。
10.完成领导交办的其他工作。
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
1.严格遵守国家的财经纪侓,熟悉并执行医院各项财务管理制度。
2.负责门急诊挂号、收费工作,准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准。
3.准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿病人,做好窗口服务工作。
4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰。
5、严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。
6.每日交班前要编制门诊收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。
7.每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。
8.认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。
某某医院
XXX
岗位职责:
1、在财务主管的带领下,严格执行财务会计制度,执行《会计法》、《税法》和其他法律法规。
2、负责应收票据款项的结算,结算付款时需经财务主管确认,按时记载账目并及时登记台账,做到每日下班前清点无误后交财务主管保管,定期将所记载的凭证交往来岗位会计进行初审,复核无误后方可记账,做到准确无误。
3、负责每月运费清单的编制、发货单的复印,及时交给运输公司开具运输发票。
4、负责每月职工养老保险明细表的拷贝、整理、打印,及时交给出纳会计和往来会计做账。
5、编制每月编制农商行、锡州银行要求报送的本单位及担保单位的财务报表,及时交给出纳会计送交银行。
6、编制工资对比表、各项税费明细表和水电气费用表,及时交给主管会计参考,以便为公司节能降耗提供依据。
7、负责采购、销售合同的盖章、收集及登记台账,追踪货物与发票是否及时,数量与发票金额是否与合同一致,如果不一致,及时与采购部门联系并报告给主管
8、负责专用发票的领购及每月抵扣联的装订。
9、负责每月到税务局开具个人劳务费发票、其他个人及单位的修理、工程发票。
10、负责每月转账凭证过渡表的编制,转账凭证的装订;对所有凭证的编号工作。
11、负责所有证件原件及复印件的保管、使用。
12、负责年度会计账册的打印和装订;年度保险明细账册、工资明细表账册、采购和销售合同、运输清单的装订,做到整洁美观。
13、负责龙城化工的工作如下:发票的领购和开具账及银票到期的收款到银行办理相关款项的转对所有账目的记载
④抵扣联的认证
⑤报表的申报
⑥凭证及账册的打印和装订
⑦龙城公司所有印章的保管、使用工作
⑧龙城所有证件原件及复印件的保管、使用。
14、完成公司财务主管交给的其他日常业务性工作。
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