酒店销售副总监的岗位职责(精选10篇)
在现在社会,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的酒店销售副总监的岗位职责(精选10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,制定销售拜访对象及日程,并及时做出拜访报告;
2、负责与客户的谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约;
3、负责搜集、整理市场信息,与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系;
4、负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见,完成市场调查SWOT分析报告;
5、负责建立并不断完善主要客户档案;
6、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求;
7、负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见;
8、确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况,积极销售酒店各种促销和姐妹酒店;
9、定期完成工作报告并提交销售部经理,对销售决策提出合理建议;
10、及时完成上级交办的其它任务。
1、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
2、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
3、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
4、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的`控制、即时房态的控制。
1、重点负责开发和维护酒店产品的网络销售渠道;
2、根据销售计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的分析;
5、定期与不定期与他部门沟通协调,使销售工作能顺利完成。
6、整理客人反馈意见,报销售主管或销售总监。
7、作好客户咨询工作。
8、及时传递酒店与客户之间相关信息。
9、完成客户档案整理工作。
1、负责两家精品酒店的市场运营工作,市场客户的开发、销售及管理工作;
2、整合集团超市、康乐、会议等资源,带动客房的销售,做好市场调查分析报告,根据市场变化提出改进,提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案,完成月度、年度销售任务;
3、积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系,及时发现潜在客户,努力扩展酒店业务维持良好的合作关系,不断开拓新市场、新客源;
4、定期拜访客户,与客户保持良好关系;
5、收集客户对酒店的反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作;
6、建立市场客户档案资料,维持良好的客户关系;
7、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。
1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
6、完成直属上级交办的其它工作。
1、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
2、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
3、保持酒店热情待客的服务水准。
4、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的`规章制度。
1、协助酒总裁制定下属三间酒店、一间公寓的整体营销策划工作;
2、规划和拓展市场渠道,实现公司整体的市场拓展目标;
3、准确把握公司的品牌定位,负责品牌对外推广和宣传,制定各种整合营销的活动,对危机事件做出有效反应;
4、制定年度市场活动预算与计划,监督实施并评估市场效果与预算执行情况;
5、开拓并管理媒体和供应商渠道,保持与传统媒体和新媒体(含自媒体)的良好关系;
6、参加行业展会,维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系,并提高酒店的知名度。
1、负责公司旗下各项目的整体营销规划、品牌管理等,制定酒店经营目标与落地计划;
2、负责公司旗下项目的营销、策划、销售、收益管理、会员关系、等营销工作
3、负责项目营销队伍建设,包括:销售团队,策划团队,广告营销团队,广告执行团队
4、负责制定项目总体和分阶段的市场推广策略并有效执行,制定销售政策,销售策略和实施方案并有效执行
5、负责市场调研,产品分析,对竞争产品进行研究与监控,提供项目市场运作的建议书和产品书,并根据市场动态变化进行营销思路调整和创新。
6、负责整合营销资源,指导,推进合作单位完成项目营销传播计划,广告创意并组织s实施等
7、负责各酒店项目公关事件和主题活动策划,并整合媒体资源等,并根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与销售管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长
8、负责新项目的开发、建设、规划设计、筹建等工作
9、营销团队全面管理工作
10、及时了解相关法律,法规和房地产管理条例及国家宏观调控政策,并根据项目实际情况制定对策
1、在总经理领导下,全面负责营销部工作,完成酒店下达的销售目标。
2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户,做好老客户的回访和维护。
3、了解和掌握市场信息,收集业务情报,进行市场预测和分析,拟定酒店销售计划,为总经理决策提供相关数据和报告。
4、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
5、利用各种机会开展公关活动,做好客户拜访、客户维护工作。
1、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;
2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;
3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;
5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;
7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质。
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