4s店经理岗位职责集锦15篇
现如今,各种岗位职责频频出现,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是小编整理的4s店经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。
1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;
2、负责控制维修质量,要求形成质量分析月报表,提出改进建议;
3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;
4、负责车间管理;
5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息,配合上汽开展技术管理工作。
1、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团及厂方下达的各项销售经营指标,定期向总经理及厂家报告经营和管理工作;
2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;
3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况,及时制定切实有效的`应对方案;
4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;
1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解:
2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标。
3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,确保公司的经营业绩:
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标:
5、监督、落实销售流程和销售管理的'标准化。
6、每月制定销售分析报告。
7、制定销售顾问人员名额需求计划。
8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估。
9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度。
1、根据公司下达的销售目标制定相应的'工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责监管和主管培训副经理,落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售及市场信息的整理和分析。
5、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。
6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
7、完成公司领导交办的其他工作任务。
1按照厂家要求管理展厅各项运营标准,制定销售计划;
2负责车辆展示展厅布置,营造适宜的展厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;
3组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈;
4领导销售顾问完成展厅销售目标,做好展厅内的.销售工作,规范销售团队行为;
5跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问工作进行监督和指导;
6主持销售培训,提高销售顾问的工作能力服务水平;
7协助销售顾问达到成交保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度,协助处理客户抱怨。
1、汽车新产品上市(要求对新产品定位人员培训上市计划)
2、主持销售部工作的全面开展与管理工作;
3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训;
4、部门制度及工作标准的制定和完善;
5、负责市场信息的收集、整理和分析,评估预测市场动态,制定销售计划和策略;
6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动;
7、负责部门员工的.招聘面试、管理、监督和考核;
8、每月制定销售分析报告;
9、对销售部的进、销、存的管理;
10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件,提升客户满意度
11、传达公司各新政策,并严格督促执行,保证各项工作顺力无误展开;
12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务;
1、协助总经理主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等),保证营运目标的实现;
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划,协助总经理组织实施4s店年度经营计划和发展规划;
3、领导下属各部门的经营和管理工作;
4、协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的`完成;
5、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展;
6、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
8、推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行公司的管理体制;
9、对所属员工支持鼓励,培训,考核,打造团结高效优质和谐团队。
职位描述:
岗位职责:
1.全面负责公司业务经营管理工作,落实完成上级下达的销售和售后等业务经营指标;
2.负责制定公司年度经营计划,并落实完成;
3.负责建立健全公司的组织管理体系,指导业务部门具体工作;
4.建立并维护好公司同政府机构、供应商及重要客户的良好关系;
5.加强企业文化建设,维护好社会公共关系,树立良好的企业形象。
岗位要求:
1.全日制大学本科及以上学历,车辆工程、机械、市场营销、工商管理等相关专业;
2.具有5年以上大型汽车经销商集团4s店管理经验,或知名高端汽车品牌4s店同等岗位3年以上管理经验,具备丰富的.销售和售后业务经验;
3.良好的语言表达和沟通技巧,反应灵敏、做事积极,能够处理突发事件;
4.优秀的组织领导能力和客户服务意识,高度的责任感和敬业精神,能够承受工作压力。
1、负责组织制定公司技术管理有关制度;
2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标,并及时将计划完成情况向本部门经理汇报;
3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作;
4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档;
5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。
岗位职责:
1、制定或参与制定公司相关政策和制度;
2、落实集团对行政部的.管理考核指标;
3、负责对行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理;
4、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);
5、行政管理的成本控制及水电管理;
6、完成本店岗位招聘任务,日常人力资源管理工作。
1、负责展厅及车辆卫生;
2、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;
3、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报;
4、负责协调好展厅所有人员的'工作联系;
5、协调销售顾问和其它部门的工作;
6、完成上级领导交给的其他工作。
1.根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标;
2.充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4.落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的`培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
1、负责车辆的'验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作。
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作。
3、负责仓库日常物资的挑选、复核及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入账、并做到账、卡、物实物三结合。
1、贯彻落实公司各项规章制度及部门要求,执行配件部有关配件业务的相关规定。
2、组织本部门员工学习国家法律法规,组织学习、培训配件(附件)相关知识。
3、对配件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范,保障维修生产中配件、工具的及时供应。
4、组织制定本部门的`工作计划,负责本部门行政、业务、经营管理,全面完成公司下达的各项任务,并针对存在的问题,制定解决方案及措施。
5、协调部门与部门之间、部门与客户之间的关系,及时妥善处理客户针对配件业的投诉问题。
6、掌握市场行情,建立零部件网络系统,了解客户需求。
7、负责组织仓库管理员做好库存清点工作,积极配合财务部门进行盘点工作。
8、建立配件询价系统,根据原厂价格及市场价格的变化,及时调整配件销售价格,并提出应对措施。
1、负责主持本公司财务部门的全面工作,组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;
2、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度,汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题,并提出解决意见;
3、贯彻落实本部门各项岗位工作规范,密切与各部门的工作联系,加强跨部门间的协作;
4、负责建立本公司科学、规范、合理的会计核算和财务管理体系;
5、负责建立和完善本公司财务稽核,审计内部控制制度,监督其执行情况;
6、负责日常财务管理工作,编制财务计划,拟订资金筹措和使用方案,全面平衡资金,合理调度和安排,保证资金在使用上的安全、可靠;
7、组织考核、分析公司经营成果,提出可行的建议和措施;
8、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;
9、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;
10、负责本公司年度预算的汇编、控制以及草拟预算执行结果分析报告;
11、负责与集团、财政、银行、税务、厂家、中介机构等部门的沟通协调,并保持良好的关系;
12、负责对有关经营合同的财务审查,认真监督执行;
13、负责研究国家财经法律和税收政策的变化,本着依法纳税的原则,进行合理的税收筹划;
14、负责编制本部门财务工作计划,并监督指导下属财务人员的工作安排;
15、负责定期对财务软件进行维护管理,确保财务软件稳定运行;
16、负责定期对财务数据进行备份,保证财务数据安全;
17、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用,并对其工作进行考核评价;
18、负责集团及所属公司财务信息的'保密性管理,杜绝财务信息泄露,确保财务信息的安全与完整;
19、编制审核各类财务报表,监督检查预算执行情况,以及内控制度执行情况;
20、审核预算内费用开支,定期上报费用预算的执行情况;
21、准确计算、审核各部门业绩考核,向管理层提供准确的人力成本数据;
22、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。
23、负责部门员工队伍建设、选拔,评价下属的工作,组织部门业务技能培训;
24、参与公司对外经济合同的签订;
25、对销售车辆款项及车辆调拨出门前的管控。
26、负责指导监督公司财、物的安全管控。
27、审核公司报销、转账前的审核管控。
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