房地产客服经理岗位职责

房地产客服经理岗位职责（通用6篇）

　　在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的房地产客服经理岗位职责（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　房地产客服经理岗位职责1

　　1、需要了解负责项目的情况，优势制作简单宣传信息

　　2、需要对接开发商与自家经纪人

　　3、项目的带看成交数据整理

　　4、项目回佣问题

　　房地产客服经理岗位职责2

　　1、对接客户，全面了解客户需求，进行需求分析与方案整理；

　　2、进行市场分析及楼盘调研，发表专业的楼盘测评、维护楼盘数据；

　　3、提升业务表现，为公司分配的.客户提供专业购房咨询服务、专车看房等，服务用户购房全流程；

　　4、传递公司良好形象和价值，追求用户的高满意度；

　　房地产客服经理岗位职责3

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　房地产客服经理岗位职责4

　　1、负责执行各类文档资料的登记、整理、存档及办理产权等相关手续

　　2、负责落实执行本部与相关部门之间的各类文件的报批传递

　　3、负责落实执行各期房屋交付有关工作及后期处理工程维保相关工作

　　4、负责接听客服热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理

　　5、负责落实跟进处理投诉事项中的工程维修类事件，召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访

　　6、负责协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作

　　房地产客服经理岗位职责5

　　1、每天在门店用app和线上IM客户进行有效沟通，也可以移动办公

　　2、熟悉掌握A+系统，智能化匹配客户需求

　　3、待客户在app线上完成VR看房后，线下再实地带看并跟进客户需求并促成交易

　　4、确认成交后协助客户完成线上流程化签约，线上流程化app跟进售后

　　房地产客服经理岗位职责6

　　1、通过公司平台发布房源，获取客户；

　　2、负责为客户提供房屋买卖及租赁的相关咨询服务，为业主制定营销方案；

　　3、维护新老客户关系，资源匹配，谈判签约。