医疗售后岗位职责
在当今社会生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的医疗售后岗位职责,希望能够帮助到大家。
岗位职责:
1、inbody人体成分分析仪设备的安装、维修、调试和校验,并对客户进行仪器使用的培训;
2、定期的客户回访、沟通和反馈;
3、客户反馈问题的'跟踪和处理;
4、仪器档案资料的完善;
5、配合销售同事分析并解决疑难问题;
任职资格:
1、本科以上学历,生物医学工程、生物工程、生物技术、医学检验、机械电子、自动化、精密仪器等相关专业优先;
2、三年以上检验仪器维修经验,熟悉人体成分分析仪设备者优先;
3、热爱技术工作,爱好钻研,学习能力强;
4、吃苦耐劳,适应出差;
5、英文cet4以上水平,有良好的读写能力;
6、熟练使用计算机,熟练掌握常用办公软件的使用:
7、持有低压电工作业,电路板焊接、示波器操作经验者优先
岗位职责:
1、负责华东区整体售后管理工作。
2、负责全方位的售后服务,如入库前的调试验收、已售产品的安装调试、培训定期维护保养、随时的.技术指导、故障维修等;
3、负责技术相关文件、安装维护维修报告、收集产品信息和用户的反馈并及时向上级反映;
4、 领导交办的其它工作。
基本要求:
1、全日制大学本科毕业,机电一体化及其自动化专业,计算机专业,医学专业等相关专业背景优先。
2、良好的英文听读能力,阅读能力较强,能够快速阅读英文说明书和相关产品资料;
3、有5年以上工作经验,3年以上售后管理工作经验。有医疗器械相关工作经验者从优、
4、具有敏锐的洞察力,较强的分析能力;具有很强的人际交流、组织协调、沟通能力;
5、熟练使用常用办公软件,尤其是excel、powerpoint、word等;动手能力强,能够经常出差
6、有高度责任心和强烈的服务意识,吃苦耐劳,具有团队合作精神及一定的科研能力。
工作内容:
1、售后客户关系的维护,产品试用、新品装机;
2、售后上门点检、故障判断及简单维修等现场服务;
3、售后手术跟台等技术支持;
4、故障预防培训的.组织及实施;
5、保修合同推广、维修欠款回收等业务。
职位条件:
1、机械类或有售后服务相关工作经验者优先;
2、工作认真负责,善于主动发现和解决问题,团队合作意识强;
3、性格开朗,具备良好的交流沟通能力;
4、熟练操作office办公系统。
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