车险岗位职责
在快速变化和不断变革的今天,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的车险岗位职责,欢迎大家分享。
1、督导落实查勘、定损等相关工作要求落实到位,对案件定性定责进行审查,对案件的损失金额与损失项目进行合理性审核。完成理赔服务中心安排的其它工作。
2、审定车险案件中,车辆配件更换费用及工时费;核定车险理赔案件中的相关财产损失;提高公司车险查勘、定损工作的专业化程度,保持与案件相关处理人员的有效沟通。
3、监控公司理赔案件质量,对定损偏差率、时效性、规范性及相关技术考核指标进行跟踪考核;收集、汇总各种车型的`配件价格,定期对系统内配件价格进行数据核对。
4、拟定车险查勘定损工作相关考核制度,规范查勘定损工作。制定并实施指导、培训查勘、定损工作计划,提高相关人员的查勘定损技能,提高其专业化程度、技术水平及综合处理问题的能力。
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负责在规定时效内对被调度非车险案件进行查勘和调查取证工作,对被调度案件是否属于保险责任进行甄别及合理的销案、减损工作。
负责非车险理赔管理及理赔申请受理。
负责非车险理赔案件的客户投诉、客户服务相关工作。
协助做好非车险理赔业务数据分析。
1、购买过车险的客户在户外发生交通事故,需要专业的.人员去进行理赔,勘探现场情况并做记录,回来整理并审核定损资料。 2、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
负责资料的上传和保单的打理,要会简单的电脑操作
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。
3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方!
4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的.职责。
1、管理区域内客户保单服务工作:保单年检、续费跟踪、理赔、领取、保单变更、加保核保等服务;
2、落实区域内品牌宣传、保险知识宣传以及客户积累;
3、发展辖区服务团队,提升服务人员素质水平,从而提升顾客忠诚度。
1、车险新渠道开发,渠道商的联络、考评、筛选、更新工作
2、开拓销售合作渠道,草拟项目合作方案,促使达成机构合作意向,完成分销工作
3、维护与合作渠道之间的良好合作关系,确保其获得最合适的'合作条件
4、负责公司的渠道招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同
1、制定、优化车险核保政策等相关制度;
2、对车险业务提供专业意见,依据风险质量提供适当的.承保条件;
3、参与车险风险评估,协助实施重大疑难项目的预警、防损等工作;
4、对车险业务实施核保操作,及时处理权限内业务;
5、负责标的风险查勘工作;
6、分析车险经营数据,及时对承保政策提出建议。
1.对新筹备机构进行有效管理,并对机构筹备过程中出现的问题及时反馈并给予指导;
2.负责机构前期筹备对接及开业后机构管理;
3.负责制定、修改、完善机构筹备相关流程和文件;
4.负责机构人员日常管理及考核评价相关工作;
5.负责销售人员和团队管理、维护,销售人员关系维护;
6.负责销售人员考核方案及薪酬绩效方案的制定;
7.负责销售人员每月考核和薪酬绩效的计算;
8.负责组织新机构筹备及销售人员培训工作;
9完善相关规章制度和操作流程与规范,做好例会、早夕会等销售的'后台支持;
10.完成上级领导安排的其他相关工作;
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