物业管理中心岗位职责

物业管理中心岗位职责

　　在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的物业管理中心岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管理中心岗位职责1

　　1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作;

　　2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的进度及实施情况，并做出汇总汇报;

　　3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况;

　　4、完成月季年度品质汇报;

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业管理中心岗位职责2

　　1、负责园区日常管理工作;

　　2、熟悉各种电气设备设施的配置和操作规程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡检强电井、水泵房、楼层，污水泵、楼顶新风机等，做好相关记录;

　　4、对外政府及对内客户关系维护;

　　5、负责完善园区员工制度，制定园区岗位要求，督促员工逐项落实;做好考勤记录。

　　6、领导安排的其他工作;

　　7、物业费用的收缴跟进，相关采购流程的发起

　　8、公司内部流程的使用及熟悉。

物业管理中心岗位职责3

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　7、协助招商工作;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理中心岗位职责4

　　1、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式，确定后组织实施;

　　2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化;

　　3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

　　4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的沟通协调，以及物业项目前期介入工作;

　　5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新;

　　6、负责公司的公关关系维护，妥善处理突发性事件。

物业管理中心岗位职责5

　　1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;

　　2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

　　3、客户投诉系统入录;

　　4、协助集团、公司组织小区业主活动;

　　5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。

物业管理中心岗位职责6

　　1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作

　　2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比

　　3. 参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理

　　4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购

　　5. 负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理

　　6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结

　　7. 负责监督第三方合作单位所提供的.各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事

　　8. 负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改

　　9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求

　　10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理

　　11. 完成公司交办的其他各项工作任务

物业管理中心岗位职责7

　　1、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理;

　　2、负责物业客服相关事务处理;

　　3、负责办公室各部门办公后勤保障工作;

　　4、负责部门一些日常统计报表的管理;

　　5、协助上级处理其他事务。

物业管理中心岗位职责8

　　1、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;

　　2、协调与政府、租户、公司等的关系，处理争议;

　　3、主持签订各项对外经济合同，处理紧急及突发事件;

　　4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作，以及管理绿化、保安等相关工作;

　　5、协调与政府、租户、公司等的关系，并负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序;

　　6、项目员工的培育、奖惩、发展等工作。

物业管理中心岗位职责9

　　1、协助项目经理工作，全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。

　　2、协助项目经理制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。

　　4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　5、定期组织开展走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户保持良好的合作关系，不断

　　提高物业管理水平。

　　6、完成项目经理交办的其它工作。

物业管理中心岗位职责10

　　1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

　　3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

　　4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7. 跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8. 定期向经理汇报管理处工作情况。

　　9. 完成经理临时安排的其它工作。

物业管理中心岗位职责11

　　1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度，以及本部门各项工作计划;

　　2、根据企业发展和出现的新情况，及时完善和补充各项制度和流程;

　　3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行;

　　4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制;

　　5、及时高效组织工程部完成报时报修，给客户提供满意的服务;

　　6、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约;

　　7、统筹组织工程各部开展各项工作;

　　8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作，不断提高工作效率;

　　9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态;

　　10、根据招采制度选定设施设备维保供应商，监督管理各供应商的合同执行情况;

　　11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划;

　　12、有效控制各项成本支出，指导物业工程收支分析。

物业管理中心岗位职责12

　　1、负责商场内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;

　　2、负责制定商场内保安、保洁的管理规定;

　　3、负责商场内的品质、水电、空调等项目的验收和资料核实工作;

　　4、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;

　　5、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同审批;

　　6、负责商场内工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。

物业管理中心岗位职责13

　　1、负责物业市场渠道的构建、熟悉行业政策，负责物业信息的收集、整理与分析;

　　2、开展公司对外物业市场的拓展，建立市场拓展信息渠道;

　　3、制定市场调研计划，组织目标市场的调研与分析，并编制市场调研报告;

　　4、负责公司对外拓展目标的谈判、竞标等工作，完成对外拓展经营指标;

　　5、熟悉主要的竞争对手状况，包括竞争对手优劣势、市场区域、业绩、价格、顾问服务方式。