前台接待专员的岗位职责

前台接待专员的岗位职责15篇

　　在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家收集的前台接待专员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

前台接待专员的岗位职责1

　　1、负责内外人员的来访接待工作，对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　2、负责内外电话规范接听，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　3、负责收发传真、各类快递、信件的收发，协助公司员工的复印、传真等工作;

　　4、负责前台区域的环境、公司环境及卫生维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机，投影机等);

　　5、负责办公用品申领、易耗品的保管、发放和领用登记;以及公司基础资产的盘点、统计;

　　6、负责公司人员的考勤统计(记录员工月出勤情况、加班情况)，以及负责员工日常考勤的'监督;

　　7、负责公司日常办公订餐订水、公司会议室使用分配及管理、门禁申领，公司日常费用报销等工作;

　　8、协助公司各类活动的策划及统筹安排工作、制度的监督执行;

　　9、负责公司各项临时性及紧急事件的处理工作及其他上级交办的行政人事事务工作;

前台接待专员的岗位职责2

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误;

　　2、负责来访客户的'接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、协助人事行政主管及领导作好行政部其他工作;

　　4、具有较好表达能力，能力突出者往商务方面培养;

　　5、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

前台接待专员的岗位职责3

　　1、集团总部内部电话接听与转接;

　　2、来访客人接待安排以及通知;

　　3、日常进出物品、邮件、快递、等其他资料的核对、登记管理;

　　4、总部一楼固定资产、接待用品管理;

　　5、协助行政经理完成公司各类活动、会议的接待等事宜;

　　6、总部一楼办公区域的`绿化、环境卫生的监管

　　7、协助行政部完成其他相关行政工作。

前台接待专员的岗位职责4

　　1.负责前台总机电话接听/转接，人员来访引导;

　　2.办公室职员考勤统计，异常处理;

　　3.每月快递对账，公司水电及行政费用申请;

　　4.负责新员工入职资料收集，离职职员考勤，交接清单签批;

　　5.协助经理组织招聘等人事工作;

　　6.熟悉Photoshop、CorelDRAW等图文设计软件;

前台接待专员的岗位职责5

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的'礼节礼貌;

　　2、负责收发信件、快递、文件等工作;

　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，延误;

　　4、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记;

　　5、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作;

前台接待专员的岗位职责6

　　1、负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户，递上茶水或饮料，并且及时添加;

　　2、负责带领有需要的客户到饭堂用餐;

　　3、负责向客户讲解会员卡的申请、更换，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;

　　4、负责客户休息室及展厅的`报纸、杂志、展架等物品摆放;

　　5、协助保洁员维持展厅日常清洁;

　　6、负责展厅的遮阳帘及时升降;

　　7、负责客户相关用品的申购工作，如：一次性杯、糖果、汽水、矿泉水、红茶等;

　　8、完成上级交办的其他工作

前台接待专员的岗位职责7

　　1.培训中心的客户接待工作，包括课程的介绍与销售等;

　　2.学员信息的管理与登记;

　　3.售前售后学员信息收集整理;

　　4.客服电话、群信息管理及学员课程电话预约与安排;

　　5.中心教具的管理;

　　6.学员投诉及突发事件的'处理工作;

　　7.负责中心的行政事务。

　　8.日常市场工作的配合及参与。

前台接待专员的岗位职责8

　　1、负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　7、做好材料收集、档案管理的'工作;

　　8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台接待专员的岗位职责9

　　1、来电来访以及日常客户家属的接待登记;

　　2、老人外出登记;

　　3、快递、邮件、报刊的收发、登记;

　　4、按销售流程接听电话，记录客户信息备注并汇报客服主任

　　5、按流程接待来访客户参观项目并介绍

　　6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。

　　7、出纳工作

　　8、会务的通知和协助;

　　9、文案管理

　　10、负责重点物资的库存计划，完成集采物资的采购申请

　　11、日常零星或紧急物品的采买;

　　12、物资管理

　　13、完成上级领导交办的.其他工作

前台接待专员的岗位职责10

　　1、负责公司访客、来宾接待;

　　2、负责办公用品采购，固定资产登记、盘点、调配。

　　3、员工考勤统计、管理;

　　4、办公室环境检查及维护;

　　5、会议室管理、会议订餐;

　　6、行政部门费用核实并报销、请款;

　　7、网上发布招聘信息，邀约应聘者面试。

前台接待专员的岗位职责11

　　1、接待来访学员及家长，完成学员和家长的现场咨询并引导学员及家长报班；

　　2、接听和呼出电话、通过各种市场活动预约学生及家长上门咨询；

　　3、做好线索学员信息登记与管理并协助学科教师做好学生学习管理工作；

　　4、负责学员及员工考勤等工作

　　5、协助日常办公室事务及其他临时性工作。

前台接待专员的岗位职责12

　　1.负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。

　　2.将客人信息准完整填入管理系统。

　　3.严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4.负责前台服务热线的接听和登记传达，不遗漏，延误。

　　5.负责公司行政管理基本工作，(文具，日用品采购，客人及特殊情况下的餐饮预订及采购，公司活动组织执行)。

　　6.收发公司各类信件，报刊和文件。

　　7.及时为客人提供现场的茶水和零食

　　8.负责客人档案的.整理和合理的存放。

　　9.负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。

　　10.负责部分客人的电话回访。

前台接待专员的岗位职责13

　　1、公司电话的转接工作、访客接待工作、学员跟踪、家长咨询接待等;

　　2、行政各项制度、通知、报告等的.文档起草;

　　3、协助招聘工作(面试人员通知、接待);

　　4、会议室、培训室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事务工作;

前台接待专员的岗位职责14

　　1、前台电话接听和转接，做好来电咨询工作。

　　2、来访客户的接待、登记、注册，基本咨询和引见，将顾客无缝转接下一部门。

　　3、零售物品的销售、盘库、订货，并维护货架物品摆放，并保持干净整洁。

　　4、收银、日销售流水帐的记录，当日账目结算。

　　5、协助市场部收集客户的.反馈信息，为医院决策提供有力的参考依据。

　　6、负责医院的文件处理工作，打印、复印的收发。

　　7、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收工作。

　　8、接受经理、院长的工作安排并协助其他工作人员的工作。

前台接待专员的岗位职责15

　　1.负责接转前台电话，接待、登记、解答等问题;

　　2.负责日常收费以及各项门诊数据统计工作;

　　3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

　　4.负责与物业，医废等对外联系事务;

　　5.协助门诊各项活动的执行;

　　6.收发信件快递以及上级交办的其它行政工作;

　　7.负责邀约面试候选人。