门岗保安员岗位职责(精选16篇)
在发展不断提速的社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编精心整理的门岗保安员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、在保安部保安班长的领导下,负责维护门口的交通秩序和治安秩序,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻,向保安班长负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。工作中保持服装整洁,精神饱满,仪态大方,指挥车辆手势标准。询问回答客户时应热情、周到,并应敬礼和用礼貌语言。严禁用粗言恶语对待客户,应自觉维护公司的形象和声誉。
3、严格执行车辆出入制度,车辆必须刷卡记录或凭证登记后才能进出小区,负责对进出车辆的车况和有无携带违禁物品的情况,发现可疑情况及时报告,并做好记录。严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。
4、严格执行人员出入管理制度,客户凭卡出入,外来人员必须出示有效证件经监控室与客户核实并登记后才能进出,发现可疑情况及时报告,并做好记录。
5、负责维护好门口的秩序,禁止小商小贩在门前及大门两侧摆摊设点和闲杂人员在门口逗留,疏通交通道路,保证人员、车辆进出安全和秩序正常。遇有上级领导和公司领导出入(包括步行及乘车),要敬举手礼。发生纠纷和一般性治安问题时,应依法及时处理并报告班长,同时及时疏散围观群众,恢复正常秩序。
6、负责执勤区域内的公共设施安全,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的`当事者,应及时报保安部处理。
7、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他无关事宜,不得吸烟。保证报警电话(对讲机)不被无故占用。随时保持值勤岗位的清洁卫生,交接班记录完整、准确,佩戴使用的器械无损坏。
8、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。积极主动完成班长交办的其它工作。
1、负责牧场人员进出管理,对访客人员进行登记,并有记录。
2、严格执行防疫制度。
3、要求大门前无临时停车,保持畅通。
4、立岗时要规范。(着装、立、敬礼)。
5、严格控制牧场进入车辆,任何车辆不得由大门进入牧场。
6、保持高度警惕性,预防突发性、危害性事故及责任事故的发生,确保牧区的全面安全。
7、按管理处布置的'规定路线方式和时间进行巡逻(如挤奶房、设备房、公共走道),有记录。
8、熟悉展示厅的设备设施安置情况,负责检查消防设施及展示厅设施。
9、负责晚上对牧场大门的开灯和早上的关灯。
10、发现任何在牧区内留连或举动可疑的人,应立即加以盘问。
11、负责检查非机动车的车辆是否停放整齐。
12、负责门岗内清洁工作,做到有序摆放。
13、做好各班次交接工作,有记录。
14、完成管理处经理交办的其他工作。
15、严格遵守公司各项制度。
1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
2、保持威严可敬的仪容仪表,树立良好的精神风貌;
3、负责做好大宗物品物业辖区内的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;
4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作;
5、熟悉保卫设施的操作规程及报警设施的使用方法;
6、做好本岗位的.清洁卫生和交接班工作;
7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;
8、对任何有损物业辖区管理的行为,及时进行规劝和制止。
1.在履行职责时,有话敢说,遇事敢管,秉公办事,不留情面。
2.严格执行上级的指令和日常事务安排。
3.对进出小区的人员及车辆严格验证,并根据规定严格执行访客登记手续,严禁闲杂人员入内:
3.1查验有效证件前,先向客人及车辆以敬礼示意后,主动上前问好,后询问有关情况。
3.2验证、验物一定要仔细认真,从“八看、八对”中观察异情。
4.工作岗位上气质要佳,仪容整洁,礼仪动作,语言要标准,指挥车辆动作要规范。
4.1上班前由领班检查仪容仪表。以确保整体形象。
4.2指挥车辆,当车行驶到离岗位有10米―15米距离时,马上立正目视机动车辆,站在机动车辆的左(右)前方,敬礼,然后示意其停在指定位置(手势一定要规范标准),上前先敬礼,后询问对方,明白后再敬礼,以感谢别人的支持与配合。
4.3注意按规定着装、佩戴工牌、保持服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、办事公正、坚持原则、以理服人,不准干私活,严禁刁难人、打骂人等。
4.4处理问题,询问情况要应用执勤规范用语,对在岗位上野蛮粗暴、语言粗俗、下流的要坚决给予惩处。
5.对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实,禁止私自将危险品和违禁物品带入小区,同时严防客户物资遗失。
5.1执行制度要严格:
5.1.1检查物品验收一定要仔细认真,确保无易燃易爆物品在小区内存放。
5.1.2查证核实物品时用语要规范、文明、亲切。
6.熟悉小区的灭火措施及设备,提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的`安全。
7.熟练掌握各种灭火器材的使用特性。
7.1对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。
8.疏导车辆和行人,清理门卫责任区无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。
8.1保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转,维护大门口的正常秩序。
8.2正确无误地按要求动作指挥车辆,避免交通事故的发生。
8.3留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。
8.4保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作,大门区域无纸屑果皮、烟头等垃圾。如有及时呼叫清洁领班派员清扫地面并养成随手拎垃圾的习惯。
9.负责大门区域公共设施的安全,注意当值区域公共设施有无被损坏现象,如有及时呼叫领班处理。
10.当值发现大门口有犯罪行为的,及时上前制止或向上级报告。
11.注意当值区域的绿化修剪养护情况,及时记录,有异情及时向上级汇报
12.留意其它安全隐患,根据不同情况,采取不同措施。
13.协助公司及业主做好来访接待工作。有来访人员时,举止要大方,语言要文明,严格进行登记,把姓名、出入时间、楼层、单元、房间号等登记清楚。
14.对来访客人,有些问题无法处理时,及时向上级领导汇报。
14.1对来客来访人员有所怀疑时,或身份不明时,可劝其稍等,待跟有关部门联系后再作决定。
14.2对来客来访人员遇有疑难或困难时,要及时给予帮助或耐心说明情况。
15.协助上级部门及时整改,健全防范制度,提高安全防范能力。
16.发现异情及时上报领班处理,有漏洞的地方及时采取措施加以防范及补救。
(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)办公时间应留意进出人员,发现可疑人员应礼貌询问,并联系监控中心进行监控。
(5)在非办公时间对进出广场人员必须登记有效证明文件,并认真核对证件与持证人身份是否相符,若相符则登记进出时间,否则不予进入。在接待过程中应使用“请”“谢谢”等文明用语。
(6)认真履行职责维护大堂秩序,发现客户进出广场正门有困难时,应主动协助,如协助持重物者。
(7)注意大堂正门外视线范围内的公共秩序,发现异常情况及时报告当值保安领班。
(8)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。
(9)为确保进入广场的客户安全,指引施工人员从负一层出入,禁止外来推销人员自由进入广场。
(10)严禁大件货物从大堂进入广场,并引导客户将货物由指定通道进入广场。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)谢绝衣冠不整者进入,看护老人、小孩在该范围内的活动,有异常情况应劝喻制止并及时报告。
(13)监控大堂范围内的设备(包括照明、电梯等)运作情况,发现异常及时报告,并采取有效措施避免事态扩大。
(14)当发生危害广场的`事件时,应立即前往制止,并报上级处理。
(15)如发现客户遗留物品,立即交给当值领班或项目经理,并做好记录。
(16)禁止携带动物、气球或易燃易爆物品进入大堂或电梯内;不可随意携带手提摄录机、照相机进入广场公共场所摄录、照相等活动(经申请获批的或特定场合除外)。
(17)记录一切有关大堂范围发生的事故,提交事故报告。
(18)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。
(19)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
1.负责牧场人员进出管理,对访客人员进行登记,并有记录。
2.严格执行防疫制度。
3.要求大门前无临时停车,保持畅通。
4.立岗时要规范。(着装、立、敬礼)。
5.严格控制牧场进入车辆,任何车辆不得由大门进入牧场。
6.保持高度警惕性,预防突发性、危害性事故及责任事故的发生,确保牧区的全面安全。
7.按管理处布置的规定路线方式和时间进行巡逻(如挤奶房、设备房、公共走道),有记录。
8.熟悉展示厅的设备设施安置情况,负责检查消防设施及展示厅设施。
9.负责晚上对牧场大门的开灯和早上的关灯。
10.发现任何在牧区内留连或举动可疑的人,应立即加以盘问。
11.负责检查非机动车的.车辆是否停放整齐。
12.负责门岗内清洁工作,做到有序摆放。
13.做好各班次交接工作,有记录。
14.完成管理处经理交办的其他工作。
15.严格遵守公司各项制度。
1、门岗保安员在保安队长(保安班组长)的直接领导下,确保服务单位内的第一关(门岗)的安全。
2、负责维持门岗秩序,保证门岗进入口畅通。
3、密切注视门岗出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
4、负责查验物品放行手续。
5、负责非保安服务区域人员出入的登记工作。
6、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
7、负责巡查所辖区域的治安消防工作。
8、保持门岗周围环境的`整洁及设施标识完好。
9、负责值班室内对讲机、充电器等摆放整齐及值班室内的卫生工作。
10、认真完成交接班手续。
11、门岗护拦(杆)坚持闭合状态,车辆出入经核查后放行。
12、对客户提出的一些有关治安消防方面的专业或常识性问题,应对答如流。
一、严格遵守公司规定,每日提前1分钟到岗交接班,工作中尽职尽责,坚守岗位。
二、负责警戒大门外1米左右范围内车辆停放情况,以免影响辖区内的车辆通行,纠正公司所有员工戴证情况,以及大门内2米左右卫生清扫。
三、熟悉掌握辖区红外监视系统使用方法,对辖区业主、车辆,进出人员,必须严格验证、查询,进出辖区物品严格凭出门条登记,做到心中有数,工作岗位每三个月更换一次。
四、凡来大厦联系业务的`工作人员,经保安部许可,必须和业主及相关工作人员取得联系,填写会客登记,方可进入。
五、工作中要求做到认真负责,文明值岗,着装整齐,警容严整,妥善处理品各种安全问题并及时上报。
六、工作中注意保密原则,严禁与工作无关的人员谈论任何工作事宜。
七、工作后认真填写值班记录,发现问题要有明确时间、内容、事情经过、上报及处理结果记录,以备检查。
八、负责对紧急警务、救护、救火等特殊车辆进行引导,争取时间,减少损失,事后要填写详细记录。其它车辆一律凭证进入(出租车除外)。
九、对出租车辆进出辖区一定要详细登记。
十、值岗人员不准睡觉、谈天、会客、看书报等其它任何与警卫无关的事情。
1.应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2.严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。
3.文明执勤、礼貌待人,不允许与业主争吵,更不允许与业主辱骂斗殴。遇业主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告部门处理。如业主不听劝阻,无理取闹,甚至,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
4.对未领通行证而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位人员,进行堵截,询问清楚。
5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的`车辆、大货车、大拖车(经公司领导同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。
6.监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7.对驶出的可疑车辆,一律停车进行检查,如发现可疑物品应立即上报部门主管进行处理。
8.按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的可疑物品进行检查、并对来访人员确认清楚,登记,减少不必要的人员进入社区。
9.与内部的巡逻员及其他岗位人员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
10.打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。
11.在和接班的保安员完成交接班前不得离岗。
12.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
1、每日班前后进行交接班,严格交接班制度,认真听取交班人员的情况汇报,并查看班日志记录,有不清楚的问题当面问清,并补充记录方可交接班。
2、注意本人仪容、仪表,严格按照酒店的要求着装上班。
3、班前检查室内卫生,保持室内环境,干净整洁,仪器、地面无浮尘。
4、严格执行会客制度,对来酒店公干,会客人员主动问好,运用敬语,询问事由,与有关部门进行联系,征得同意后放行。
5、负责接待来访人员及洽谈业务人员,及时与有关部门联系,经部门管理人员同意后放行。
6、对携带酒店物品或大件非酒店物品的人员、车辆离开酒店时,要严格验证出门手续,对持有部门经理审查签字的.《携物出门证明》者方可放行。
7、阻止宾客、无关人员、非业务车辆进入宾馆职工区,保证出入口畅通。
8、当班人在岗在位,每半小时巡查一次车棚。班中发现异常情况,向领班或主管汇报。
9、负责自行车棚的安全、服务、卫生工作。协助员工将自行车码放整齐,保证车辆不发生丢失。
10、工作中认真观察进出人员,认真查验外来人员的临时出入证。对来宾馆施工人员核验出入证,掌握施工人员出入宾馆情况。
11、不在室内存放易燃、易爆物品、个人物品,保持室内整洁。每班下班前三十分钟,将室内外环境卫生搞好,填写交接班记录,至接班人到岗后交接完毕下班。
12、安保部所有人员是酒店专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。
1、 保安员要着装整齐,精神饱满,仪态大方,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使业主(宾客)称心如意,严禁使用粗言恶语对待客人。
2、 负责维护大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的
过往,保障车辆和行人安全,使门前交通畅通无阻。
3、 对来本公司的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助照料下车,若客人要求将车辆停放在停车场时,位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,介绍客人将车辆停放在附近的公共停车场。
4、 严格把好第一关,时刻保持高度的注意力,
前的警戒,特别是夜间警戒,注意车辆和行人的'安全,人多时要注意防止失窃,防止在大门口及周围闹事、殴,保证门前的安全。
5、 高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者,坚决拦阻其入内。与各岗位保持联系,如有情况,及时前往协助,对可疑人员进行堵截。对带有危险品、**进入小区的人员,要劝其交保安部门代为保管。
6、 若有车辆进入时,需疏通车道。对夜间 要引导适当的并 切实做好门斗23:00以后开出的车辆要严格检验,做到“三对照”:对照驾驶证、行驶证和身份证,发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。
7、 注意楼宇范围内情况,严防破坏和盗窃行为的发生。
8、 负责监管小区垃圾和物品的堆放情况。
1、要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要化淡妆;
2、配戴腰带、肩章、对讲机等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使顾客感到既庄重又温暖;
3、对顾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养;
4、要有高度的事业心和责任感,做到忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作;
5、保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律,增强法制观念和政策、纪律观念,自学地遵纪守法。
1、准时交接班,认真清点岗位物品,做好当班记录,树立良好当班形象;
2、负责对进入小区的车辆及业主/住户、访客身份确定,礼貌(执行每项任务之前必须敬礼)检查进入小区人员的证件,严格执行来访登记制度,对外来人员,问其缘由,要求出示证件,并按规定进行登记,必要时通知巡逻保安员跟进或带其到达要访的具体位置;
3、对出入的各种物品要认真仔细检查,核对《物品放行单》做好相关登记,避免业主财产受到损失;
4、做好过往车辆的疏导工作,严禁出入口乱停乱放,确保道路畅通无阻。
5、熟悉掌握岗位上的各种电器开关及相关设施设备的.操作,防止各种事故的发生。
6、制止、劝阻他人随意踩踏草坪,随地大小便及破坏公共设施设备;
7、检查核实后的车辆按规定予以放行,并通知相应岗位跟进;
8、做好出入园区车辆的登记,外来车辆未经许可不得进入;
9、维护好门口的秩序,引导车辆的行驶及行人的过往,劝告过往人员不要在门口逗留;
10、严禁空载的士、出租摩托车进入园区,严禁有易燃易爆、有毒等危险物品的车辆进入园区;
11、业主/住户及来访人员提出的询问、要求、意见等要耐心倾听,在不违反保密制度的原则下,有问必答,做到回答准确;
12、施工人员必须凭证进入园区施工,并严格执行《施工人员管理规定》
13、熟悉业主/住户的姓名、车型、车牌号及住址;
14、配其他岗位值勤工作,完成上级赋予的其他各项任务;
15、相关表格附后。
一、着装整齐, 礼貌热情接待来访业主;
二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进;
三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入,若强行进入,通知相关人员跟进;
四、接待业主、访客咨询、查询,制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼, 语言规范, 行为得体, 不与业主、访客发生纠纷;
五、维护门岗正常秩序。
一、服从安排,听从指挥,遇事汇报,全面履行安全保卫人员的职责,切实保障全场生产秩序和财产安全,保证良好的施工环境。
二、坚守工作岗位,严格执行上下班制度,每天早上7:00交接班,不迟到,不早退,认真履行交接手续,24小时不断岗。
三、值班人员须按时开锁大门;值班期间必须穿制服,着装整齐,佩戴胸牌;时刻注意文明礼仪,纪律严明,语言和蔼,认真负责,维护良好形象。
四、严禁社会闲杂人员(如业务推销员、各级各类务工人员、醉酒人员、精神病患者、行为异常人员、无业人员等)进入场内。及时做好来客来访登记,并做好传呼工作。
五、接待来访人员,先问清事因,然后与被访人员或有关人员联系。经同意的,出示身份证或其他有效证件,办理登记手续,方可进入场内。
六、禁止外来车辆随意进入现场,严禁各类车辆在大门外随意停放,确保大门出入畅通。
七、认真做好各类邮件、快递的收、分工作。
八、做好大门5米区域内卫生环境整治和清理;负责打扫并保持值班室卫生清洁,门口及周围有贴广告的'要及时制止、及时清洗;
九、值班人员不得召集闲杂人员在值班室闲聊,不得脱岗、睡岗,在岗值班时不得下棋、打牌,白天不得坐在值班室,应加强巡逻。
十、晚班做好夜间大门保卫工作,不定时搞好场内巡夜工作。全面巡视检查办公区域各室的门窗、电灯、空调有无关好,现场物资材料的堆放覆盖及是否有异样,如发现未及时处理,并做好记录及时向项目部办公室汇报。
十一、爱护值班室内外的设施、设备,发现问题或故障,应及时维修或报告,不得影响工作。
十二、值班人员必须文明执勤,不得态度粗暴,故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴,一旦发现严肃处理,如情况属实,视情节严重每次处50—200元罚款,多次发生且屡教不改者开除。
十三、值班人员严禁发生监守自盗现象,一经发现立即开除,涉及情节严重的将移送公安机关处理,追究其法律责任。
对保安部经理负责,负责消防中心全面工作。
建立和健全各种消防安全管理制度。
制定公司的灭火作战方案和应急工作程序。
做好固定消防设施、设备的管理,每天对重点部位进行防火安全检査。
査处火险隐患,提出整改意见,对违反消防管理的行为提出处理建议。
协助部门主管合理配备消防灭火器材,并定期安排人员进行消防设备检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。
协助部门经理做好消防安全方面的费用预算。
定期向部门经理汇报本公司消防安全动
定期对公司员工和保安人员进行防火安全知识的宣传教育和培训。
负责检查全场防火安全情况,消除火险隐患,并做好记录。
积极抢救和扑灭或疏散人员,保护现场,协助追査火灾发生的.原因。
负责办理营业现场临时施工、动火手续,监督施工、动火期间的消防安全。
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