物业管理员具体的岗位职责
在学习、工作、生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编收集整理的物业管理员具体的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、负责落实管理区域内的消防工作,保证区域内的物业及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理区域内消防设施的.性能和使用情况
3、定期检查防火安全制度落实情况,对重点部位采取措施
4、负责员工防火意识教育和消防培训工作,提高实战能力
5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案
6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收
7、负责完成上级交代的其他任务
负责跟进处理管辖区域内业户的`咨询;
与业户保持良好关系,催收物业管理费,确保楼盘收费率达标;
负责小区日常巡查工作,发现小区日常管理中的问题并跟进处理;
协助项目负责人完成社区文化等活动的举办。
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、处理业户投诉。
7、收集有价值的`物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
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