保洁经理岗位职责(通用13篇)
在现在社会,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编为大家收集的保洁经理岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、负责制定管辖区域清扫管理和绿化养护管理的实施标准及方案;
2、负责制定消杀服务的工作计划和实施方案;
3、负责核实工具用品的申购计划,负责对一些保洁专用设备进行使用指导;
4、负责各种清洁、绿化外包业务的接洽;
5、负责对员工进行业务培训和考核工作;
1、执行公司规章制度工作程序,保质保量,按时完成工作任务。
2、落实各项清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。
3、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。
4、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。
5、负责制定保洁、绿化的工作计划,及时计划落实负责。
6、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。
7、负责做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,勤除“四害”。
8、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。
9、完成管理处安排的其它任务。
10、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。
11、定期向上级述职并听取下级述职。
1、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作;
2、及时收集并清运责任区域的垃圾,及时增添及更换责任区域的物资;
3、拾遗顾客和他人的物品及时交往监控中心,并做好物品登记工作;
4、完成公司临时指派的其他工作。
1、依据公司保洁作业流程和标准要求,负责管理服务项目的清洁卫生工作。
2、与物管处人员对接,听取物管对保洁工作的意见,及时解决存在的问题,
3、完成对下属保洁员的日常管理、培训指导。
4、配合项目经理完成现场其它服务工作。
岗位职责:
1、向项目经理汇报,在项目经理领导下,完成所负责区域室内环境维护工作。
2、负责员工的日常管理和工作安排。
3、负责培训和监督指导员工日常保洁工作。
4、负责提升服务质量以及客户整体满意度。
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上保洁管理工作经验;
2、喜欢运营和管理工作,对团队建设和管理、员工培训和激励等有一定的理解;
3、工作积极主动,责任心强,协调沟通能力良好;
4、有酒店pa主管工作经验者优先,熟悉各种清洁机器操作和清洁剂使用的优先。
职责描述:
1、制定并组织实施保洁服务方案、保洁服务计划和预算;
2、对保洁员工进行日常专业训练,以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);
3、对本组的保洁服务进行例行工作检查(每天),并不断改进保洁服务品质。
4、与公司保洁专业同事分享保洁专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将最佳保洁服务实践转化为管理处保洁服务管理要求。
岗位要求:
1、大专以上学历,28岁以上;
2、5年以上相关岗位工作经验,写字楼、住宅小区、物业保洁行业优先考虑;
3、有较强的保洁专业知识和操作技能。
4、根据物业服务合同、园艺服务规范和园艺管理要求,制定并组织实施园艺服务年度计划,对园林植物施肥、修剪、灌排水、除草补种以及虫害防治等进行科学管理,使园林植物保持交付时的数量和品种,并满足园林景观设计效果。
5、根据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求,制定并组织实施保洁服务年度计划,科学地对日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理,为顾客提供安全、整洁的物业服务。
1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作,向城市负责人负责;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
1、负责交付前期的各项投诉问题解决指导
2、负责监督检查项目客服人员工作情况,对重大客诉协调解决
3、组织定期进行客户满意度调查,对意见进行汇总分析
4、落实改进措施,有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作
5、与重要业主保持友好关系,定期配合项目开展外联活动
6、统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核
7、负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控
8、负责物业微信公众号的`建立
1、负责组织开展公司质量工作,对各项目的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进;
2、负责公司品质管理体系文件建设规划 ,并具体组织实施,确保公司制度体系的完整性;
3、负责公司各项目客户关系、秩序维护、环境、物业服务品质检查、督导、分析、报告及纠正等管理工作;
4、对公司运作机制、模式定期检讨,提出提升建议;
5、完成上级安排的其他工作。
1、研究市场动态,组织市场调研与竞争对手分析,为公司实施收并购、合资合作业务提供决策依据;
2、获取目标市场收并购、合资合作等信息,积极开拓业户资源,寻找优质的股权投资并购、合作经营项目,进行项目搜寻、筛选和储备;
3、负责收并购公司的相关数据分析、费用测算,开展标的前期调研,参与收并购、合资合作谈判、尽职调查及投后复盘等相关工作;
4、主动与政府部门、业主方等有关单位进行沟通,积极推广公司品牌形象,保持良好关系。
1、负责各类物业市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析;
2、建立有效的客户关系系统,包括客户的开发、维护、发展等,为开拓物业项目提供帮助;
3、拓展物业管理项目,进行商务谈判,签订物业管理合同,完成公司每年下达的市场拓展指标;
4、拓展业态可为住宅、写字楼、商业、公建项目等。
1、全面负责项目物业管理的相关工作,负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况;
2、落实完成物业管理费的收缴、催缴工作,按时完成物业费收缴等经营指标;
3、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善,不断更新,建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准;
4、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系,引导掌握正确工作方法,致使日常工作有序、正常开展;
5、与业主、租户保持友好的睦邻关系,定期开展外联活动,确保日常工作的开展;
6、负责直属下级职业规划建设,企业文化的引领,根据公司相关规定,执行绩效考核工作,并采取有效奖励激机制;
7、负责项目整体安全、责任事故、意外伤害等,消除安全隐患,杜绝责任事故和意外伤害。
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门;
4、负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;
5、按照品质检查制度制作质量月报,监督整改;
6、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
7、协助建立完善的培训体系与培训制度;
8、审核客服满意度提升方案并监督执行;
9、参与物业品质服务文件的编制和完善;
10、负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;
11、 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;
12、负责修改与审定程序文件,作业指导书及各种报表和运行路线;
13、完成领导交办的其它工作内容。
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