物业安全主管的岗位职责
在当今社会生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编帮大家整理的物业安全主管的岗位职责,希望能够帮助到大家。
职责描述:
1.负责深圳所在地区项目消防管理等安全管理工作;
2.定期检查各项目各岗位的质量记录、工作状况及各项制度的落实情况;
3.监督检查各消防设施设备的运行情况,定期组织消防培训及开展消防演练;
4.协助相关部门处理管理服务区域内的各种突发事件及违章行为;
5.负责安全队伍的团队建设,安全人员的日常监督检查及月度绩效考核;
6.执行各项制度及业务培训计划,定期开展岗位技能培训、训练,并根据服务区域特点制定切实可行的'安全管理方案;
7.负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通;
8.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,25-38岁,退伍军人;
2.3年以上物业同岗位工作经验,熟悉物业管理及安全突发事件处理流程;
3.作风正派、责任心强,具备良好沟通能力及团队管理能力;
4.熟练使用word, excel, powerpoint等办公软件;
5.熟悉物业管理相关法律、法规,具有物业管理上岗证或物业管理师证。
1、负责建立健全、完善的安全、消防、车辆管理制度并执行落实;
2、负责安管队伍的管理与建设,落实岗位责任制,提高安管员员的.服务意识和业务技能;
3、定期对消防器材、设施、安全器械、用具的使用和养护情况进行检查;
4、协助处理管理区域内各种违章行为、突发事件,配合政府部门开展各项工作;
5、负责创建安全文明小区的组织工作;
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
1、全面负责做好所管辖区内公共秩序维护工作。
2、根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案,监督检查本部门各岗位履行职责情况。
3、负责平时检查本部门的保安工作,发现问题及时汇报,并提出整改意见。
4、负责全体保安人员的考勤,如实记录执勤中遇到和处理的'问题,重大问题及时向上级领导报告。
5、负责部门文件管理工作。
6。、带领并督促部门人员搞好训练,不断提高素质和业务水平。
7、带领部门人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高思想觉悟和业务素质。
8、统一协调全体保安员的工作,监督全体保安人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的保安形象,严格落实作息时间制度。
9、完成领导交办的其它事项。
A、 负责物业项目安管的日常管理及计划的编制工作,对物业项目安全管理的全过程进行检查和监督;
B、负责所在项目安防岗位布防,周密部署落实特殊接待和安全保卫任务;
C、负责物业项目的安防年度计划、月度计划及总结报告,拟订年度《安管员培训计划》;
D、教育和培养安管人员熟悉和掌握小区治安、消防、服务等方面的`工作特点和规律,不断增强安保工作的针对性和有效性;
E、负责安管员的招聘、录用、考核和奖惩,对安管人员的录用及辞退有建议权,协助人事行政部做好安防员考勤、考核、评比工作;
F、监督检查对公司各项管理制度、有关法规、政策标准的执行情况,负责协调有关职能部门,公安机关之间的关系;
G、负责物业项目安防类投诉处理,协助物业服务中心做好与业主(用户)的沟通协调及关系维护工作
1、全面负责区域内的消防、保安工作、对消防设施、监控设施定期维护;
2、建立完备的保安制度,严格执行,确保正常安全的办公秩序;
3、负责对安全员岗位考评工作,每月定期向项目经理汇报;
4、负责组织安全员学习业务知识,及时贯彻落实项目的`各项指示精神,认真研究落实各项工作要求,带领下属积极做好项目的安全防范工作;
5、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;
6、完成上级交代的其他工作
1、负责写字楼、商场的安全、秩序、车辆管理、安全防范、应急事件处理等日常管理工作;
2、协助处理项目管辖区内各种违章行为、突发事件,调解纠纷,配合派出所开展各项严打工作;
3、负责安全队伍的'管理,健全安全管理制度,落实岗位责任制,提高安全员的服务意识和业务技能;
4、组织实施部门员工在职培训,提高员工法制观念、身体素质和业务水平,增强安全队伍的凝聚力和战斗力;
5、定期检查各班组工作及各项安全管理制度的执行情况,发现问题及时处理;
6、组织项目相关人员进行各项应急预案演练(包括消防疏散演习);
7、上级领导交办的其它工作任务。
1、负责物业管理服务中心业务支持条线人员业务管理;
2、负责物业管理服务中心业务支持条线人员团队管理、团队建设、员工培训及内务管理,督导员工作业;
3、负责审核物业管理服务中心服务外包单位工作方案及周期性作业计划审核;
4、负责物业管理服务中心外包服务单位日常工作监督、考核评估及付款申请提交;
5、负责组织消防安全宣传、检查、演练和演习,负责消防、安防器材管理;
6、负责项目装修图纸审批,装修现场管控;
7、负责对项目能耗情况的统计及按时对各项能源工作完成情况、效果进行检查;
直接上级:管理处经理
直接下级:保安班长
工作概述:小区治安、消防、车辆管理工作的计划、组织、指导和控制。
(一)工作职责:
1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。
2.制订小区保安工作计划,组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。
3.制订保安员培训计划,组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
4.安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。
5.制订保安员巡逻路线。
6.组织各类演习,模拟处理各类突发事件, 每季度组织一次紧急集合,每年组织一次消防实战演习。
7.根据工作需要,组织防火、防盗、防爆等专项活动。
8.负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向管理处经理报告,跟进改善情况。
9.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。
10.配合有关部门调解住户间的纠纷。
11.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。
12.定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。
13.开展安全管理活动,不定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议,抓好群防群治体系建设,建立广泛的群众基础。
14.完成领导交办的其它工作。
(二)沟通职责
A.外部沟通
1.与顾客的沟通
a)加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。
b)掌握小区住户的服务需求,及时上报领导。
c)受理小区住户对安全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。
2.与辖区派出所的沟通:加强与辖区派出所和消防部门的交流,听取公安消防部门对安全工作的.意见和建议,建立良好的合作关系。
B.内部沟通:
1. 与直接上级的沟通:
a)涉及员工奖惩、员工纠纷、紧急重大事件等报告管理处经理。
b)分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给管理处经理。
c)了解下级的工作和思想状况,定期向直接上级报告。
2. 与直接下级的沟通:
a)就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。
b)了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难,激励员工士气。
c)及时处理保安班长上报的帮助信息,并反馈处理结果。
3. 与管理处其他部门的沟通
a)加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;
b)与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。
c)与工程部、保洁部、事务部等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。
1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持;
2、按照部门安全工作要求,督导团队成员落实各项工作任务;
3、安全人员工作质量的监督管理,对岗位的工作进行业务指导和考核;
4、主持班前会议,对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评;
5、安全突发事件的现场处置;
6、负责安全团队的管理,包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作;
7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程,拟定制度文件;
任职要求:
1、管理类大专及以上学历,年龄28岁以上,具备物业管理资格证书;
2、从事物业管理客户服务工作6年以上,其中包括不少于3年物业安全管理工作经验;
3、熟悉物业管理相关政策法规、服务方面系统知识;
4、有较强的`沟通、协调能力,领悟力强,良好的团队组织管理能力,具有较强的公关、服务意识;
5、较强的语言表达能力,有一定的写作功底,责任心强,较好的团队协作精神和处理突发事件的能力;为人正直、有责任心,能够吃苦耐劳;
6、有良好的职业道德、敬业精神,具有一定的亲和力。熟悉物业行业相关政策法规,熟悉客户服务相关知识,熟练使用Word、Excel等办公软件;具有较强交流能力,持有物业管理相关证书,具备服务意识和良好的沟通协调能力,责任心强。
1、对项目经理负责,负责安管部的全面工作。对项目治安、安全保卫工作负有重要的责任;
2、掌握项目的安全防范重点及岗位的分布情况,制定招聘安管员的工作计划;
3、按照文件要求组织安管员日常培训(含军训)及考核评估;
4、协助项目经理制定安管人员的业务培训、考核、落实工作,制定年度、月度工作计划及详尽的'部署方案;
5、对项目消防设施和技防设施、灭火器材进行管理,并保证随时处于完好有效状态;
6、制定处理各种火险、突发事件的应急处理程序,组织相关部门及客户进行应急演练,发生突发事件应及时调度人员到达现场处理,并及时报告上级领导和相关部门等;
7、配合、协助公司人力资源部完成队员的招聘工作。
1、组织调度安全部日常工作,主持部门内部例会,按时参加部门召开的有关会议,并传达会议精神和指示;
2、熟知项目所有安全设施、设备,配合、协调与项目内其它相关部门的工作;
3、定期检查项目安全部工作的执行情况,及时改进,控制服务质量,妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;
4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;
5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;
6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作,监督检查项目辖区内存在的`各类消防、安全隐患,及时向有关部门发现提示整改建议;
7、协助司法机关处理并调查重大案件、事故原因,配合进行侦破及取证工作;
8、制定、审核本部门各类预算及成本消耗,重视内务管理,收集并归档与安全部相关的信息和档案材料。
1、掌握写字楼/住宅项目/厂房项目安全防范重点及各岗位的分布及工作执行情况。
2、定期组织管辖区安全现场管理情况检查(各项消防设施和技防设施、灭火器材、现场安全管理),对相关问题进行分析,实施整改,提高服务品质。
3、带领部门人员加强政治思想学习和安管团队业务学习,加强思想觉悟及专业素质提升。
4、制定处理各种火险、突发事件的应急处理程序,定期组织部门消防培训、应急演练;应急突发事件迅速调度人员到达现场处理,并及时报告上级领导和相关部门等。
5、配合执行安管人员的招聘、业务培训、考核、落实工作,制定年度、月度工作计划及详尽的'部署方案。
1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的安全保卫以及消防等工作;
2、熟悉和遵守国家有关安全的法规、及熟练使用各种保安用具,懂得处理各种突发事件和应付各种危险的状况;
3、尽力协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。
4、负责签发安全部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定;负责制定公司安全部的各项安全保卫任务,并下达命令。
5、负责各物业内所有关于安全的统一管理和协调,并积极配合国家有关部门对物业安全的各种检查工作,协调内外关系;
6、负责向项目经理提出公司安全管理方面的合理化建议;
7、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、负责组织人员配合公司的其他临时事情;
9、负责公司接管物业的消防安全,提出各种措施保证安全,配合工程部进行消防以及安全设施的检查;
10、负责设计物业的人员进出管理,车辆管理,停车场管理等;
11、负责业主的求救和支援,在权限范围内行动;
12、负责监督各物业内的巡逻和楼道内的巡逻
13、负责定期召开安全部全体人员例会,对安全部近期的工作进行总结,提工作中发生的问题及问题的处理办法;
14、负责制定安全部各种工作流程,使本部门的工作及人员安排更加合理,并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;
15、负责安全技术的.推广,和安全意识到宣传,尽量做到我们接管的物业内无刑事案件,无人为的大灾害。建立一个发生危险时能够立刻反应当安全保卫团体。
16、负责协助人事部的关于安全人员的招聘,平时检查安全员的作业,关注安全部员工的思想;
17、按照实际制定本部的员工培训计划,提交上级审批,并且执行;
1、直接负责安全工作的现场管理,了解员工的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向直接上级汇报。
2、检查安全员在岗工作状况、根据实际情况调整工作流程;检查管理服务区域内安防、消防设施的状况,确保使用良好。
3、制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案,并组织进行演练;制定两套安全巡逻路线,不定期调整轮换。
4、组织消防知识宣传培训,组织消防实战演习,不断提高安全员的`防火意识和灭火作战能力。
5、处理管理服务区域内各种违章行为、突发事件,调解顾客间的纠纷,做好管理服务区域内的出租屋、空置房管理。
6、组织安全员的在职培训和军事技能训练,定时召开安全例会;组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合。
7、检查安全员内务管理情况,及时处理违纪行为,并做好相关记录。
8、负责安全员月度工作考核;对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。
9、听取顾客对安全工作的意见和建议,以改进工作方法。
1、 负责制定区域的安全年度工作计划;
2、负责区域安全工作的落实与督导,同时提升对各类突发事件的处理流程和培训;
3、 负责区域日常安全品质的检查,发现问题及时整改;
4、 组织安全专业方向的'各项培训工作,不断提升员工的业务能力;
5、 负责本部门各类设施设备和器材的使用、管控、维护;
6、负责与本区域安全工作相关的内外部关系协调;
7、完成领导交办的其他事务工作。
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