酒店营销部经理岗位职责

酒店营销部经理岗位职责（精选14篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的酒店营销部经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇1

　　1、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　2、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　4、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　5、保持酒店热情待客的服务水准。

　　6、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇2

　　1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

　　2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

　　4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

　　5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　6、完成直属上级交办的其它工作。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇3

　　1、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。

　　2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的回访和维护。

　　3、了解和掌握市场信息，收集业务情报，进行市场预测和分析，拟定酒店销售计划，为总经理决策提供相关数据和报告。

　　4、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

　　5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇4

　　1、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

　　2、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；

　　3、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

　　4、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；

　　5、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；

　　6、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

　　7、负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质；

　　酒店营销部经理岗位职责 篇5

　　1、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；

　　2、负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；

　　3、负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系；

　　4、负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；

　　5、负责建立并不断完善主要客户档案；

　　6、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；

　　7、负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；

　　8、确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况，积极销售酒店各种促销和姐妹酒店；

　　9、定期完成工作报告并提交销售部经理，对销售决策提出合理建议；

　　10、及时完成上级交办的其它任务。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇6

　　1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；

　　2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率；

　　3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；

　　4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；

　　5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇7

　　1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　2.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　3.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　4.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇8

　　1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。

　　2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

　　3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

　　4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

　　5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

　　6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。

　　7、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

　　8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

　　9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

　　10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

　　11、完成部门经理交办的其他工作。

　　12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

　　13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

　　14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

　　15、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1、规化企业整体的发展战略、目标、新店的筹备及规化、并组织安排落实具体实施方案和相应的公关策略。

　　2、设计百货、超市的整体经营架构，包括卖场区域分布、卖场装饰、商品的规范陈列等。

　　3、节假日/季节性促销活动策划、制定、实施、执行、管控、评估。

　　4、计划并组织广告宣传计划、阶段目标及效果评估。

　　5、控制公司支出的广告费用/日常管理费用，并执行广告/制作费用的预算和总结。

　　6、进行行业/顾客服务市场调研，了解同行动态/消费者的心理状态，从而调整商场经营方式/顾客满意服务及促销活动。

　　7、负责年度、季度广告策略及预算、媒体计划、广告执行及品质管控、媒体广告投放及效果评估、商场发展规划。

　　8、定期回顾商场在本地及周边市场的表现，包括商品销售、商品价格、商品陈列、商品质量、顾客服务、活动促销的进展并提出建议。

　　9、对下属人员进行工作指导和工作考核。

　　能力描述：

　　1、大专以上学历，五年以上零售业管理工作经验。

　　2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售业的运作及商品销售和楼面管理。

　　3、有项目策划、投资分析及信息搜集经验。

　　4、有商场包装设计、市场方位、促销与销售渠道的策划能力。

　　5、富有创新意识并具有良好的组织、判断、决策、协调沟通能力及运作、表达、市场分析能力。

　　6、有谈判、沟通能力，可跟进企业战略性计划，营销战略，并可妥善处理与各供货商、广告商关系。

　　7、有制定管理制度和措施能力、并进行管理。

　　8、懂各类广告设计、企业CIS形象设计。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇10

　　岗位职责：

　　1、负责营销策划部的全面管理工作；

　　2、负责每月部门费用的预算、结算和报批工作；

　　3、负责对部门下属的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督；

　　4、负责与公司其他部门的沟通与协调；

　　5、收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见；

　　6、负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析；

　　7、负责制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划、组织以及实施；

　　8、负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理；

　　9、参与公司新产品拓展的调研工作、主持完成产品的市场定位及策划报告；独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的`各类文案并独立呈报；

　　10、监督所辖范围内的市场营销活动，广告策划、宣传和设计工作。

　　工作权限：

　　1、对本部门所属员工及各项工作的管理权；

　　2、有向上级报告权；

　　3、对所属下级上报的策划方案、报告有批准权；

　　4、对所属下级的工作有监督检查权；

　　5、对所属限额资金有支配权；

　　6、草签协议的权利；

　　7、有一定范围内合同签订权；

　　8、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批；

　　9、具有对下属人员的工作执行培训、督导的权力。

　　工作关系：

　　1、公司内部：销售、财务、生产、技术、人力；

　　2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇11

　　岗位职责：

　　1、根据部门制定的市场营销计划，争取会议、旅行团体、商务散客及商务宴会的销售工作。

　　2、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。

　　3、按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。

　　4、正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。

　　5、积极配合有关部门做好客人接待工作。

　　任职要求：

　　1、自然条件：性别不限，五官端正；

　　2、文化程度：大专以上学历；

　　3、工作经验：一到三年高星级酒店相关岗位工作经验；

　　4、语言能力：普通话流利；

　　5、业务素质：具有良好的职业道德，熟悉销售运作。有强烈的服务意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇12

　　1.负责酒店客房、会议室等的产品销售;

　　2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标;

　　3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发;

　　4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇13

　　1)负责酒店客房的销售与管理;

　　2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;

　　3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;

　　4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议;

　　5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。

　　酒店营销部经理岗位职责 篇14

　　1.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　2.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　3.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　4.及时做好协议客户和同到期的续签工作。