外贸助理的岗位职责(精选13篇)
在现实社会中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编整理的外贸助理的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、负责产品出口物流、单证制作;
2、联系贷代安排出口订舱,联系海关、商检局等相关部门,保证货物的正常出口,领取原产地证专用单据;
3、协助外贸销售人员处理有关产品包装、运输等方面的客户投诉;
4、协助外贸销售人员跟踪内部生产、订单协调、货物跟踪等事项。
1、 负责公司国外市场的销售服务、收集销售市场信息。
2、 贯彻落实公司制定的价格及策略,进行新产品的国外市场推广。
3、 构架和维护公司的B2B、B2C商务平台,及时更新B2B、B2C网站中的产品信息,及供应信息,
4、 开发和维护客户关系,及时和客户进行交流,记录并反馈客户意见,建立和完善客户档案,并负责跟进销售账款。
5、 现有客户关系维护:
1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
6、 新客户开发:通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。
7、 协助公司英文网站和英文说明书的翻译和管理,及其它公司电动车产品、销售需要的其它翻译类工作。
8、积极完成上级交代的其他各项工作。
1、与外方联络,负责与外方的订货,发运,文件准备,货物的运输和保险,货物的进出口,检验及入库
2、完成公司领导安排的其他英文翻译或编辑工作
3、办公设备打印机的管理及维修
4、公司员工请假,补助等事宜
5、公司网站等宣传方式维护
6、公司规定的其他工作
1、配合公司的所需,及时作好翻译工作
2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
1、销售资料的整理、搜集、归档;
2、负责行政公文、会议纪要、信息报送等工作;
3、负责货物入库时对物品进行检查验收,登记造册,发现问题及时上报;
4、严格执行出入库手续,按期登记明细,定期盘点;
5、偶尔进行国内国外出差
6、与客户和国外总公司保持联络
1、帮助业务员完成客人选样的整理、留底及样品挂钩、样卡的制作;
2、收到客人的寻样后按业务员的指示寄相应的工厂进行寻样或放样,及时跟催;
3、协助业务员做好客户的色卡、手织样、手刮样等的留样工作;
4、及时在m8中填入进销成本核算表、销售合同及工厂合同等;
5、跟进和监督订单执行情况,协调订单生产进度,确保面料大货保质保量并按时完成;
6、及时在m8中填写收付款单,及时与财务对帐并跟催客人货款;
7、若订单有客诉情况发生,及时告知业务员,并协同业务员一起处理好客诉;
8、能真实记录客户与供应商需求的相关信息;规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系;
9、其他主管交办的.相关工作。
1.围绕公司的业务发展方向进行新客户的开发和现有客户的维护及发展
2.常规业务跟进(与公司相关部门配合开发、报价、打样等)
3.对公司日常客户英语资料的翻译,传递相关客户要求,对中英文资料进行整理归档
4.参与客户沟通(邮件以及当面沟通)、参与客户接待与商务谈判
5.协助业务总监进行业务部门的日常管理;
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1.国贸或英语专业,英语六级以上;
2.性格外向,具有较强的抗压意识,思路头脑清晰喜爱外贸工作
3.已有客户的业务拓展与维护;相关资料的整理和归档;
4.协助业务员跟进订单的生产状况;
5.协助业务员完成订单样品的事项及跟进订单生产进度
1、负责公司品牌和产品在facebook 、youtube、twitter、pinterest、linkedin等国外论坛、博客的网络推广和维护工作;融入相关fb群组进行品牌推广;
2、配合网站活动制定sns推广实施计划并具体实施,包括专题页面策划,创作口碑话题,切合产品做出客户的购买导向;
3、通过粉丝互动及时反馈合理化改进建议,提高产品的知名度,提升粉丝活跃度,完善sns营销工作。
4、负责付费广告渠道facebook的投放以及优化,负责渠道数据统计监控以及广告账户操作;
5、配合网站运营,通过电子邮件,联盟营销,facebook sns渠道等其他渠道进行及时有效的站外推广。
6、英语专业6级以上
1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、按照企业贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
3、协助实施企业贸易业务的工作目标、工作计划;
4、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格
1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语类相关专业;
2、1年以上外贸营销工作经验,有国外参展经验;
3、了解进出口业务流程,熟悉外贸进出口业务环节;
4、具备良好的英语听说读写能力,熟练运用各种办公软件;
5、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强。
1、 充分了解公司的产品的材质,规格(我们专业做童装)。可以跟客户介绍公司产品的优势
2、 学习给客户写邮件,推荐产品
3、 学习如何找客户,维护客户,和客户保持良好的关系
4、 了解外贸的基本流程
5、 学习做产品目录、报价单、形式发票等
6、 了解各种收款方式和其中的风险
7、 处理客户邮件。跟进样品,安排仓库发货
1、负责老客户的跟进、维护以及二次开发;
2、负责订单的处理,订单安排、跟踪落实等;
3、负责及时准确地与业务、采购等同事做好跨部门协调沟通工作;
4、跟踪业务进度,独立处理工作中出现的各种问题;
5、完成领导安排的其他工作。
1、联系货代、物流等,负责订舱、发货,以及与业务等部门协调的工作;
2、负责外贸单据的制作,整理,归档。
3、有跟单和办公室行政经验者优先。
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