案场助理岗位职责
想要做好一份工作就要清楚岗位职责内容,下面就让我们来了解一下案场助理岗位职责吧!
进场前工作
1、 接受相关培训——项目培训、工作中使用的软件培训、纪律培训;
2、 相关物料领取及保管
进场后工作
1、 做好客户的带看确认工作——进行online确认,正确填写带看确认单,扫码发放礼包;
2、 帮意向客户刷团购费——正确填写团购协议书(四联单——我方、我方财务、客户、开发商),正确刷取团购费,复印POS单、卡及客户身份信息留底(退款时必需),开收据给客户;
3、 与现场销售线保持良好的沟通,及时了解客户成交情况、进行房源更新;
4、 已成交的客户必须每天甲方沟通,及时了解客户签约情况同时收集和复印客户的'资料以及已签合同(首付款发票复印单、合同关键页复印件),及时请佣;
日常工作
1、 做到POS早签到晚结算,保持电源充足,;
2、 配合开发商、代理公司积极控场及导客(个别项目开发商不希望中介满场跑,需要我们提供地点统一安排中介伙伴休息、等客);
3、 及时安排好中介的踩盘培训,对他们进行报备流程及客户确认的宣导并拍照发战斗群;
4、 检查台账无误后发送邮件至个相关人员,编写工作短信;
5、 整理好日报、周报、月报,发送城市负责人;
6、 开周会,及时整理客户确认单,回收开发商处的有效客户确认单,放在安全的地方必要时需随身携带;
7、 城市负责人及总部交代的其他工作。
1、协助合作项目现场置业顾问及相关问题解答。
2、协助项目经理做现场公关工作,配合完成项目推广执行。
3、及时处理购房者反馈问题,做好相关客服工作。
4、案场其它相关事宜协调沟通。
1.定单、装修设计服务合同、定单及收据遗失声明、停车位购买确认书、会籍确认书等文件管理
2.根据客户的来访途径查报备做出相应登记后录入表格,录入案场定购、签约、回款及贷款进度台账,来访客户情况及销售回访情况,
3.更新销控及销售进度表,定购单及定购相关文件、签约合同复印件、发票复印件等签约资料整理归档
4。 帮助销售与物业、开发商和设计部沟通办产证、交房、装修进度,填写各类支付凭证及报销凭证,填写办公用品申请单。
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