物业管理科岗位职责

物业管理科岗位职责（精选20篇）

　　在生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的物业管理科岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　物业管理科岗位职责 1

　　1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的'及时准确，提高物业管理费的收缴率；

　　2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作；

　　3、负责打印出各业主的管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发；

　　4、协助申领、开具与保管等；

　　5、协助财会文件的准备、归档和保管。

　　物业管理科岗位职责 2

　　1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作；

　　2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的进度及实施情况，并做出汇总汇报；

　　3、收发总部下发的`品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况；

　　4、完成月季年度品质汇报；

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　物业管理科岗位职责 3

　　1、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式，确定后组织实施；

　　2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化；

　　3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；

　　4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的.沟通协调，以及物业项目前期介入工作；

　　5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新；

　　6、负责公司的公关关系维护，妥善处理突发性事件。

　　物业管理科岗位职责 4

　　1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的.经营管理工作；

　　2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划；

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质；

　　4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；

　　5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导稽核；

　　6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出；

　　7、完成公司、上级部门交办的其他工作。

　　物业管理科岗位职责 5

　　1、负责跟进对接租户前期工程条件协调；

　　2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理；

　　3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作；

　　4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析；

　　5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档；

　　6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务；

　　7、完成上级交办的.其他工作。

　　物业管理科岗位职责 6

　　1、协助保洁经理管理所在项目整体工作；

　　2、制定所管项目整体工作计划；

　　3、负责与甲方进行日常性工作的`对接；

　　4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况；

　　5、负责项目人员基础性招聘工作；

　　6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作；

　　8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。

　　物业管理科岗位职责 7

　　1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求；

　　2、接受院方对服务质量的.考核监督，不断提升客户满意度；

　　3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队；

　　4、对营运点的预算执行和成本控制负责；

　　5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务；

　　6、完成部门、上级领导布置的其他工作。

　　物业管理科岗位职责 8

　　1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好中心物业管理；

　　2、负责制订、完善中心物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；

　　3、组织物业管理绿化、清洁等外判工作，草拟外判合同细则；

　　4、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境；

　　5、主持物业部的工作，安排下属员工的工作，定期报送各项报表；

　　6、处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作，协调好关系，对外公关业务，协调社会有关部门的工作，解决一些涉及公司形象的问题；

　　7、积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作做好各项费用的'催缴；

　　8、与有关部门负责物业的接管验收工作，对验收中存在的问题及时与承建商联。

　　物业管理科岗位职责 9

　　1、负责管理各商户日常经营情况和日常营运管理工作；

　　2、负责每日巡场检查商户员工的仪容仪表、行为规范等经营要求，对违反服务区规定的提出整改或处罚；

　　3、负责处理顾客服务投诉和产品售后服务的`登记、处理，提供良好的顾客服务；

　　4、负责按时完成营运部每日/周/月工作事项；

　　5、完成总部交办的其它工作。

　　物业管理科岗位职责 10

　　1、熟知安全业务知识和岗位职责；遵守法律法规及公司的各项管理规定；

　　2、负责中大五院安全及秩序维护，消防设施的巡查；

　　3、负责所辖区域的安全管理和突发事件的处理工作；正确处理执勤期间发生的问题；

　　4、负责园区正常工作秩序维护，日常迎宾礼仪接待工作；

　　5、掌握基本法律知识及与保安相关的政策规定；

　　6、具有强烈的.保卫意识和责任感；

　　7、完成上级领导交办的其他任务。

　　物业管理科岗位职责 11

　　1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测；

　　2、组织与管理写字楼物业团队，完成公司销售目标；

　　3、充分了解市场状态，全面掌握客户信息，整合资源，分析项目决策链，引领团队展开业务；

　　4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同；

　　5、负责客户的`接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。

　　6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

　　7、完成总经理临时交办的各类任务。

　　物业管理科岗位职责 12

　　1、负责全院固定资产管理；

　　2、负责大宗物资、办公用品的.采购和管理；

　　3、负责房屋对外承租及管理；

　　4、负责全院环卫保洁、绿化维护；

　　5、负责保障水电供应及水电基础设备设施的维护、保养；

　　6、负责小型土建、水电安装等工程项目预算编制并组织实施；

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　物业管理科岗位职责 13

　　一、根据学院物业现状和发展要求，制定年度修建工程计划和经费预算概况。

　　二、负责全院公共建筑、公共设施的水电暖、木瓦油土建维修组织与监督工作。

　　三、负责学院地下管线等资料的收集和建档工作。

　　四、负责学院公共部位水、电、暖费用的'核算工作。

　　五、负责学院水、电、暖设施的维修及管理工作，落实水、电、暖维修和浴池、开水供应委托管理协议的执行和监督。

　　六、负责家属区物业管理工作。

　　七、承办处领导交办的其他工作。

　　物业管理科岗位职责 14

　　1、负责向商户收缴管理费、能源费、装修费等一切费用；

　　2、负责协调商户办理收楼手续、装修手续、并追踪检查；

　　3、负责制定每月管理员排班表；

　　4、对商户的各种投诉、做出相应的.解决并对商户进行回复；

　　5、查阅各类巡查记录表，对出现的问题及时解决；

　　6、定期对管理员进行岗位培训；

　　7、负责商城顾客人数的统计和提袋率的统计汇总；

　　8、查阅管理员工作记录、交接班记录、检查管理员日常工作情况；

　　9、协助安管部、工程部做好突发事件的善后处理工作；

　　10、负责检查商城的日常保洁工作；

　　11、完成上级领导交办的其他工作。

　　物业管理科岗位职责 15

　　1、负责物业市场渠道的构建、熟悉行业政策，负责物业信息的.收集、整理与分析；

　　2、开展公司对外物业市场的拓展，建立市场拓展信息渠道；

　　3、制定市场调研计划，组织目标市场的调研与分析，并编制市场调研报告；

　　4、负责公司对外拓展目标的谈判、竞标等工作，完成对外拓展经营指标；

　　5、熟悉主要的竞争对手状况，包括竞争对手优劣势、市场区域、业绩、价格、顾问服务方式。

　　物业管理科岗位职责 16

　　1、协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；

　　2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；

　　3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节。

　　物业管理科岗位职责 17

　　1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作；

　　2、负责物业部团队建设，规范内部管理；

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况；

　　5、妥善处理园区一切紧急及突发事件；

　　6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作；

　　7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作；

　　8、负责园区消防应急管理工作；

　　9、负责园区客户服务管理工作。

　　物业管理科岗位职责 18

　　1、协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。

　　2、熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。

　　3、根据公司制定的`保安、保洁、电梯服务标准和服务要求，结合本小区实际情况制定具体实施措施。

　　4、遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作；（协助管理处经理处理善后工作）。

　　5、负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

　　6、协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。

　　7、每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。

　　8、热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。

　　9、制定和执行管理处各部门之培训计划。

　　10、安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。

　　物业管理科岗位职责 19

　　1、负责购物中心、办公楼租户二次装修的'协调工作，协助商场落实改造工程；

　　2、协助设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核；

　　3、协调政府部门，与各方保持良好的合作关系；

　　4、购物中心、办公楼租户装修过程中的沟通、协调及问题处理；

　　5、其他与租户相关的各项日常工作。

　　物业管理科岗位职责 20

　　1、具备大型商用楼物业设备管理经验，对处理机电、空调、监控、电梯等工作有一定经验；

　　2、负责公司物业修缮等各类维护、维修工作，装修施工现场的监督及验收工作；

　　3、负责日常安保管理，突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行。