家政岗位职责
在日新月异的现代社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的家政岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
(1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养,热爱家政服务工作。
(2)学习家庭干洗常识,能正能洗涤丝、毛织物,常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。
(3)学习营养平衡膳食常识,掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法,常握常见的烹饪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面点制作基本技能。
(4)了解产褥期产妇和新生儿特点,常握母婴护理基本技能。
(5)了解婴幼儿基本特征,科学照料婴幼儿。
(6)学习家庭常见花木养护常识,能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。
(8)学习家庭常见宠物饲养知识,能配合进行宠物的喂养。
(9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识,学习简单的家政日常英语,能适应涉外家庭的家政服务。
一、严格遵守规章制度,服从管理处的工作任务分派。
二、根据管理处指派,按业主(客户)委托事项,按时上门以认真负责的态度提供优质服务。
三、根据业主(客户)的合理要求,按质、按量、按时完成服务事项,以保证业主(客户)满意。
四、发扬互相配合精神,支持同事工作,以礼相待。
五、加强与业主(客户)的沟通,广泛征求业主意见,改进工作,提高服务质量。
六、完成上级分派的其他工作任务。
一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,树立新的择业观念,下岗不失志,以便民、利民、助民为宗旨,遵守服务守则,全心全意为用户提供优质服务。
二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定,讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。
三、忠于职守,认真负责,尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到,安全、准时、保质、保量地完成任务。
四、按规定到中心领取报酬,不得收小费,不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。
五、在服务过程中要小心谨慎,避免给用户造成财产和经济损失,一旦损坏用户物品,应主动表示歉意,并由个人负责赔偿。
六、加强政治、业务学习,不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。
xxxxx家政服务中心是xxxx工商局注册批准的大型家政服务公司。公司以“用心服务、全心服务”为服务宗旨,致力于高端家政市场,努力打造武汉家政最优品牌,已为武汉数万个家庭提供了优质家政服务。
xxxxx家政服务中心严格审查从业人员身份,所有上岗员工必须经过我公司专业岗前再培训,身体合格者上岗,并开展不定期的学习再培训工作,我们广泛吸引武汉市本地下岗职工,加入我们的行业,她们做事认真,踏实,细心,可靠,有较强的服务意识。
我们的宗旨是:信誉第一,效率第一;我们的经营理念是:服务质量是企业之生命,诚信服务是企业发展之根本;炎黄家政竭诚为您提供满意周到的服务。让您生活开心,工作安心,事事顺心!
因工作发展需要,现面向社保招聘保洁员,初级保洁员5名、中级保洁员5名、首席保洁员10名;
一、招聘条件:
1、年龄在30—55岁之间。
2、性别不限。
3、身体健康,善于沟通,品行良好,有较强的责任心,能吃苦耐劳。
二、待遇:本公司秉承按劳分配,多劳多得的原则
1、初级保洁员底薪20xx元+每单20%提成;
2、中级保洁员底薪2500元+每单20%提成;
3、首席保洁员底薪3000元+每单20%提成;
三、工作地点:xxxxx区xxx路
四、报名联系方式:x老师xxx—xxxxxxx
五、报名截止日期:20xx年xx月x日
培训是一个仁者见仁智者见智的过程,所以作为培训师而言,首先要明确,别奢望自己所讲授的知识范围被受众群体百分之百的接受或理解。其次,培训是个交流的`过程,因此在思想上培训师要放弃单项的灌输逻辑思维,要有教学相长的意识。再次,从家政行业的角度说,家政行业的培训是建立标准或者叫整齐划一的过程,在某种角度上可以说培训要解决一些客观存在的问题,比如从生存技能扫盲到生存技能提高。所以,要想成为家政行业合格的培训师必须要用心体味,用心去讲授,就我的个人经历谈一点培训感想。
我个人认为家政服务行业的培训有四个层面:理论灌输、技能培训、习惯培养、思维调整。古语说“授人以鱼不如授人以渔”是对培训的这四个层面的最好诠释,但是鱼和渔的真正区别不完全取决于培训师本身,也取决于受众群体的倾向。培训师应该怎样做才能满足于不同的受众群体,且能够尽量的满足他们的各种需求呢?我从五项基本条件谈家政培训师应该具备的基本技能。
1、热爱生活,感恩生命;
家政培训没有想象中的那么难。家务无大事,家庭无小事,只是一些责任和习惯而已。家政服务是把家政服务员用自己的生活技能转变为赚钱的手段,是从对自己家人的亲情照顾转化成了从中获取利润的社会活动。即:家政服务是来源于生活,并反作用于生活。
要想成为合格的培训师一定要先热爱生活,感恩生活,并把这种热爱和感恩传递给自己的学生,让他们明白,家政服务这项工作是用心来品味的。当培训师把一种工作的兴趣、工作的幸福感传递给学员工,那将是培训老师的神圣和伟大。其实家政服务就是做家务劳动的社会化,把工作和生活结合到一起,就会把工作中的压力转化为生活的乐趣
2、时刻保持服务意识
作为一名家政培训老师,如果要求自己的学生能跪下来为客户服务,然后再站起来做人,那么培训老师要先做到自己可以跪下来为学生服务,然后站起来在学员面前做人。
3、言传身教,事必躬亲;
已所不欲勿施于人,言传身教,以身作则。
我个人认为,作为一个家政行业的培训老师,做人的准则超越了技能要求。其实在某些方面家政培训老师没有家政服务员做的好,因为人的精力是有限的,在授业的同时不能亲身经历,但是习惯一定要好。其实无所谓教育,更多的是影响。55387理论里面说,人的交流时只有7%是语言所产生的影响力,而肢体语言却占到38%,所以无论是哪种培训,一定要有教师实际操作,这个实际操作不是演示,而是一起操作,包括卫生轮值,包括午餐的制作,要心甘情愿的,带有兴趣的去做。
4、博学,博爱;
在这里所说的博学是来源于生活,来源于实践的博学,一个合格的家政培训师一定是一个热爱生活,享受生活的生活艺术大家,在生活中博学、博爱是一种必不可少的修行。
5、倾囊而赠。
在接触过很多家政培训老师之后,突然发现倾囊而赠是家政培训老师不愿意做到的事情。
在这个似乎有很多技术,很多科学,很多智慧在里面的行业里,实际上更缺乏好的培训老师。从小就听说老师是一个很伟大的职业,是释放自己的光和热去照亮别人的职业。在家政这个大杂烩一样的行业貌似有点困难,更多的家政培训老师担心有人学走了自己的东西,丢了自己的饭碗。
在我看来这是一种自我拒绝成长的手段。课,不是所有人说讲就能讲的,要经过实际演练,生活感悟,加上不断的努力学习和自我成长才可以站上讲台的,换个角度讲,如果培训老师自己不成长,即使你不倾囊而赠,不久的将来你一定会从讲台上走下来的。 如果培训老师不能倾其所有的传授知识,枉称师。
综上,要想成为合格的培训师,必须修身高于传授,思维培养大于理论灌输,做好自己才能教好学生。
培训师的工作内容和岗位职责 培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容:
培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容:
第一:作为培训师,要在特定、专长领域内不断学习研究,根据市场需要设定系列培训课程;》
第二:培训师需要根据不同行业、公司的培训需求的不同,有针对性的进行培训课程的开发和调整;
第三:培训师需要运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,实现培训目标。 》 培训师岗位职责:
1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、答疑; 2、擅长领域广泛,比如:团队建设、企业文化建立和企业内部流程改造、沟通学、LT思维管理、头脑风暴、企业教练、执行力提升、团队激励和个人激励、个人职业生涯开发和规划、成功学、巅峰潜能销售等;
3、专业、高效、形象气质佳,能对客户产生一定或者强烈的思维冲击和洗礼,帮助客户有效提升进步;
4、能适应经常出差讲课。
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