策划部门岗位职责
在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的策划部门岗位职责，希望能够帮助到大家。
营销部部门职责
一、投资发展
1、负责分析、筛选、整理土地资源的信息，寻找潜在开发项目机会
2、负责公司市场研究工作，整体市场状况研究包含供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等
3、负责拟开发项目的可行性分析及策划方案
二、外部联系
1、负责与研发部密切配合设计院等相关单位，协助制定项目设计方案，并对开发产品进行研究，深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审
2、负责考察、比较、筛选和确定策划代理合作公司和广告代理公司
3、负责考察、筛选、招标，落实物业管理合作公司
4、负责与研发部门配合项目预售许可手续的办理
三、项目策划推广
1、负责与策划代理公司等相关合作单位的外联与协调
2、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的投放，并进行广告效果分析，负责制定定价策略、销售进度计划、以及营销成本和费用的预算等
3、根据公司的发展战略，负责制定并实施项目广告宣传、营销推广策略等
4、负责对项目投资及经济效益进行调研分析
四、销售管理
1、负责营销策略及其跟进策略的研究制定，配合有关广告宣传、促销推广方案的实施
2、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作，负责销售过程的执行、监督及管理
3、负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析
4、负责培养具有专业素质的销售队伍
5、负责对商业项目的商业定位、招商谈判
五、开发支持
1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息
2、负责与项目部密切联系，熟知工程进度每个节点，积极做好售楼部的外联及协调
3、负责销售合同的签署，及销售合同档案、客户档案管理
4、负责配合财务部门做好销售收银工作，提高服务意识
5、负责办理商品房买卖合同登记，配合产权登记
6、项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作，协调处理销售过程及售后各种遗留问题
六、及时完成公司领导交办的其它工作
营销策划部经理岗位职责
是营销策划部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。
在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的调协和商洽。
具体岗位职责：
1）负责营销部的全面管理工作
2）制定销售计划、推广计划（包含费用）及推广执行细案
3）对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核
4）负责与公司其他部门的沟通与协调
5）负责主导、监督与营销代理公司、广告代理公司各项工作，执行考核
6）对营销费用进行严格控制与监督
7）负责对营销合同等事务的直接监督与把控
8）确保销售、回款目标的完成9）负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作
10）代表公司负责处理客户要求及投诉等
销售主管岗位职责
1、协助部门经理完成公司销售工作的策划组织及协调，并负责建立完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节
2、根据市场情况和项目具体情况，负责制定项目销售策略
3、负责销售计划和方案的实施，制定客户政策，管理合同签约和管理客户档案，负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作，根据销售要求，负责建立相应的公关宣传体系，并进行实施及监督
4、协助策划执行建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展作出相应调整
5、监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作
6、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作
7、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作，管理、激励销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。
8、确保销售现场、回款目标的完成9、负责帮助分析置业顾问的客户情况，解决客户问题，缩短成交周期；
10、负责销售指标的任务分解，制定置业顾问日工作指标，严格监督检查指标完成情况，考核完成率，建立健全奖惩制度；11、12、13、14、15、16、负责销售现场与各部门之间协调与沟通工作；负责不同销售时期制定相应的销售口径，并对现场销售培训；汇总销售信息；对接待程序、销售代表行为规范、程序规范负直接责任。负责对市场动态调研的全面工作并形成办公文本上报公司归档。定期向部门经理递交工作计划和总结并完成上级临时安排的工作任务
置业顾问岗位职责
销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。
1）在销售主管的直接领导下开展各项工作；
2）熟练掌握业务知识；积极进行销售工作，按时完成销售任务；
3）了解本地房地产市场及竞争楼盘情况，如：配套、价格、户型等；
4）通过接待客户，了解客户需求，及时反馈售楼信息给主管或者经理；
5）树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度；
6）置业顾问施行“一单到底”销售制度，负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约、银行按揭等各项业务直至售后服务的一条龙服务；
7）有疑问应及时向主管或者经理反映；
8）爱护售楼部财物，要做到节约水电，不打私人电话；
9）负责签约并及时回收房款；
10）自觉维护公司销售机密，切勿将销售情况，价格策略等泄漏给竞争对手；
11）每日认真填写客户档案，工作日志；
12）当日值班的置业顾问负责电话的接听。办公区域和接待台不得没有置业顾问，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！阳城龙庭”；
13）负责客户的直接接待工作及合同的签定；
14）负责销售周记原始资料的登记工作；
15）购房欠款的催款工作；
16）反馈客户信息并提出合理化建议；
17）现场操作水平及业务流程的熟知与应用；
18）客户梳理、分析及解决方案，制定回访计划；
19）与各部门的沟通、配合；
20）与各同事之间的配合；
策划执行岗位职责
1）根据策划方案制定活动方案。
2）根据活动方案制定具体的活动执行细案，完成现场布置及现场协调。
3）配合部门经理对媒体宣传策略拟定方案并执行
4）对媒体广告资源进行整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪。
5）负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。
6）现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。
7）根据策划包装方案，完成现场的包装、布置工作。
8）卖场装修、包装、布置的执行工作及所需物料的调配及购买。
9）售楼处日常的调整和维护。
10）现场物料的印刷和支持。负责项目的策划工作。
11）负责执行项目的阶段性营销策划方案。
12）负责项目的平面推广工作。
13）负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。
14）负责户外的选址和更换画面。
15）负责协调样板间的设计及布置。
16）负责协调卖场的设计及包装。
客服人员岗位职责
1）客服部的人员岗位分工及岗位的日常培训、商品房合同的范本及销售案场和本部门的关于范本内容、银行按揭的相关知识的培训、电脑录入的培训。
2）建立客户台帐、销控及客服部的相关工作表格及流程。
3）建立及制定销控价格表，户型图纸，面积、交房标准、附加协议、刻章等相关原始资料。
4）做销售现场的销控，带领本部门的按揭人员做合同的备案抵押和放款的工作。
5）负责客户买房的`所交款项的审核及和公司财务部对接的工作。
6）负责销售部所有商品房合同的审核工作。
7）办理房管局商业贷款、公积金贷款资格申请及相关手续的办理。
8）负责维护银行和房管局的相关关系。
9）催办及落实房卡的及时签订工作，以保证销售回款任务的完成。
10）解决客服部其他工作人员的工作难题及保证客服部按揭回款任务的完成。
11）监督管理客服部其他人员的日常工作与考核。
12）负责销售前和相关部门接洽，对预售的各楼层的面积的预测工作。
13）负责对成交客户资料的整理和分析以及余房的分析。
14）根据销售状况排出回款周计划表和月计划表，并制定部门考核激励制度。
15）解决工作中出现的难题，负责本部门对外关系（房管局和银行）的协调和根公司其它部门的协调工作。
16）处理本部门的有关文案工作并对相关的文件和联系函的存档。
17）处理领导临时交办的重要任务。
销售内勤工作职责（缺）
1）负责每日客户台帐的登记及整理。
2）负责向财务部递交销售日报等相关表格。
3）协助销售主管对客户交纳的所有款项进行审核并开具相关收款通知。
4）负责向公司领导及相关部门上报相关数据。
5）负责案场合同及合同附件等相关资料的发放及登记整理。
6）负责销售部相关文件（如：优惠审批单、退房申请、调房申请、延期付款申请及公司下发的相关文件等）的归档及整理。
7）负责销售现场办公用品的报批及领用、发放等。
8）负责所有合同网上备案。
9）负责按揭合同网上备案及打印。
10）配合按揭人员完成合同资料的准备及盖章工作。
11）负责所有备案合同的存档及返还工作。
12）完成销售部主管交办的其他任务。
1、根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。
2、协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。
3、围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
4、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。
5、常规招商公关活动的组织与实施；对市场宣传布署总体规划工作，作出建设性的意见。
6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。
7、做好周、月、季、年度统计报表， 建立健全原始客户资料库，并汇总上报。
8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导。
9、严格审查招商商户经营资格及入住手续，督促商户认真履行招商合同。
10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。
11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。
1、负责协助西药招商部经理进行团队建设。
2、负责协助西药招商部经理进行市场管理。
3、负责协助西药招商部经理制定、落实相关政策。
4、负责协助西药招商部经理做好新员工的培训及招商指导工作。
5、负责协助西药招商部经理收集市场信息。
6、负责协助西药招商部经理统计销售数据。
7、负责协助西药招商部经理处理招标信息。
8、负责协助西药招商部经理维护客户关系。
9、负责协助西药招商部经理维护、建设网络平台。
10、负责协助西药招商部经理进行费用预算。
11、完成上级交办的其他任务。
12、保守本单位的商业秘密。
1、作为公司营销部门负责人，负责公司开发各项目的营销管理工作，统筹部门业务、人员管理；
2、参与项目前期市场调研、土地获取后市场定位深化工作；
3、根据前期项目定位，指导编制并审核项目总体营销方案；
4、组织营销策划方案的评审、方案的实施；
5、指导制定并审核阶段性营销方案及月度/季度营销方案；
6、对销售指标合理统筹、平衡和分析；
7、带领销售人员完成销售任务。
1、根据项目业务发展需要，组织收集周边市场信息、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为营销策划提供信息支持。
2、写字楼、商业、持有型物业项目的前期定位、产品设计阶段跟进及专业反馈。
3、项目全程策划管理及成果输出；组织产品营销策略会议，进行项目营销方案讨论，确定项目营销策略方针，制定产品营销策划方案。
4、制定并实施各类营销策划活动费用预算，并针对方案执行过程中产生的费用进行预算和控制。
5、针对合作单位进行对接、管理。
6、各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料、广告策划案、品牌推广方案等的撰写与策划把控，实施有效的公关传播手段对产品进行宣传。
7、其他营销策划类相关工作。
1、全面负责招商部项目的招商工作，并维护保障商户正常营运秩序，确保公司人员财产安全。
2、负责本部门工作人员上下班考勤、请辞等工作。
3、每日召开晨会，宣布传达当日工作任务与目标，处理并解决招商工作上的难题，工作中指导帮助员工完成工作计划，同时制定出相应的绩效考核标准，并监督执行。
4、制定招商部门职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯彻实施，协调、指导、监督、审核各项合同。
5、根据项目发展的整体目标，制订招商策略，及系统的招商政策，计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调和推进。
6、组织进行市场调研，及项目周边商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出后期商场业态布局调整的规划方案。
7、组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，分析并确定目标商家品牌，研究并提出优化经营模式，形成各业态主力商家、品牌、辅助商家、品牌、并进行自身商场业态品牌的压缩与填充的实施方案。
8、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策并制定实施长、中、短期的招商计划；
9、制定并实施已签约的商家品牌的进场、筹备、开业方案，及签约商家进场前后的协调工作。
10、根据市场行情及时了解商业圈的房屋租赁价格，进行商场价格变更的可行性分析报告，并根据要求定期提交项目内商户的分析报告、市场情况分析报告。
11、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告向营运部提交可行性分析报告，供部门参考。
12、召开班后会，总结每日工作成绩，每日，每周，每月制定本部门工作计划，及后期跟进。
13、工作中不断改进工作方式，日常工作中去提高员工工作积极性，提升员工工作效率，挖掘，发挥，员工最大绩效潜力与水平。
14、负责本部门人员的专业培训，业绩考核，评估等工作。
15、为公司创造价值产出，以营利为目的，去搞好每项招商工作的课题。
16、制定并控制招商部各项预算，执行公司的其它计划和政策。
一、负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。
1、根据公司发展战略组织制定营销战略规划，参与公司重大经营决策。
2、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。
3、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
二、制定年度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署并监督销售计划的执行。
1、组织信息收集，制定公司年度销售目标和计划。
2、监督年度销售工作的落实。
三、选择代理公司，监督审核代理公司的工作。
1、负责代理公司的选拔和淘汰。
2、审定代理公司提交方案的合理性、创造性及与公司战略目标的一致性。
3、协调代理公司与本公司之间的工作关系。
四、组织项目销售定价和销售策划方案的审核。
1、组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案。
五、组织制定销售管理制度和品牌宣传。
组织制定公司的销售管理制度，并监督检查实施情况。组织品牌策划与宣传。
六 、负责组织招商工作，部门管理工作。
配合项目销售进度，负责组织招商工作；制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。
七、完成领导交办的其他工作
1、负责本部门人员的工作调度、招聘、辞退。
2、负责年度市场活动的计划和策划，年度计划需在第一季度内形成方案。
3、负责市场各类广告的策划、刊登、悬挂、张贴、更换、收回和规范化管理。
4、负责商户装修的审批、规范及对未审批或不规范装修的协调和制止。
5、参与协调商户与市场、商户与商户之间关系。
6、参与市场发展战略策划。
1、负责对西药招商部政策的制定、实施及监督管理。
2、对西药招商部指标进行合理制定和分解并对招商部工作目标的完成负责。
3、负责招商网络的建设。
4、对招商信誉负责。
5、负责确保货款及时回款。
6、对西药招商部给企业造成的影响负责。
7、负责监督所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。
8、合理支配西药招商部预算开支。
9、正确执行西药招商部工作流程。
10、负责监督检查西药招商部的规章制度的执行情况。
11、负责建设西药招商团队。
12、负责对新员工的培训、指导工作。
13、负责对新客户的开发及老客户的维护工作。
14、负责统计公司每月的销售情况。
15、完成上级交办的其他任务。
16、保守本单位的商业秘密。
1、熟悉并掌握GSP、GMP知识。
2、销售渠道的维护。
3、了解市场需求和发展状况。
4、产品市场调查（包括客户调查、竞争对手调查等）。
5、掌握产品详细信息，包括主治范围、作用机理和特点、包装规格、单价、和市场的销售情况及相关招商政策。
6、分析市场销售状况，正确做出市场销售情况分析和统计。
7、通过网络或其他方式，搜集代理商信息，给合适的代理商以短信方式发送产品招商信息，介绍产品知识。
8、给潜在性客户打电话沟通，了解客户和医院的沟通情况及其市场情况。
9、负责对代理商派发产品资料,对商业公司的搜索及派发相关产品资料。
10、对已回款的客户进行登记。
11、整理地区兼职招商经理的应聘信息并积极联系合适人选。
12、协助西药招商部经理完成销售任务。
13、加强产品宣传力度，在各个招商网站上发布有关公司的产品信息。
14、拟定当月的销售任务完成情况表。
15、下月工作计划的制定。
16、对潜在客户系统化整理及分析。
17、对已经提货的客户进行评估，协助客户做上量工作。
19、每季度的述职报告的分析统计。
20、拟订年度招商总结及其下一年度工作计划。
21、拟定年销售统计表，并对客户销售作出分析和统计，并制定下一年的计划销售量。
22、协助西药招商部经理，作出下一年度的费用预算。
23、协助西药招商部经理做出年度销售统计，包括每个区域及每个人的销售任务系统化统计。
24、协助西药招商部经理做好接待工作。
25、了解辖区内的市场情况，医药公司情况，主要医院情况，竞品政策及销售情况，招投标情况。
26、组织建立、健全客户档案。
27、指导、监督、检查所属代理商各项工作。
28、协助西药招商部经理做好内部日常管理工作。
29、配合西药招商部经理、地区经理做好代理商市场管理。
30、组织代理商的培训。
31、客户回款的催缴。
32、负责将客户的投诉及建议向上级反馈。
33、完成上级交办的其他任务。
34、保守本单位的商业秘密。
1、分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成；
2、负责各类营销推广活动的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计；
3、负责各项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；
4、负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；
5、负责公司相关项目规划布局平面设计；
6、负责汇总公司各项活动宣传资料的设计方案，并存档；
7、负责结合经营数据分析设计方案的优缺点，完成分析报告，并实现预期效果、8、负责公司企划文案、公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。
1、全日制统招本科及以上学历，有知名房地产开发商从业经验或知名销售代理公司工作经验；
2、5年以上品牌房企策划经验，2年以上策划统筹管理经验，对营销策划的各个模块均有丰富工作经验，责任心强；
3、负责公司品牌、策划工作的全面掌控，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体、活动计划的审定；
4、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划文案、设计，配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作；
5、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司大型活动的策划组织；
6 、配合营销中心制定整体推广方向，按月、季、年度制订相应广告投放策略和媒体比例分配策划报告，及各阶段计划任务书；
7、组织、策划并审定各推广阶段制订的主题宣传活动。
1、全面负责项目营销策划工作，进行项目的相关营销、定位策划，市场策划方案、广告方案的撰写与编制，项目销售方案的制定与实施等；
2、负责公司的品牌推广、形象宣传、形象监控和规范管理。
3、负责对销售及策划进度进行动态掌控。
4、负责营销策划部门的人员及日常事务性管理及运作。
1、根据游戏功能需求，进行系统规则、玩法设计，确保设计思路不偏离游戏框架；
2、遵循产品设计思路，撰写各系统策划文档；
3、英雄制作：包括英雄设计，美术&音效资源整合，技能逻辑实现。
4、在游戏框架基础上，提出新的系统设计方案，促使游戏系统更加丰富；
5、向执行策划、程序、美术、运维等相关部门讲解策划文档，确保以上部门明确游戏系统设计意图；
6、配合程序进行各系统的执行工作，确保功能实现精度。
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