英文专员岗位职责

英文专员岗位职责

　　在不断进步的社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的英文专员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

英文专员岗位职责1

　　职位描述：

　　1、负责对客户投诉事宜快速响应，落实了解客户诉求，突发客诉事件给予有效解决方案建议，降低客诉风险；

　　2、负责对客户投诉案例进行统计分析，并推动各部门对投诉问题进行落实和优化提升；

　　3、针对升级投诉等重大问题做好客户沟通与处理工作；

　　4、完成上级交代的其他事情。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，英语可作为工作语言；

　　2、至少1年以上客户投诉处理经验，有大型呼叫中心经验者优先；

　　3、卓越的沟通与表达能力，并且能够快速把握客户的沟通需求，找准沟通切入点；

　　4、较强的.学习能力，能快快速学习产品相关知识；

　　5、执行力强、抗压能力强，能够自我调节好投诉处理中所产生的负面压力。

英文专员岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责海外电商的线上运营；

　　2、负责订单的处理及供应链上下游的物流跟踪；

　　3、为客户提供咨询服务，及时、有效、妥善的处理客户的'各种问题；

　　3、收集客户反馈，分析总结工作中的问题，为电商优化提出解决方案；

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，英文优秀；

　　2、人品正直，思维敏捷，具备优秀的沟通能力和服务意识；

　　3、做事细致认真，具备独立思考能力；

　　5、积极主动，具备协调统筹能力，可以解决问题；

　　6、对互联网、电子商务有热情；

英文专员岗位职责3

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的'收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

英文专员岗位职责4

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，有相关工作经验，英语读写流利（英文专业六级以上，读写能力较强）；

　　2、沟通能力强，善于学习

　　3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

　　4、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心；

　　5、有经验者优先，也欢迎热爱外贸电子商务的应届毕业生。

　　岗位职责：

　　1、协助销售人员管理亚马逊店铺。

　　2、对公司现有产品在亚马逊上发布，制定产品营销计划，将产品发布到亚马逊全球各站点

　　3、优化关键词并进行产品销售；

　　4、关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况，及时做出相应的调整；

　　5、定期跟踪标杆企业或竞争对手的'产品销售情况，结合公司内部的亚马逊情况做出相应的调整；

英文专员岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责海外电商的线上运营；

　　2、负责订单的处理及供应链上下游的物流跟踪；

　　3、为客户提供咨询服务，及时、有效、妥善的.处理客户的各种问题；

　　3、收集客户反馈，分析总结工作中的问题，为电商优化提出解决方案；

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，英文优秀；

　　2、人品正直，思维敏捷，具备优秀的沟通能力和服务意识；

　　3、做事细致认真，具备独立思考能力；

　　5、积极主动，具备协调统筹能力，可以解决问题；

　　6、对互联网、电子商务有热情；

英文专员岗位职责6

　　职责描述：

　　1、负责系统后台、邮件等渠道的会员日常咨询，订单跟进等，保证续费率；

　　2、日常销售数据记录、客户档案更新等；

　　3、将客户反馈的问题归纳整理，定期以数据形式输出报告，提出建议并解决；

　　4、负责各项运营推广活动的支持，对客户服务质量和效率进行监控；

　　5、致力于用户体验提升，不断完善服务细节。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，良好的`英文基础及语言表达和沟通应变能力；

　　2、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；

　　3、良好的服务意识、能认真负责、理性、礼貌地回复解决用户问题；

　　4、有海外客户服务经验者优先考虑。

英文专员岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责公司在海外的品牌建设、品牌宣传推广；

　　2、海外社交媒体sns推广；

　　2、开发youtube视频、网络红人、论坛等营销内容渠道，推进红人和公司的'内容合作；

　　3、与国外科技媒体、评测网站建立联系，提升公司产品在外网的可见度；

　　4、关注相关平台同行运营情况调查及分析，收集市场动态；

　　5、品牌相关公关事项；

　　6、内容撰写，软文撰写；

　　任职要求：

　　1、具有3年以上海外社交媒体sns推广经验；

　　2、英语六级以上；

　　3、具备良好的文案创意、策划能力；

　　4、能独立策划海外营销活动；

　　5、具备较强的数据统计及信息分析能力，市场敏感度高；

　　6、沟通协调能力强，有强烈的责任心和团队合作精神

英文专员岗位职责8

　　工作职责：

　　1、负责网站编辑，edm邮件编辑，完成运营交给的任务；

　　2、负责产品资料编辑，产品页面策划，对产品信息进行编辑，做出准确，简洁，吸引顾客的描述，提炼产品卖点；

　　3、负责到各大平台发布内容外链，提高部分关键词排名，以及编写高质量软文，到相关论坛回复以及做出相应推广，facebook，google+等sns文案编辑发布，参与seo外链建设的分析与优化，善于自己发掘资源，定量定期完成工作，合理发布网站的外部链接；

　　4、每天用excel报表记录每天的.工作情况，统计外链资源进行归类整理，定期提交外链执行；

　　5、协助seo做其他相关推广。

　　任职要求：

　　1、英语相关专业或电子商务专业专科及以上学历；

　　2、英语六级或英语专业八级（能力突出者可放宽条件），有英文网站编辑相关工作经验者优先考虑；

　　3、具有良好的英文撰写能力，阅读能力及总结能力；

　　4、熟悉了解国外社交平台，能够熟练应用操作；

　　5、熟悉网络，了解google搜索引擎，擅于搜索资料；精通office软件。

　　薪酬待遇：

　　1、薪资+绩效奖金+年终奖；

　　2、上班时间为5天8小时，周末双休，工作满一年享有5天带薪年假；

　　3、五险一金，提供午餐和住宿，购买员工意外险；

　　4、定期的员工活动、团队拓展和年度旅游。

英文专员岗位职责9

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，有相关工作经验，英语读写流利（英文专业六级以上，读写能力较强）；

　　2、沟通能力强，善于学习

　　3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

　　4、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心；

　　5、有经验者优先，也欢迎热爱外贸电子商务的应届毕业生。

　　岗位职责：

　　1、协助销售人员管理亚马逊店铺。

　　2、对公司现有产品在亚马逊上发布，制定产品营销计划，将产品发布到亚马逊全球各站点

　　3、优化关键词并进行产品销售；

　　4、关注和查看产品在平台上的.销售情况与排名情况，及时做出相应的调整；

　　5、定期跟踪标杆企业或竞争对手的产品销售情况，结合公司内部的亚马逊情况做出相应的调整；

英文专员岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责国际站平台用户运营工作；

　　2、负责英文产品、公司等数据的运营工作；

　　3、辅助完成行业数据的拓展、延伸工作；

　　4、领导交付的'其它工作。

　　任职要求：

　　1、熟悉基础英语，可以完成基本的英文运营类等工作；

　　2、思维清晰、严谨、细心，有较强的理解力和洞察力，能正确领会并执行领导的决定；

　　3、具备很强的责任心和良好的沟通能力，良好的个人品行和团队合作精神，有良好的执行力，能接受挑战并能承受一定的工作压力；

　　4、对互联网行业内容运营类工作有一定兴趣和热爱。

英文专员岗位职责11

　　工作职责：

　　1、负责海外线下资料的编辑，如参与编制海外英文产品册内容，参与编制海外英文文档（公司介绍、生产基地介绍等）；

　　2、负责编辑、撰写、更新英文官网文字内容，如产品，展会，案例及其他公司信息；

　　3、负责对接海外媒体，根据公司展会活动或产品推广计划，开展媒体线上线下报道合作；

　　4、负责经营公司linkedin/ facebook/ twitter/ pinterest/ google+等海外社交媒体平台，吸引行业粉丝关注；

　　5、负责协助海外销售策划海外点对点产品地推活动。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，英语、市场营销、对外贸易等专业；

　　2、从事同英语相关专业或海外市场推广工作2年以上工作经验；

　　4、英语八级以上，有过雅思/托福考试经历的为佳；

　　5、熟练使用office办公软件，具备一定图片ps处理能力优先；

　　6、性格开朗，沟通表达较好，细心，主动。