售后技术支持主管岗位职责

售后技术支持主管岗位职责

　　在生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的`权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的售后技术支持主管岗位职责，希望对大家有所帮助。

售后技术支持主管岗位职责1

　　区域客户的设备日常维护和管理;

　　根据工单，有效、快速完成设备的排故和维修;

　　根据管理的区域制定预先工作计划及有效的管理

　　负责公司维修类的相关培训，根据公司要求定期组织或参加相关培训;

　　维修报告完整填写及维修工具的日常有效管理;

　　根据公司要求向客户进行相关机器的演示。

售后技术支持主管岗位职责2

　　1、新、老产品售后维修技术资料整理

　　2、终端维修技术支持，疑问解答、备件专用号解答

　　3、新老产品备件问题对接

　　4、每周对日日顺区域经理进行培训产品维修技能，并对下发资料学习数量较低中心进行显差

　　5、前10位质量问题全流程闭环解决

　　6、负责管理及安排售后人员的工作；

　　7、负责跟踪产品售后维修进度工作，在规定时间内将产品返还给客户；

　　8、每月统计售后总表，分类作出改善对策，并召开售后月会；

　　9、跟进处理上级领导安排的其它工作。

售后技术支持主管岗位职责3

　　1.负责公司rma售后退换货判定及处理;

　　2.负责跟进各ems工厂退换货处理进度,并按要求定期进行补货,保证售后订单准时结案;

　　3.辅助产品上市初期样品封样及兼容性测试;

　　4.维护客户和生态链合作伙伴关系,妥善处理北京rma各项日常事务。