酒店销售部各岗位职责
在不断进步的社会中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是组织考核的依据。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的酒店销售部各岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、负责与客户联络,与重要客户建立长久良好的合作关系;拓展网上订房,电子商务业务,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。
2、了解掌握酒店的`经营政策、价格体系和对外销售制度,了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景作出预测。
3、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
1、负责制定区域的市场开发、维护重要客户关系(包括商务宴请、招待)及处理和跟进订单等销售工作;
2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标;
3、根据销售目标制定自己的`工作计划,并按计划拜访客户、开发新客户、拓展与老客户的业务;
4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
5、协助销售经理制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标;
6、制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润;
7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题;
8、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务;
9、协调公司内部资源,提高客户满意度。
1、负责酒店预订、客户拓展、会员办理、客诉处理、商务协议签订。
2、负责酒店公寓产品的销售及推广。
3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
4、完成部门制定年、季度、月的.经营营收。
1、根据项目市场情况,制定销售活动计划;
2、通过开发新客户,维护老客户,达到所确定的销售收入目标,并做好客户档案管理工作;
3、研究分析市场商情,及时掌握市场动向,拟定相应营销方案;
4、熟悉自己客户分类情况及各客户的`需求特点和主要的竞争对手。
1、会员卡销售、市场开发、品牌推广工作;按照公司营销战略,完善俱乐部销售模式;
2、定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息;积极扩展新客户,与客户积极沟通,建立良好关系,长期维护客户;
3、进行市场调研与分析,研究行业发展状况,定期进行市场预测及情报分析;定期整理客户档案、分析销售数据,对销售业绩进行考察评估,从中总结提升。
4、关注营销策略的执行情况,销售业绩完成情况,与团队分享提升公司市场竞争力。
5、负责俱乐部相关公关宣传工作,制作对外宣传品、媒体等,关注于维护和提高公司品牌影响力和市场竞争力;
6、与同行业的销售市场部联系,确保运用一致的市场信息,使交叉销售的机会化。
7、代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的.会议、展会。
8、着装专业,整洁,并着公司提供的制服。
1、有一定的现有客户资源和客户关系;
2、有良好的人际沟通和协调能力;
3、具备较强的市场开拓及推广能力具备较强的.市场分析和解决问题的能力;
4、善于整合资源;
5、懂得微信平台营销及其它OTA销售推广。
1、保持同各个订房网站、旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定良好的合作关系;
2、协助酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的'声誉和影响力;
3、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实;
4、组织协调各部门,按照要求接待好VIP客人;
5、协助完成上月的应收款工作;
6、与有关部门工作的联系、协调、沟通;
7、编写活动策划方案及落地执行;
8、完成部门领导安排的其他工作任务;
1、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。
2、积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
3、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的.意见,及时上报部门领导。
4、接待各种类型团队消费。
5、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
6、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
1、向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划;
2、反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作;
3、修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》;
4、执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作;
1、有一定酒店销售经验,且有一定的酒店客户资源;
2、能敏锐察觉酒店市场的变化,做出合理化的价格变动;
3、积极努力挖掘协议客户,定期定量签约有效的.协议合同,为酒店带来收益;
4、了解本酒店产品,并积极推出不同各类组合产品,满足当前客户需求;
5、对自己的协议客户进行归类整理,并及时回访;
6、每日每周都有详细的客户拜访计划,填写《每日客户拜访记录表》《每周客户拜访记录表》《每月客户拜访记录表》;
7、及时解决客户的问题和了解客户的需求,合理化给予客户优惠的价格和服务;
8、完成总部下发的各类报表。等等
1、按照销售计划完成区域销售指标
2、产品推广及市场维护
3 、跟进区域内重点客户的意向与销售机会,维持良好的客户关系
4、协助售后服务部进行产品试用及设备调试
5、及时反馈市场信息,以协助公司更好的制定销售策略,保证销售额的.完成与增长
1、负责酒店客房的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围;
4、负责销售区域内销售活动的.策划和执行,完成销售任务;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
1、了解国家有关酒店行业的管理规定,熟悉国内酒店发展状况;
2、制定销售部相关管理规定和工作程序;
3、制定及审核酒店的促销计划和方案,开发新客户并组织重要客户的.接待;
4、指导、监督检查下属工作,掌握工作情况,对下属人员进行绩效考核等。
1、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标;
2、负责区域的客户开发、维护重要客户关系、处理和跟进订单等销售工作;
3、负责根据销售目标制定工作计划,并按计划拜访客户、开发新客户、拓展与老客户的业务;
4、负责搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
5、负责完成门店店长制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标;
6、负责根据销售目标制定销售费用的.预算,控制销售成本,提高销售利润;
7、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题;
8、负责接待来访客户,以及综合协调日常销售事务;
9、负责完成领导安排的其他工作。
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