物业安全岗位职责（通用15篇）
在当今社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的物业安全岗位职责，希望对大家有所帮助。
1、制定项目运营目标及运营计划，并贯彻执行。
2、负责与相关部门沟通联络。
3、负责医院保洁配送运营项目调度及作业管理工作达到相关部门要求。
4、负责编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算，并负责定期提交采购计划。
5、熟练运用word、excel、ppt等常用办公软件。持有驾照。
6、熟悉环卫行业的项目管理运作体系及流程，具有快速组建项目团队的能力。
7、具有良好的职业道德操守，执行力强。具有较强的计划、组织、协调及人际交往能力。
直接上级：
管理处经理
直接下级：
保安班长
工作概述：
小区治安、消防、车辆管理工作的计划、组织、指导和控制。
（一）工作职责：
1、熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。
2、制订小区保安工作计划，组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。
3、制订保安员培训计划，组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
4、安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。
5、制订保安员巡逻路线。
6、组织各类演习，模拟处理各类突发事件， 每季度组织一次紧急集合，每年组织一次消防实战演习。
7、根据工作需要，组织防火、防盗、防爆等专项活动。
8、负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向管理处经理报告，跟进改善情况。
9、配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。
10、配合有关部门调解住户间的纠纷。
11、配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。
12、定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。
13、开展安全管理活动，不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议，抓好群防群治体系建设，建立广泛的群众基础。
14、完成领导交办的其它工作。
（二）沟通职责
A、外部沟通
1、与顾客的沟通
a）加强与小区住户的沟通交流、回访，了解小区住户对安全管理工作的意见或建议，为小区住户提供安全咨询服务。
b）掌握小区住户的服务需求，及时上报领导。
c）受理小区住户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。
2、与辖区派出所的沟通：加强与辖区派出所和消防部门的交流，听取公安消防部门对安全工作的意见和建议，建立良好的合作关系。
B、内部沟通：
1、 与直接上级的沟通：
a）涉及员工奖惩、员工纠纷、紧急重大事件等报告管理处经理。
b）分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因，提报整改措施给管理处经理。
c）了解下级的工作和思想状况，定期向直接上级报告。
2、 与直接下级的沟通：
a）就工作安排及实施的情况与下级沟通，听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议，对下级工作给予合理的评价及激励。
b）了解下级的思想动态，解决下级生活和工作中存在的困难，激励员工士气。
c）及时处理保安班长上报的帮助信息，并反馈处理结果。
3、 与管理处其他部门的沟通
a）加强与同事的沟通交流，主动跟踪工作完成情况，积极回应同事的信息，确保每项工作能够保质保量完成；
b）与各业务口进行工作协商，解决日常管理工作中的问题。
c）与工程部、保洁部、事务部等部门沟通和交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。
岗位职责：
1、全面负责做好所管辖区内公共秩序维护工作。
2、根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案，监督检查本部门各岗位履行职责情况。
3、负责平时检查本部门的保安工作，发现问题及时汇报，并提出整改意见。
4、负责全体保安人员的考勤，如实记录执勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告。
5、负责部门文件管理工作。
6、带领并督促部门人员搞好训练，不断提高素质和业务水平。
7、带领部门人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质。
8、统一协调全体保安员的工作，监督全体保安人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。
9、完成领导交办的其它事项。
任职要求：
1、50岁以下，5年以上相关行业，相关职位工作经验。
2、具有全面的消防、安防设施设备理论知识和实务操作能力，具备网络、监控、消防等设备的使用和管理，具有良好书面及口头表达能力。
3、退伍军人优先。
岗位职责：
1、熟悉物业行业安全管理的各个流程及国家和建设主管部门有关规定，经验丰富。
2、执行公司各类安全管理制度、事故事件处理流程和应急预案，指导各项目建立、完善安全管理体系。
3、负责公司内部安全序列培训和指导。
4、负责指导、审核、监督、检查各项目消防演练、应急预案的制定及实施。
5、负责策划和组织实施安管工作的检查、安全检查、夜间抽查等监督检查。
6、有良好的组织协调能力和管理经验，良好的解决实际问题以及突发事件的能力，工作积极主动，能承受工作压力。
1、负责商业写字楼、住宅人员及车辆的进出管理。
2、负责日常的巡逻和安全秩序，以及其他临时性的工作。
3、负责物业包括停车场等公共区域的治安、消防巡查管理，安全隐患排查，消防设施检查，防火防盗。
4、负责监督和跟进公共区域内的保洁、绿化工作情况，突发事件的处理。
1、负责业户来访或来电的接待。
2、为业户提供收楼、办证等服务。
3、业户意见及投诉处理。
4、定期巡区、回访业户，业户物业服务费的催缴。
5、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理。
6、协助社区文化工作的开展。
1、小区巡查，与业主保持良好的沟通，为其提供便利服务，帮助客户解决问题。
2、跟进业主租户的投诉、回访，提供住宅服务需求。
3、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作。
4、协助租户办理租赁单元的装修手续。
5、负责园区公共卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的园区氛围。
6、维修基金申请及管理。
7、办公用品、工程物资申购。
8、服从领导安排，完成交办的其它任务。
1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持;
2、按照部门安全工作要求,督导团队成员落实各项工作任务;
3、安全人员工作质量的监督管理,对岗位的工作进行业务指导和考核;
4、主持班前会议,对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评;
5、安全突发事件的现场处置;
6、负责安全团队的管理,包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作;
7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程,拟定制度文件;
任职要求:
1、管理类大专及以上学历,年龄28岁以上,具备物业管理资格证书;
2、从事物业管理客户服务工作6年以上,其中包括不少于3年物业安全管理工作经验;
3、熟悉物业管理相关政策法规、服务方面系统知识;
4、有较强的沟通、协调能力,领悟力强,良好的团队组织管理能力,具有较强的公关、服务意识;
5、较强的语言表达能力,有一定的写作功底,责任心强,较好的团队协作精神和处理突发事件的能力;为人正直、有责任心,能够吃苦耐劳;
6、有良好的职业道德、敬业精神,具有一定的亲和力。熟悉物业行业相关政策法规,熟悉客户服务相关知识,熟练使用Word、Excel等办公软件;具有较强交流能力,持有物业管理相关证书,具备服务意识和良好的沟通协调能力,责任心强。
一、设备设施管理
1、设备运行管理
负责对设施设备的运行进行巡视监控；负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理；负责对设备设施机房的管理。
2、设备维护管理
负责设施设备的维护保养计划的制定；负责对设施设备的日常保养及检查监督工作；负责对设施设备的日常维修；负责对设施设备突发故障的抢修。
二、物业接管验收与交付管理
1、前期介入
负责对工程安装的跟进；负责对工程设计施工提出建议。
2、物业接管验收
负责对物业实物形态的验收；负责跟进工程遗留问题整改；负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。
3、物业交付
负责协助业主进行物业验收；负责协调工程遗留问题整改。
三、维修服务
1、有偿维修服务：负责对维修项目的.价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）；负责实施维修操作。
2、公共所有部分的维修负责实施维修操作。
3、工程遗留问题的处理负责对委托整改的工程遗留问题的处理。
4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证，不断提高维修满意率。
四、内部事务管理
1、安全管理
负责设备设施安全管理；负责工程维修员工作业安全管理。
2、培训管理
负责工程维修服务技能的培训。
3、成本控制
负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案，经审批后负责组织执行。
4、业绩考核
负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责工程维修员工劳动纪律的管理。
5、档案资料管理
负责工程档案资料的分类与收集，及时上交；负责本部门质量记录的保管。
五、装修管理
1、负责装修方案的审理
负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理；负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理；负责向业主提出合理的建议。
2、装修过程的管理
负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制；负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。
六、能耗管理
1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析，对异常情况采取处理措施。
2、对浪费现象提出建议或处理意见。
3、负责受理合作单位，经审批后实施合作管理，并负责收缴合作单位的能耗费用。
七、供应单位管理
1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作；
2、及时收集供应异常情况，确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。
八、突发事件处理
1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求；
2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作；
3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。
九、零星工程管理
1、负责零星工程的设计、预算；
2、负责公司零星工程的实施；
3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。
1、负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作，完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度，确保质量记录完整。
2、负责设备设施管理，编制设施设备维修保养计划，对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。
3、负责物业接管验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并确保记录完整准确，及时对工程设计施工提出合理化建议，对小区物业的接管验收审查率负责，客户服务中心与工程维修部专员验收结果，每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。
4、负责维修服务的开展，对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。
5、审查有偿维修的价格。
6、审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理，及时受理相关部门的巡查信息。
7、负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管。
8、负责对员工的日常培训考核，主持项目工程维修部的日常工作，对项目工程维修部的整体职责负责。
9、参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。
10、完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
1、专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作，提交保修服务数据分。
2、协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调，负责对返修工作人员行为监督，发现不良行为及时纠正。
3、拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。
4、协助进行工程服务有关的客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理要求，参与工程服务协调会议，对住户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善处理流程。
5、负责保修事务纠纷的协调处理，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件。
6、进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。
7、进行整改信息分析，负责提出整改措施和优化建议。
8、负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。
9、负责协助上级进行跨部门协调，以促进整改工作的实施进度与合格率。
10、参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。
11、完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
1、协助部长落实所辖区域内设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，确保设备设施的安全运行。
2、负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。
3、负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。
4、对维修保养及日常运行所需物资进行管理，负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。
5、负责本班安全作业管理及操作流程。
6、负责本班工作质量管理及业务技术把关。
7、协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。
8、协助部长落实本班人员的日常培训考核，主持本班的日常工作，督导、检查维修人员的工作情况。
9、参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。
10、完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
1、服从部门负责人工作安排，树立良好服务意识。完成领导交办的其他工作。
2、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程、工作标准，坚决贯彻执行安全第一的原则。
3、根据物业法规维修制度执行，维修工应保持24小时电话畅通，发现电话漏接，应及时回电给致电人员。预约维修，大修72小时完成，小修24之内完成，急修是24小时待命。接到急修电话，应在半小时以内赶赴现场进行维修。
4、负责维修工具及维修物品的管理，及工具保养，做到工具及维修物品出入库有登记，不丢失、不送人、工具有损坏，实行以旧换新。
5、负责物业区域公用配套设施设备维修，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法，为公司做到节能节材工作。
6、对物业管理区域实行每天巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。
7、积极为业主提供多项有偿服务，接到业主报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。
8、设备出现故障需要大修，应在3日之前告知业主，并做好相应的措施处理。按时做好维修记录。
9、确保住宅楼正常用水与污水排放，一旦发现漏、堵应及时抢修。
10、发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。
11、定期清洁配电房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。
1、服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。
2、负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。
3、对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。
4、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。
5、设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。
6、确保商务楼正常用水与污水排放，一旦发现漏、堵应及时抢修。
7、发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。
8、定期清洁配电房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。
9、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程、工作标准，坚决贯彻执行安全第一的原则。
10、积极参加岗位培训，刻苦钻研技术，不断提高工作水准，做好节能节材工作。
11、发挥工作主动性，完成领导交办的其他工作。
综合维修主管岗位职责
岗位名称：综合维修主管
直接上级：工程部经理
直接下级：维修领班
本职工作：
1、对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2、熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程；
3、负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4、负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。
5、负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务，并按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务；
6、负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作；
7、负责向工程部经理提交管辖范围内设备设施的更新改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
8、负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
9、负责每周一次对小区内所管辖的设备设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
10、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
11、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
12、负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
13、负责制定公共区域设备设施管理的各种规章制度，出具设备设施巡检表；
14、在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作；
15、负责维修员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进维修人员业务素质的不断提高；
16、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
17、负责向经理提出工程管理方面的合理化建议；
18、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
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