技术支持岗位职责

技术支持岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家整理的技术支持岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

技术支持岗位职责1

　　1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装，调试，维护等相关工作；

　　2、系统日常监控、数据备份、恢复；

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　4、收集客户需求，进行售前技术分析支持工作，处理客户售中、售后技术支持服务工作；

　　5、解决客户日常反馈问题；

　　6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　7、配合完成项目实施、验收工作。

技术支持岗位职责2

　　1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务；

　　2、与顾客讨论具体需求，进行顾客系统的设计、安装、调试、测试；

　　3、公司产品、应用系统的部署、管理；

　　4、处理顾客技术方面投诉；

　　5、售后用户反馈信息的收集，传递；

　　6、为销售部提供必要的技术支持。

技术支持岗位职责3

　　1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的'技术问题；

　　2、对销售人员进行产品知识与技术培训；

　　3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调；

　　4、与厂家进行相关产品的有效沟通；

　　5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作；

　　6、参加公司开展的各种常规市场活动。

　　7、领导安排的其他工作。

技术支持岗位职责4

　　1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

　　3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

　　4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

　　5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程；

　　6、负责编制、汇总研发报表；

　　7、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

　　8、完成上级主管临时交办的其他任务。