跟单文员的岗位职责

跟单文员的岗位职责(15篇)

　　在学习、工作、生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的跟单文员的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

跟单文员的岗位职责1

　　1、负责货品的采购，系统单据录入与核对;

　　2、负责对接业务部门的供应需求，做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;

　　3、负责配合仓储部的分货，及时跟进货品的动态情况，保持与供应商的联系;

　　4、负责核对与供应商的'往来帐目，对货品进、销、存情况进行统计与汇总，维护与供应商的关系;

　　5、对供应商的相关资料进行整理、归档，建立与完善相关的采购制度;

　　6、协助业务部门处理系统数据，跟踪维护付款，发票，返利，交易优惠等工作。

跟单文员的岗位职责2

　　1.负责工厂的排单更新，根据生产计划，跟进工厂的生产进度，确保出货期和出货量。

　　2.跟进仓库面辅料的入库，检验，及出库明细及具体到达厂里的时间，以确保生产时间和交货期。

　　3.根据厂里的生产效率反馈具体排单计划给到经理，以便安排工厂订单，跟上生产周期。

　　4.初步审核工厂的外发加工合同和报价，给到总经理确认签字。

　　5.负责和工厂往来账务的.核对，货款结算等工作。

　　6.上级交办的其他事宜。

跟单文员的岗位职责3

　　1.交期排程的制定与更新;

　　2.统筹每个项目进展情况协调;

　　3.发货前与客户的`对接事宜;

　　4.客户增补事宜的处理;

　　5.项目发货结束后开票申请处理;

　　6.客诉的处理及追踪，并形成档案;

　　7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;

　　8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。

跟单文员的岗位职责4

　　协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据;

　　1)负责日常订单及投诉单的`接收、审价及下单工作;

　　2)负责填写【催款单】催促货款进帐;

　　3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;

　　4)负责与各客户之间进行沟通;

　　5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;

　　6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;

　　7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;

　　8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;

　　9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;

　　10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。

　　11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。

跟单文员的岗位职责5

　　1、接收客户产品咨询，制作订单;

　　2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;

　　3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;

　　4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;

　　5、配合会计定期进行货款的催收与结算;

　　6、领导交代的其它事。

跟单文员的`岗位职责6

　　1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

　　2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

　　3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

　　4.客户样品管理：

　　1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

　　2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

　　3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　　4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

　　5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

　　6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

　　5.下单跟单工作：

　　1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　　2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

　　3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

　　4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的`准备工作。

　　5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

　　6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

　　7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

　　6.出货追踪管理工作：

　　1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

　　2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

　　3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

　　4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

　　5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

　　7.其他工作：

　　1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

　　2)召开新产品发布会时，要参加。

　　3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

　　4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。

　　5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

　　6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

　　7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

　　8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

跟单文员的岗位职责7

　　职责描述:

　　1.根据销售订单下单。

　　2.相关数据录入。

　　3.维护客户。

　　任职要求:

　　1.能熟练操作各类办公软件

　　2.做事积极主动,责任感强,服从管理,沟通能力强;

　　3.有较强的服务意识,态度佳;

跟单文员的岗位职责8

　　1、渠道合作客户的'开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

　　2、完成公司制定的销售任务;

　　3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

　　4、记录客户信息，建立信息档案;

　　5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

跟单文员的岗位职责9

　　1、协助业务员进行销售，完成订单;

　　2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;

　　3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;

　　4、接收客户的`需求，并将相关的信息传递到相关部门;

跟单文员的岗位职责10

　　1、接收客户订单，核对确认回传。

　　2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉

　　3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

　　5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　6、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单文员的'岗位职责11

　　跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：

　　1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

　　2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)

　　3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

　　4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

　　5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的.可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　　6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

跟单文员的岗位职责12

　　1、负责库存预警备货及相关信息;

　　2、负责样品、快递的登记及管理;

　　3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;

　　4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);

　　5、到货签收，做入库;

　　6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;

　　7、供应商的评审、物料的及时采购;

　　8、与供应商对帐，并对分管的.工作承担责任;

　　9、 每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;

　　10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;

　　11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;

　　12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

跟单文员的岗位职责13

　　1、协助总经理及销售副总办理日常工作;

　　2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

　　3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询;

　　4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;

　　5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;

　　6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的`记录等工作;

　　7、为销售部绩效考评提供数据;

　　8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。

跟单文员的岗位职责14

　　职责描述:

　　1、主要负责工业品的采购。

　　2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源,满足公司要求的品质交期,了解同类产品的市场变化。

　　3、新产品的'议价,比价,寻找最高性价比的产品。

　　4、对于大批量采购产品,定期进行产品降价。

　　5、定期完成工作报表,向领导汇报。

　　6、完成领导安排的其它工作。

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历。

　　2、有采购经验者优先,可接受应届毕业生。

　　3、熟悉采购流程,良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;

　　4、工作当天完成。

跟单文员的岗位职责15

　　1、负责公司客户订单的管理;

　　2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

　　3、负责公司生产计划的管理：

　　4、负责公司各类产品标准产能的统计;

　　5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

　　6、负责监督日生产计划的'进度及其有效性;

　　7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

　　8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。